Techcombank ★ 3.7

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

Xem trang web

Ngân hàng

Đã xác minh

Tổng quan

211

Review

1.7k

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Techcombank

Dịch vụ khách hàng

263 đang tuyển

Ngân hàng

162 đang tuyển

Tư vấn

83 đang tuyển

Hành chính

80 đang tuyển

Công nghệ thông tin

76 đang tuyển

Pháp lý

46 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

37 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

28 đang tuyển

Nhân sự

24 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

18 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

7 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

6 đang tuyển

Kỹ thuật

4 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

3 đang tuyển

Việc làm Techcombank

Cập nhật 05/12/2025 19:39

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 18 việc làm đang tuyển dụng

Expert, Private and Priority (40001507)

Techcombank 3.7★

211 đánh giá 1.7k việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 24/06/2025

Hạn nộp hồ sơ: 24/07/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 8 - 9 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Banking

Job Purpose

Responsible for providing at least high level of knowledge/expertise in a key area of expertise of the department (Customer Segmentation/ or Customer Knowledge Management/ or building a value proposition for the division). target customer segment...) ); Support the Director/senior expert when participating in solution design/multiplex management teams and other units of the Division to ensure the provision of products and services in accordance with customer needs and bring provide the best customer experience.

Key Accountabilities (1)
first. Responsible for providing at least in-depth specialized knowledge for 1 area of expertise as follows:

'1.1 Identifying customer segments/Understanding customers/Customer value chain

Be the focal point of the team to provide knowledge with high professional content, make requirements for relevant departments to conduct surveys and market research on characteristics, behaviors, and views of strategic customer segments/sub-segments, the purpose of which is to analyze insights for the strategic PKKH team.
Define criteria, build and improve processes and identity models to define Economic customer segments.
Define criteria, build and improve identification processes and models to identify selected sub-PKKHs
Managing customer understanding according to target segments/sub-segments by coordinating with related departments to collect and analyze information on customer needs, market information and competitors compete

1.2 Building a customer value proposition (CVP)

Act as the focal point to give the title to the relevant departments to conduct Research on factors to evaluate the oriented CVPs for strategic customer sub-segments, target customer segments.
Develop and propose positioning values (CVP) (including 5 components Product, Price, Service, Convenience, Customer Experience) for target customer segments and sub-segments.
Participate in designing & proposing packages of offerings for each target customer group to meet CVP and optimize customer lifecycle value.
Join the solution design / channel management teams and other units in the Division to ensure the provision of products and services according to customer needs and bring the best experience to customers.

1.3 Identify strategic customer groups for business activities from time to time.

Criteria for identifying tactical subgroups of PKKH
Model of identifying tactical sub-units that operate periodically
List of periodically identified tactical customer groups

Key Accountabilities (2)

Comply with regulations and develop internal relationships:
Coordinate with departments within the Division to complete the assigned work
Strictly comply with the Bank's Labor Regulation.
Perform work in accordance with policies, regulations, processes, internal instructions...
Train, guide and mentor experts / senior specialists / team specialists to perform the above work and professional skills related to the functions and tasks of the department.
Other jobs at the request of Senior Specialists / Knowledgeable Management Directors of customers.

Success Profile - Qualification and Experiences

Have a university degree or MBA in Economics; Bank; Customer segmentation or related fields.
8 years of experience in the field related to customer understanding management & customer value positioning; or equivalent financial sectors.
Experienced in building Customer value proposition, oriented solutions based on CVP
Knowledge in reading, understanding and analyzing reports on market research, understanding market competitors.
Understand the technology platform, system and make some requirements for the data analysis team
Experience in project or implementation of E2E according to customer journey.
English: minimum TOEIC 500 or equivalent

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Techcombank Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

191 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)

Chính sách bảo hiểm

Đóng BHXH theo mức cơ bản
Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt

Các hoạt động ngoại khóa

Team building
Du lịch hàng năm
Thứ 7 năng động
Party thường niên

Lịch sử thành lập

Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.

Mission

Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.

Review Techcombank

3.7

211 review

Review Highlights

Cập nhật 27/02/2025

Ưu điểm

Môi trường làm việc hiện đại, cơ sở vật chất tốt ( 124 reviews)
Ngân hàng lớn, công nghệ mới (156 reviews)
Cơ hội học hỏi tốt cho người mới bắt đầu công việc ngân hàng (176 reviews)
Lương ổn với điều kiện biết cách deal, không có mức trần nhưng tăng 30% theo payslip hiện tại - policy chung (122 reviews)
Vay ưu đãi với lãi suất thấp hơn 3-4% mức thị trường. Giờ làm việc: có làm sáng T7 (103 reviews)

Nhược điểm

Môi trường làm việc tại Techcombank còn mang tính chất nhà nước, với thủ tục rườm rà và hiệu quả công việc chưa cao (213 reviews)
Khó thăng tiến (285 reviews)
Quy trình làm việc rất phức tạp (301 reviews)
Chế độ chưa tốt, họp nhiều (312 reviews)
Không thanh toán OT và nghiêm ngặt KPI (345 reviews)
Tech stacks: Java, T24 và Backbase. Mấy cái core banking hơi đặc thù nên kiến thức bên ngoài ko áp dụng được mấy (212 Reviews)