Dịch Vụ NINA

Mô tả Công việc

Thời gian làm việc Hành chính: 9:00 - 18:00 Thứ 2 đến thứ 6

Lương chính thức 10 - 13 tr (gross)

Phép năm 12 ngày

Thời gian thử việc 1 tháng

Thực nhận lương thử việc 85% lương chính thức

Thiết bị làm việc Thiết bị công ty và cá nhân

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tìm kiếm khách hàng mới

- Tìm kiếm thông tin khách hàng trên tất cả phương tiện thông tin đại chúng và lập danh sách khách hàng tiềm năng.

- Giới thiệu dịch vụ nhà hàng cho khách hàng bằng cách gọi điện hoặc gặp mặt trực tiếp.

- Gửi email thông tin dịch vụ, giải đáp tất cả thắc mắc liên quan đến khách hàng và phản hồi nhanh chóng.

- Phản hồi tất cả thắc mắc có trên website bán hàng, fanpage, đặt đồ ăn trực tuyến.

- Sử dụng kỹ năng thuyết phục, đàm phán khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.

- Thực hiện ký hợp đồng hoặc chốt đơn hàng của khách đồng ý sử dụng dịch vụ.

Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng

- Thường xuyên chủ động trao đổi, thăm hỏi liên hệ khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng vào mỗi tuần, tháng, năm hoặc ngày lễ tết.

- Luôn giải đáp, hỗ trợ giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến dịch vụ.

- Gửi thông tin, chương trình ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ, tiềm năng nhằm thuyết phục khách hàng tái sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Thực hiện ký kết hợp đồng hoặc chốt đơn với các khách hàng cũ.

Thực hiện kế hoạch kinh doanh cho đơn vị, khu vực

- Kết hợp với các bộ phận xây dựng hoạt động quảng bá, giới thiệu dịch vụ đến khách hàng thông qua kênh truyền thông hoặc offline.

- Thực hiện chiến dịch quảng bá dịch vụ tại nhà hàng.

- Theo dõi quá trình thực hiện của nhân viên và đưa ra kết quả đánh giá tổng quan.

- Phối hợp với các bộ phận xây dựng kế hoạch tìm kiếm danh sách khách hàng mới, dịch vụ sử dụng,...

Các công việc khác

- Theo dõi quá trình ký kết hợp đồng, chốt đơn của khách hàng, liên hệ kế toán hoàn tất thủ tục.

- Làm báo cáo tất cả hoạt động trong mỗi tuần, tháng, năm.

- Thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên đưa ra

Yêu Cầu Công Việc

Giới tính: Nam/Nữ Độ tuổi: từ 23 - 30 tuổi

Trình độ: Tốt nghiệp CĐ, ĐH các ngành Quản Trị Kinh Doanh, Marketing, Nhà Hàng Khách Sạn

Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm cho vị trí nhân viên sale - Marketing

Kỹ năng:

- Tư duy hệ thống

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc.

- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt.

- Kỹ năng giải quyết công việc linh hoạt, chịu được áp lực cao trong công việc.

Phẩm chất cá nhân:

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp.

- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm cao trong công việc.

- Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, hướng đến hiệu quả công việc.

- Có tinh thần, thái độ và suy nghĩ tích cực, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi

Chế độ khác:

- Chế độ thưởng thành tích.

- Du lịch, team building hằng năm theo kế hoạch của công ty.

- Tăng lương theo năng suất và năng lực.

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, chế độ BH tư nhân tự nguyện.

- Được tham gia các buổi huấn luyện, đào tạo kiến thức chuyên môn hoặc phát triển kỹ năng.