- Provide the product, process training to newbie agents and refresh training to existing agents.
- Make training plan and assessment for newbie agents.
- Ensure the training qualification and training passing rate.
- Coordinate with Teamlead and QC on training/coaching plan on requirement.
- Update training materials and ensure agents well trained updated knowlegde and information.
- Other tasks asigned by Operation Manager
Các phòng ban đang tuyển dụng tại MB Bank
Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng
Tư vấn
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Nhân sự
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Pháp lý
Kỹ thuật
Giáo dục
An ninh - Bảo vệ
Chăm sóc sức khỏe
Marketing/ Truyền thông
Nghiên cứu và Khoa học
Vận tải