FPT IS 4.0 ★

Hà Nội

1.000 - 5.000 nhân viên

https://careers.fis.com.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

216

Việc làm

175

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm FPT IS

Cập nhật 24/10/2024 08:23

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng

[Ocean Edu Hội Sở] Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

FPT IS 4.0★

10 đánh giá 216 việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 9 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 29/06/2024

Hạn nộp hồ sơ: 29/07/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mô tả Công việc
1. Nghiệp vụ telesales
Tiếp nhận cuộc gọi cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ học tiếng Anh cho khách hàng.
Gọi điện theo data có sẵn cho khách hàng/ học viên. Tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh của khách hàng. Tư vấn khóa học tiếng Anh.
Đặt lịch hẹn cho học viên tới trung tâm tham gia các hoạt động trải nghiệm
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ
Hoàn thành các công việc được cấp trên phân công.
2. Xây dựng kịch bản gọi
Tiếp nhận các nguồn data, lên kế hoạch khai thác, xây dựng kịch bản gọi theo từng sự kiện và đối tượng khách hàng.
QUYỀN LỢI:
Lương thỏa thuận theo năng lực (9 - 12 triệu/tháng)
Được cung cấp các thiết bị cần thiết phục vụ công việc (tai nghe, số tổng đài...)
Xét tăng lương 2 lần/năm
Thưởng nhân các ngày lễ, Tết
Được đóng bảo hiểm theo quy định
Có cơ hội làm việc tại công ty có quy mô lớn, trên 2000 nhân sự.
Có cơ hội được tham vào các công việc có tính thử thách, giúp phát triển bản thân
Được tham gia các chương trình, sự kiện của công ty như chương trình đào tạo, du lịch, nghỉ mát, teambuilding,...
Được hưởng học bổng tiếng Anh toàn phần dành cho CBNV hoặc người thân của CBNV
Tiếp nhận cuộc gọi cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ học tiếng Anh cho khách hàng.
Gọi điện theo data có sẵn cho khách hàng/ học viên. Tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh của khách hàng. Tư vấn khóa học tiếng Anh.
Đặt lịch hẹn cho học viên tới trung tâm tham gia các hoạt động trải nghiệm
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ
Hoàn thành các công việc được cấp trên phân công.
Tiếp nhận các nguồn data, lên kế hoạch khai thác, xây dựng kịch bản gọi theo từng sự kiện và đối tượng khách hàng.
Lương thỏa thuận theo năng lực (9 - 12 triệu/tháng)
Được cung cấp các thiết bị cần thiết phục vụ công việc (tai nghe, số tổng đài...)
Xét tăng lương 2 lần/năm
Thưởng nhân các ngày lễ, Tết
Được đóng bảo hiểm theo quy định
Có cơ hội làm việc tại công ty có quy mô lớn, trên 2000 nhân sự.
Có cơ hội được tham vào các công việc có tính thử thách, giúp phát triển bản thân
Được tham gia các chương trình, sự kiện của công ty như chương trình đào tạo, du lịch, nghỉ mát, teambuilding,...
Được hưởng học bổng tiếng Anh toàn phần dành cho CBNV hoặc người thân của CBNVYêu Cầu Công Việc
Giới tính: Nam/Nữ.
Độ tuổi từ 21 - 35 tuổi
Tốt nghiệp CĐ, ĐH. Không yêu cầu chuyên ngành
Chất giọng chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
Nhanh nhẹn, khéo léo, hoạt ngôn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan từ 1 năm trở lênChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Khu vực

Báo cáo

FPT IS Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu Việt Nam. Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp.

Công ty chúng tôi có gần 3.200 cán bộ nhân viên có trình độ cao, am hiểu nghiệp vụ khách hàng và chuyên sâu trong từng ngành kinh tế. Năng lực của chuyên gia FPT IS đã được công nhận với hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới như Cisco, IBM, Microsoft và Oracle.

Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 40.000 cán bộ nhân viên, hệ thống 290 trụ sở, văn phòng, chi nhánh tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới

Chính sách bảo hiểm

Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
Được tham gia bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch/nghỉ mát hàng năm
Các hoạt động thể chất
Hoạt động thiện nguyện
Hoạt động văn hoá, nghệ thuật
Hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm
Các sự kiện của Công ty và Tập đoàn FPT

Lịch sử thành lập

Năm 1994, Thành lập FPT IS nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về tin học của khách hàng
Năm 1995, Công ty ký được nhiều hợp đồng lớn
Năm 1998, Lần đầu tiên FPT IS đạt doanh số trên 10 triệu USD
Năm 2000, Ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tỷ đồng
Năm 2003, Trung tâm hệ thống thông tin trở thành Công ty Hệ thống thông tin FPT
Năm 2005, Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty TNHH 1 thành viên.

Mission

FPT IS mong muốn trở thành công ty cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu, luôn luôn sáng tạo các giá trị vì khách hàng, đem lại cuộc sống hạnh phúc cho toàn thể các thành viên, đóng góp cho cộng đồng.