Việc làm FPT IS
Cập nhật 01/10/2024 19:52
Tìm thấy 10 việc làm đang tuyển dụng
Customer Care Officer
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
06/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
08/07/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Mô tả công việc
A. Key Accountabilities
Assist Team Leader to initiate/create ideas/initiatives to contribute for the improvement of company's bounce rate
Providing a polite, professional and accurate communication in accordance with agreed service standards
Promptly and accurately complete all related administration activities, in accordance with relevant service standards and to the customer's satisfaction
When customer requirement(s) are more appropriately, CC then dealing with relevant departments and refer them to an appropriate solution for customer
Keep up-to-date on new or enhanced products/services in order to maintain a high quality service with accurate information providing to customer
Participate and contribute to team meetings, training and quality workshops
Others tasks which are assigned by CC Team Leader
Assist Team Leader to initiate/create ideas/initiatives to contribute for the improvement of company's bounce rate
Providing a polite, professional and accurate communication in accordance with agreed service standards
Promptly and accurately complete all related administration activities, in accordance with relevant service standards and to the customer's satisfaction
When customer requirement(s) are more appropriately, CC then dealing with relevant departments and refer them to an appropriate solution for customer
Keep up-to-date on new or enhanced products/services in order to maintain a high quality service with accurate information providing to customer
Participate and contribute to team meetings, training and quality workshops
Others tasks which are assigned by CC Team Leader
Yêu cầu công việc
a. Qualification: University graduated. Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.
b. Experience: At least 2 years' experience in Call Center, Customer Care or Customer Service
c. Knowledge: Proficient in computer literacy (MS Office, Power point, Email, Internet)
Good English skills (reading, writing, listening, speaking)
d. Skills: Good communication and interpersonal skills
Has a sweet voice, good telephone skills
Reporting & analysis skills
Motivated and proactive
Careful and patient style of work
Keenness character
Brilliant appearance.
b. Experience: At least 2 years' experience in Call Center, Customer Care or Customer Service
c. Knowledge: Proficient in computer literacy (MS Office, Power point, Email, Internet)
Good English skills (reading, writing, listening, speaking)
d. Skills: Good communication and interpersonal skills
Has a sweet voice, good telephone skills
Reporting & analysis skills
Motivated and proactive
Careful and patient style of work
Keenness character
Brilliant appearance.
Quyền lợi được hưởng
Annual leave: 16 - 18 days
Professional qualification sponsorship, online course sponsorship, language sponsorship: English, Korean
Attractive salary and bonus
Social insurance
Premium health insurance
Overseas / Vietnam company trip
Engagement and outdoor activities (birthday, football, charity etc)
Friendly and dynamic working environment
Professional qualification sponsorship, online course sponsorship, language sponsorship: English, Korean
Attractive salary and bonus
Social insurance
Premium health insurance
Overseas / Vietnam company trip
Engagement and outdoor activities (birthday, football, charity etc)
Friendly and dynamic working environment
Khu vực
FPT IS
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu Việt Nam. Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp.
Công ty chúng tôi có gần 3.200 cán bộ nhân viên có trình độ cao, am hiểu nghiệp vụ khách hàng và chuyên sâu trong từng ngành kinh tế. Năng lực của chuyên gia FPT IS đã được công nhận với hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới như Cisco, IBM, Microsoft và Oracle.
Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 40.000 cán bộ nhân viên, hệ thống 290 trụ sở, văn phòng, chi nhánh tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch/nghỉ mát hàng năm
- Các hoạt động thể chất
- Hoạt động thiện nguyện
- Hoạt động văn hoá, nghệ thuật
- Hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm
- Các sự kiện của Công ty và Tập đoàn FPT
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Thành lập FPT IS nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về tin học của khách hàng
- Năm 1995, Công ty ký được nhiều hợp đồng lớn
- Năm 1998, Lần đầu tiên FPT IS đạt doanh số trên 10 triệu USD
- Năm 2000, Ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tỷ đồng
- Năm 2003, Trung tâm hệ thống thông tin trở thành Công ty Hệ thống thông tin FPT
- Năm 2005, Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty TNHH 1 thành viên.
Mission
FPT IS mong muốn trở thành công ty cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu, luôn luôn sáng tạo các giá trị vì khách hàng, đem lại cuộc sống hạnh phúc cho toàn thể các thành viên, đóng góp cho cộng đồng.
Review FPT IS
4.0
3 review
Những nghề phổ biến tại FPT IS
Bạn làm việc tại FPT IS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
FPT IS
Click để đánh giá