Ghi nhận kết quả cuộc gọi vào hệ thống tổng đài.
Báo cáo kết quả cuộc gọi.
Thực hiện theo phân công công việc cụ thể của lãnh đạo phòng, trưởng nhóm phụ trách.Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng căn bản và các phần mềm ứng dụng, Internet.
Nam/Nữ dưới 35 tuổi.
Phẩm chất/Năng lực/Kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống tốt.
Giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng (không ngọng, nói lắp, tiếng địa phương).
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng quản lý công việc tốt, có thể làm việc trong môi trường áp lực cao.
Tinh thần và kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
Tư duy, phẩm chất cá nhân:
Tư duy: Logic, chính xác, có khả năng phân tích vấn đề.
Phẩm chất cá nhân: Kiên nhẫn, biết lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, khách quan, có tinh thần đoàn kết, phối hợp.
Yêu cầu khác:
Phẩm chất đạo đức tốt,
Không có tiền án, tiền sự,
Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang bị biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện...
Yếu tố ưu tiên (nếu có):
Có kinh nghiệm gọi điện nhắc nợ tại các tổ chức tín dụng, công ty tài chính tiêu dùng là một lợi thế.Môi trường làm việc thân thiện;
Lương thưởng hấp dẫn;
Quyền lợi về đào tạo: được tham gia các chương trình đào tạo của ngân hàng.
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Xây dựng Việt Nam được chuyển đổi mô hình từ Ngân hàng TMCP Xây dựng Việt Nam theo quyết định số 250/QĐ-NHNN ngày 05/03/2015 của Ngân hàng Nhà nước. Tên Tiếng Việt, tên viết tắt Tiếng Việt, tên Tiếng Anh và tên viết tắt Tiếng Anh lần lượt là: Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Xây dựng Việt Nam - Ngân hàng Xây dựng - Construction Bank – CB.
Sau 3 năm chính thức trở lại hoạt động, đến nay, Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Xây dựng Việt Nam có vốn điều lệ đạt 3.000 tỷ đồng cùng hệ thống mạng lưới hơn 100 điểm hoạt động trên toàn quốc. Là Ngân hàng 100% vốn sở hữu Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện của Vietcombank về quản trị, công nghệ, khách hàng, thanh khoản…Ngân hàng Xây dựng định hướng phát triển trở thành một ngân hàng bán lẻ đa năng trên nền tảng công nghệ hiện đại.