Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân viên/Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Không yêu cầu
Ngày đăng tuyển
14/09/2024
Số lượng tuyển
Không giới hạn
Yêu cầu ngôn ngữ
Yêu cầu độ tuổi
Không
Yêu cầu giới tính
N/A
Kĩ năng
Mô tả công việc
- Run daily reports for Reservations, Operations, Sales & Marketing departments.
- Process new reservations, update, clean up, and handle advance deposits and reservation-related reports (No Shows, ORS Comments, Commission, etc.).
- Assist in room allocations, handle special requests, and manage room blocking as needed.
- Clarify any guest discrepancies before arrival by contacting guests or agents.
- Track room availability and update the internet reservation system in coordination with relevant hosts.
- Assist in determining room rates and manage guest history/profiles.
- Ensure accuracy and completeness in daily reservations, guest information, and statistics.
- Control room inventory in coordination with the Reservations Manager and respond to overbooking situations.
- Manage group reservations, creating codes and processing rooming lists within 48 hours of receipt.
- Communicate with group contacts regarding rooming lists and pickup.
- Assist the Reservations Manager to maximize occupancy and revenue while meeting forecasted and budgeted figures.
- Address client feedback related to reservations and take corrective action promptly.
- Maintain high standards of appearance, grooming, and hygiene.
- Adhere to safety, security, and privacy protocols, ensuring guest data confidentiality.
- Keep department equipment clean and in good working condition.
- Upsell resort facilities and activities.
- Attend meetings and training as required, with knowledge of and adherence to LQA standards.
- Perform any additional tasks as assigned by management.
Yêu cầu công việc
- Qualified with hospitality diploma/degree
- Over one year of experience in luxury hotel operations
- Proficient in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Familiar with hotel systems (PMS, GDS, CRS)
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary in 2-month probation
- Social Insurance on 100% salary
- 24/7 personal accident enrolled from starting date
- 2,400,000 VND monthly allowance
- Worldwide learning & Career Development with Six Senses & IHG
PREMIER VILLAGE PHU QUOC RESORT - ĐƯỢC QUẢN LÝ BỞI ACCORHOTELS Tọa lạc tại Mũi Ông Đội – phía Tây Nam đảo Ngọc Phú Quốc, Premier Village Phu Quoc Resort có vị trí độc tôn ở châu Á: nước biển trong vắt, cát trắng mịn, đá khổng lồ, sườn đồi tuyệt đẹp và rừng nguyên sinh đẹp như mơ. Khu nghỉ dưỡng được thiết kế bởi các nhà thiết kế hàng đầu thế giới. Nơi đây có nhiều tiện ích hàng đầu: chuỗi nhà hàng với sức chứa lên đến 1.000 người, spa cao cấp, câu lạc bộ giải trí hiện đại, khu nhà hàng dành cho những bữa tiệc sang trọng... Đặc biệt, khu nghỉ dưỡng có hồ bơi không lối vào với chiều dài hơn 300m và diện tích 8.000m2 và bán đảo nối liền bờ biển phía đông với bờ biển phía tây.