Tweet
Facebook
Copy Link
VPBANK - SỰ KIÊN TUYỂN DỤNG TRỰC TIẾP
Thời gian: 8:30 - 16:30, Chủ Nhật, ngày 24/03/2024
Địa điểm: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
ĐĂNG KÝ THAM GIA NGAY: https://forms.office.com/r/zUyk1ATQwA
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng
- Thực hiện tất cả các giao dịch và nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt (giao dịch nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, gửi/rút tiết kiệm,...);
- Thực hiện tất cả các giao dịch và nghiệp vụ không liên quan đến tiền mặt (Mở/đóng tài khoản, chuyển khoản, phát hành thẻ, quản lý hồ sơ khách hàng, ...);
- Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng (đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, quản lý hồ sơ khách hàng vay,....);
- Quản lý CDM/ATM đảm bảo hoạt động liên tục;
- Quản lý quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh (kiểm đếm, phân loại, cân quỹ). Đảm bảo không có sai sót trong giao dịch tiền mặt, tuân thủ quy định về an toàn kho quỹ và các quy định, quy trình của VPBank, NHNN;
- Tiếp nhận, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng và hỗ trợ hướng dẫn khách hàng;
- Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng;
- Thực hiện các công việc chào đón, phân luồng, kiểm soát sự hài lòng của Khách hàng, ...
- Thực hiện kiêm nhiệm các công việc hành chính bao gồm: quản lý con dấu của VPBank theo đúng quy định của Ngân hàng và của Pháp luật; thực hiện thanh toán các chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH Chi nhánh;...
Thực hiện kế hoạch phát triển con người
- Thường xuyên cập nhật và nâng cao nghiệp vụ cũng như các kỹ năng DVKH cần thiết;
- Tham gia các hoạt động đào tạo, huấn luyện tại đơn vị và ngân hàng;
- Trau dồi tư duy DVKH nhằm tìm kiếm các cơ hội cải tiến CLDV
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/ Trưởng nhóm DVKH