Việc làm The HEINEKEN Company
Tìm thấy 54 việc làm đang tuyển dụng
The HEINEKEN Company
Đã xác minh
Supervisor - Floor/ Giám sát quản lý - Phòng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
12/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Mô tả công việc
Hành chính
• Hỗ trợ Trợ lý Trưởng Bộ phận Buồng phòng / Trưởng Bộ phận Buồng phòng trong việc vận hành hiệu quả Bộ phận Buồng phòng, đảm bảo tất cả các chính sách và quy trình được nêu trong Sổ tay Hướng dẫn Bộ phận được tuân thủ nghiêm ngặt.
• Định kỳ tổ chức các buổi họp giao ban, đảm bảo các buổi họp bộ phận được thực hiện hiệu quả trong trường hợp Trợ lý Trưởng Bộ phận / Trưởng Bộ phận Buồng phòng vắng mặt.
• Đọc và cập nhật Sổ Nhật ký Giao ban
• Chuẩn bị Báo cáo hoạt động hàng tháng.
• Cập nhật và duy trì các báo cáo thiết bị kỹ thuật.
Dịch vụ khách hàng
• Đảm bảo tất cả Tổ trưởng và nhân viên Buồng phòng đều truyền tải được lời hứa thương hiệu và luôn luôn cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách
• Đảm bảo tất cả Tổ trưởng và nhân viên Buồng phòng đều cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho nhân viên ở các bộ phận khác khi cần thiết.
• Xử lý tất cả các đòi hỏi và khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự, thông qua đó nhằm đảm bảo các vấn đề được giải quyết triệt để và thỏa đáng.
• Tạo dựng mối liên hệ tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp
• Hỗ trợ Trợ lý Trưởng Bộ phận Buồng phòng / Trưởng Bộ phận Buồng phòng tối đa hóa năng suất làm việc của nhân viên thông qua việc tận dụng kỹ năng đa năng, đa nhiệm và lập kế hoạch linh hoạt nhằm đạt mục tiêu tài chính trong kinh doanh cũng như đáp ứng mong đợi của khách hàng.
• Hỗ trợ Trợ lý Trưởng Bộ phận Buồng phòng / Trưởng Bộ phận Buồng phòng trong việc đảm bảo Bộ phận Buồng phòng hoạt động với cơ cấu chi phí thấp nhất có thể trong khi vẫn cung cấp được lời hứa thương hiệu đến với khách hàng, chủ động quản lý chi phí dựa trên các chỉ số hiệu suất chính
• Đảm bảo tất cả các nội quy, quy định và chính sách có liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính, chi tiêu và giấy phép đều được tuân thủ, bao gồm việc báo cáo thông tin tài chính chính xác và đúng thời hạn.
Quản lý vận hành:
• Kiểm kê hàng tồn kho đồ dùng cho khách vật dụng làm sạch, hàng in ấn và văn phòng phẩm cho phòng khách, hàng vải, v.v và báo cáo cho Trợ lý Trưởng Bộ phận Buồng phòng / Trưởng Bộ phận Buồng phòng.
• Thông báo cho nhân viên dọn phòng cung cấp các vật dụng cần thiết theo yêu cầu.
• Thực hiện kiểm kê vật tư và thiết bị vận hành theo yêu cầu của Bộ phận Tài chính
• Đảm bảo nhân viên cắm hoa thực hiện nhiệm vụ cắm hoa và duy trì hoa trong khách sạn.
• Báo cáo các vấn đề về xử lý côn trùng cho Trưởng Bộ phận Buồng phòng.
• Tiến hành kiểm tra phòng thường xuyên, đảm bảo các tiêu chuẩn luôn được duy trì.
• Đảm bảo không có phòng hỏng hóc và bẩn nào được bán cho khách.
• Đảm bảo xử lý và kiểm soát hiệu quả các vật dụng “Lost and Found”.
• Tiến hành kiểm tra thường xuyên và kỹ lưỡng phòng khách và khu vực liên quan đến phòng cùng với Trưởng bộ phận Tiền sảnh và/hoặc với Trưởng Bộ phận Buồng phòng.
• Giám sát hằng ngày các phòng V.I.P., phòng yêu cầu đặc biệt, phòng khách lưu trú dài hạn được chuẩn bị đầy đủ với sự chào đón và các tiện nghi khác thích hợp.
• Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật để khóa phòng cho việc bảo trì khi cần thiết.
• Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn thương hiệu tối thiểu được thực hiện, và các tiêu chuẩn khác được thực hiện khi cần thiết
• Phản hồi kết quả của các cuộc Khảo sát ý kiến Khách hàng và đảm bảo rằng các thay đổi liên quan được thực hiện.
• Làm việc chặt chẽ với các quản lý khác dựa trên tinh thần hỗ trợ và linh hoạt, tập trung vào sự thành công chung của khách sạn và sự hài lòng của khách hàng.
• Đảm bảo toàn bộ tổ trường và nhân viên Buồng phòng làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ lẫn nhau đối với các bộ phận khác, trên tinh thần “Chúng ta làm việc theo Đội nhóm”
• Đảm bảo sự vận hành hiệu quả hằng ngày.
Quản lý con người:
• Hỗ trợ trong việc tuyển dụng tất cả nhân viên Buồng phòng; đảm bảo áp dụng đúng các hướng dẫn tuyển dụng của khách sạn và sử dụng phương pháp phỏng vấn và đánh giá dựa trên năng lực của nhân viên
• Hỗ trợ việc đảm bảo tổ trưởng và nhân viên Bộ phận Buồng phòng thực hiện đúng về nội quy về tác phong và diện mạo, đảm bảo rằng họ mặc đúng đồng phuc và duy trì ngoại hình chuyên nghiệp, vệ sinh cá nhân theo đúng tiêu chuẩn về diện mạo đã quy định của khách sạn và bộ phận
• Thường xuyên tổ chức và thực hiện các buổi đánh giá nhân viên và các buổi Thảo luận Phát triển Nhân viên với các nhân viên Bộ phận Tiền sảnh, nhằm hỗ trợ họ đạt được các mục tiêu phát triển bản thân
• Hỗ trợ Trưởng bộ phận Buồng phòng để xây dựng và thực hiện các Chương trình đào tạo cho tất cả Tổ trưởng và nhân viên Buồng phòng
• Phát triển các kỹ năng và hiệu quả làm việc của tổ trưởng và nhân viên Bộ phận Buồng phòng thông qua việc đào tạo, huấn luyện và/hoặc tư vấn hướng dẫn
• Khuyến khích động viên tổ trưởng và nhân viên phải sáng tạo và cải tiến, thử thách nhân viên và ghi nhận những đóng góp của họ cho sự thành công trong công việc
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh dựa trên trình độ và kinh nghiệm
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, tiêu chuẩn 5 sao nhưng rất thân thiện
• Bữa trưa miễn phí tại nhà ăn dành cho nhân viên
• Được cung cấp đồng phục theo tiêu chuẩn khách sạn
• Giảm giá dịch vụ ẩm thực tại nhà hàng khách sạn
• Tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc theo luật
• Bảo hiểm tai nạn 24/7
• Các chế độ khác theo chính sách khách sạn và Luật lao động Việt Nam
Yêu cầu công việc
• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khách sạn 4*, 5*
• Kĩ năng giao tiếp tốt
• Kĩ năng quản lý tốt
• Có thể làm việc dưới áp lực cao
Yêu cầu hồ sơ
Cách thức ứng tuyển: Nộp hồ sơ qua Hotel job
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 18 và 19, tòa nhà Vietcombank, số 5 Công trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Là liên doanh giữa HEINEKEN và Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA), HEINEKEN Việt Nam có bề dày lịch sử 30 năm với những dấu ấn và thành tựu đáng tự hào. Từ nhà máy đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 1991, đến nay Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam đã có 6 nhà máy với hơn 3.000 nhân viên trên khắp Việt Nam.
Con người là yếu tố trung tâm trong hành trình phát triển của chúng tôi tại Việt Nam. HEINEKEN Việt Nam đang tạo ra 152.000 việc làm trong toàn bộ chuỗi giá trị, đóng góp tương đương 0,7% tổng GDP quốc gia. HEINEKEN Việt Nam cũng nằm trong số các doanh nghiệp đóng góp thuế nhiều nhất cho ngân sách nhà nước trong nhiều năm liền.
Là một công ty không ngừng đổi mới sáng tạo, chúng tôi kết hợp kinh nghiệm quốc tế với những bí quyết và hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam để mang đến cho người tiêu dùng Việt một danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với những nhu cầu, sở thích và thời điểm thưởng thức khác nhau. Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất và phân phối các nhãn hiệu Heineken®, Tiger, Larue, BIVINA, Bia Việt, Strongbow và Edelweiss; trong đó có những sản phẩm được sáng tạo bởi chính các chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành riêng cho người Việt.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/7 (AON): hỗ trợ 100% phí BH cho nhân viên và 80% cho người thân (gồm vợ/chồng và con của nhân viên)
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Giải thi đấu thể thao nội bộ như Bóng bàn, Chạy bộ
Lịch sử thành lập
- Năm 1873, Gerard Heineken khởi nghiệp với xưởng bia gia đình. Chất lượng sản phẩm giúp xưởng nhanh chóng phát triển và thành công.
- Năm 1886, Được tạo ra từ thế kỷ 19, đến nay men A độc đáo vẫn là chìa khóa tạo nên hương vị đặc trưng của các sản phẩm Heineken.
- Năm 1920, Thương hiệu Heineken công bố chiến dịch truyền thông có sức ảnh hưởng đầu tiên trong Thế Vận Hội Olympic 1928 ở Amsterdam. Đây là tờ áp phích với dòng chữ “Bia Heineken” gắn trên một chiếc máy bay nhỏ, bay bên trên đám đông người hâm mộ.
- Năm 1947, Heineken mở nhà máy bia đầu tiên ở Đông Nam Á. Nhà máy bia Surabaya ở Đông Ấn thuộc Hà Lan (Indonesia hiện nay) là cánh cửa để Heineken đến châu Á.
- Năm 1954, Heineken giới thiệu một nhãn hiệu duy nhất trên tất cả các thị trường toàn cầu, với thông điệp rõ ràng: một thương hiệu, một loại bia, một bảo chứng chất lượng.
- Năm 1991, Cùng với hợp đồng liên doanh với Công ty Thực phẩm Công nghệ (nguyên là công ty thành viên của Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn SATRA), Heineken đã bắt đầu hoạt động tại Việt Nam với Nhà máy đầu tiên ở Hóc Môn.
- Năm 1993, Tiger – thương hiệu bia nổi tiếng nhất tại Việt Nam – lần đầu tiên được sản xuất trong nước.
- Năm 1994, Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, nhà máy Hóc Môn lần đầu tiên sản xuất bia Heineken.
- Năm 2007, HEINEKEN Việt Nam mở rộng bằng cách mua lại 3 nhà máy bia tại Đà Nẵng, Quảng Nam & Tiền Giang.
- Năm 2016, HEINEKEN Việt Nam được Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công nhận là một trong ba công ty phát triển bền vững nhất trong 5 năm liên tiếp. Sau khi mua lại Nhà máy bia Vũng Tàu, HEINEKEN Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy bia lớn nhất và thân thiện với môi trường nhất tại Việt Nam.
- Năm 2019, Sau nhiều năm hoạt động với 2 doanh nghiệp riêng biệt, công ty miền Bắc và miền Nam đã sáp nhập thành một HEINEKEN Việt Nam.
- Năm 2020, Bia Việt ra đời, tôn vinh sự đa dạng và những giá trị tốt đẹp của người Việt. HEINEKEN Việt Nam đạt Giải thưởng Chất lượng lần thứ 12, từ khi giải thưởng này bắt đầu vào năm 2002.
- Năm 2021, HEINEKEN Việt Nam kỷ niệm 30 năm thành lập, đóng góp vào sự phát triển thịnh vượng của đất nước trong ba thập kỷ qua.
Mission
Sứ mệnh của Công ty Cổ phần Nhà máy Heineken Việt Nam là "Làm hài lòng người tiêu dùng Việt Nam, ngày này qua ngày khác, với những trải nghiệm tuyệt vời về nhãn hiệu rượu bia và rượu toàn cầu."
Heineken mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm tuyệt vời với thương hiệu rượu bia và rượu nổi tiếng trên toàn thế giới.
Những nghề phổ biến tại The HEINEKEN Company
Bạn làm việc tại The HEINEKEN Company? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
The HEINEKEN Company
Click để đánh giá