VPBANK 3.8 ★

Hà Nội

Trên 10.000 nhân viên

https://tuyendung.vpbank.com...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

3.2k

Việc làm

1.3k

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm VPBANK

Cập nhật 25/11/2024 22:23

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 54 việc làm đang tuyển dụng

Assistant Relationship Manager - Hồ Chí Minh - TA110

VPBANK 3.8★

86 đánh giá 3.2k việc làm 4 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 08/03/2024

Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trợ Lý Giám Đốc

Ngành

Nhân sự

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

1. Hỗ trợ RM Diamond cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cao cấp

Hỗ trợ RM Diamond các công tác vận hành trong quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng (KH) cao cấp, tuân thủ theo quy trình, hướng dẫn, tiêu chuẩn của VPBank.
Tiếp nhận các thông tin yêu cầu và hồ sơ đăng ký sử dụng SPDV/ hỗ trợ dịch vụ của KH từ RM Diamond.
Hỗ trợ nhận diện nhu cầu KH và giới thiệu (refer) cho RM Diamond tư vấn, xử lý.
Thực hiện các bước nghiệp vụ theo quy trình để định danh KH, theo dõi KH gia giảm hạng... ; Quản lý và lưu trữ hồ sơ T&C
Hoàn thiện hồ sơ phát hành thẻ tín dụng mới/ phát hành lại do hết hạn; đẩy yêu cầu phát hành thẻ đến Vận Hành Thẻ, theo dõi tiến độ thực hiện và chủ động cập nhật thông tin cho RM Diamond.
Hoàn thiện hồ sơ giấy tờ về Sản phẩm đầu tư của KH để chuyển giao cho đơn vị phụ trách, nhập liệu thao tác trên hệ thống, theo dõi tiến độ thực hiện và chủ động cập nhật thông tin cho RM Diamond.
Hỗ trợ nghiệp vụ vận hành liên quan đến sổ tiết kiệm, hay các sản phẩm bán khác dành cho KH cao cấp theo quy định VPBank.
Thực hiện các công việc khác hỗ trợ RM Diamond trong quá trình cung cấp và hỗ trợ sau bán SPDV tới KH.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề/ phàn nàn của KH, chủ động liên hệ các phòng ban liên quan, chủ động theo dõi tiến độ và thông tin tới KH theo đúng cam kết.
Hỗ trợ quản lý và cập nhật thông tin các dịch vụ đến hạn của KH cho RM Diamond thực hiện chăm sóc (sổ tiết kiệm/bond/fund/thẻ tín dụng...), gọi điện nhắc nợ quá hạn.
Đăng ký, xử lý yêu cầu của KH về chương trình quyền lợi khách hàng theo hạng: dịch vụ high networth, chọn quà lynkID, phòng chờ sân bay...
Tham gia vào công tác chuẩn bị, triển khai các chương trình bán hàng, tiếp thị của đơn vị.
Hỗ trợ chuẩn bị quà tặng, ấn phẩm tặng KH các dịp lễ tết, sinh nhật, kỷ niệm, ...
Lưu ý: RM Diamond là đầu mối trực tiếp làm việc với KH. ARM không trực tiếp làm việc với khách hàng trừ khi có sự thống nhất với RM Diamond và CBQL.

2. Hỗ trợ quản lý danh mục KH

Theo dõi và thực hiện các báo cáo quản lý danh mục KH cao cấp của đơn vị/RM Diamond theo nhu cầu thực tế.
Hỗ trợ RM Diamond thực hiện và cung cấp các phân tích tài chính KH như phân tích tài sản, tín dụng định kỳ, rà soát nhu cầu tài chính theo life-stage hoặc event-trigger của KH
Hỗ trợ quản lý thông tin KH trong danh mục, KYC KH, nhập liệu KYC vào hệ thống, cập nhật thông tin ngày sinh nhật, kỷ niệm
Đảm bảo các thông tin và giao dịch của KH được ghi nhận và xử lý trên hệ thống chính xác và kịp thời
Phối hợp chặt chẽ với DVKH và các phòng ban liên quan để hỗ trợ RM Diamond trong việc chuẩn bị tất cả các giấy tờ và chứng từ giao dịch cho KH.

3. Công việc khác: Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo, quy định nội bộ trong từng thời kỳ

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành đào tạo: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương, quản trị kinh doanh, kế toán, …

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Am hiểu về các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng cao cấp
Am hiểu về trải nghiệm khách hàng, tư duy dịch vụ khách hàng đặc biệt là phân khúc khách hàng cao cấp

3. Các Kỹ Năng

Khả năng sắp xếp, quản lý công việc hiệu quả, giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng giao tiếp tốt.
Tin học văn phòng tốt.
Luôn trung thực và tạo được sự tin tưởng với lãnh đạo, khách hàng và đồng nghiệp
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Có tư duy về dịch vụ khách hàng. Yêu thích hoạt động chăm sóc khách hàng
Có trách nhiệm, cam kết cao, tỉ mỉ và chi tiết trong mọi hoạt động chăm sóc KH

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

Ưu tiên ứng viên có 2-3 năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực khách hàng ưu tiên tại các tổ chức tài chính, ngân hàng.

QUYỀN LỢI

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

VPBANK Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

89 Láng Hạ

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12 tháng 8 năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có lịch sử lâu đời ở Việt Nam. Sau 28 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới lên 233 chi nhánh/phòng giao dịch với đội ngũ gần 25.000 cán bộ nhân viên tại thời điểm ngày 30 tháng 6 năm 2021. Hết năm 2020, tổng thu nhập hoạt động của VPBank đạt 39.000 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế của VPBank năm 2020 đạt mức 13.019 tỷ đồng, hoàn thành 127,5% kế hoạch và tăng 26,1% so với năm 2019, xếp thứ 4 trong các ngân hàng tại Việt Nam. Năm 2023 VPBank đạt lợi nhuận đạt 24.000 tỷ đồng.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động
Được hưởng Bảo hiểm VPBank care

Các hoạt động ngoại khóa

Team Building
Du lịch hàng năm
Câu lạc bộ: thiện nguyện, nhiếp ảnh VP Zòm…

Lịch sử thành lập

Ngày 12/08/1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập.
Hết năm 2019, tổng thu nhập hoạt động đạt 36.356 tỷ đồng, tăng 20,3% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt mức cao nhất trong lịch sử 10.324 tỷ đồng, vượt 9% kế hoạch và tăng 12,3% so với năm 2018.
Ngày 19/1/2021, VPBank 5 năm liên tiếp nằm trong top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
Ngày 27/1/2021, củng cố nền tảng, sẵn sàng sức bật cho 2022
Ngày 17/2/2022, giá trị thương hiệu VPBank đạt gần 900 triệu USD, tăng 38 bậc trong BXH 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu
Ngày 4/4/2022, VPBank tái định vị thương hiệu, tuyến bố sứ mệnh mới “Vì một Việt Nam thịnh vượng”
Ngày 20/4/2022 VPBank trên đà bứt phá, tăng trưởng mạnh về quy mô và lợi nhuận trong quý 1
Ngày 1/5/2022, VPBank và SMBC ký MoU về hợp tác kinh doanh trong chuyến thăm của Thủ tướng Nhật Bản đến Việt Nam

Mission

Tiên phong đổi mới, nâng tầm chất lượng dịch vụ tài chính vượt trội cho khách hàng và đối tác, phát triển hiệu quả mang lại các giá trị thịnh vượng bền vững cho cổ đông, cộng đồng và xã hội.