2,862 việc làm
Thỏa thuận
Kiên Giang
Đăng 3 ngày trước
Trên 10 triệu
Đăng 4 ngày trước
8 - 14 triệu
Đăng 5 ngày trước
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT ANH
Nhân Viên Sale/Chăm Sóc Khách Hàng
Xuất nhập khẩu Việt Anh
10 - 20 triệu
Đăng 5 ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại Milano
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Milano
8 - 9 triệu
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 5 ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 5 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công ty cổ phần tập đoàn bất động sản hoàng gia land
Chăm Sóc Khách Hàng
Bất động sản hoàng gia land
10 - 20 triệu
Đăng 5 ngày trước
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
Nhân Viên CSKH Viettel Khu Vực Hòa Lạc Thạch Thất
Công Ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương
3.8
6 - 9 triệu
Đăng 6 ngày trước
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Customer Service Staff - App Booking
Transcosmos Việt Nam
3.7
10 - 13 triệu
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 6 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa An Phước Sài Gòn
Nhân viên Chăm Sóc khách Hàng
Bệnh Viện Đa Khoa An Phước Sài Gòn
Thỏa thuận
Bình Dương, Lai Châu
Đăng 6 ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
7 - 9 triệu
Đăng 6 ngày trước
10 - 13 triệu
Đăng 6 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Và Phát Triển Cường Thịnh Phát Group
78 - 18 triệu
Đăng 6 ngày trước
6 - 8 triệu
Đăng 6 ngày trước
Seashells Phu Quoc Hotel & Spa
Nhân viên chăm sóc khách hàng Tiếng Anh/ Guest Relation Officer English
Seashells Phu Quoc
49 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 17/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 30/05/2024
Hình thức: Khác
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang

Mô tả công việc

- Giới thiệu các dịch vụ của Khách sạn tới khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin và lấy phản hồi từ khách, đảm bảo khách hài lòng về dịch vụ của Khách sạn.

- Theo dõi phản hồi của khách hàng trên các kênh như Tripadvisor, hotel.com...

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của Khách hàng liên quan đến đặt phòng: giải đáp các thông tin về loại phòng, giá bán...

- Quảng bá và tham gia bán phòng cho Khách sạn theo các trương chình khuyến mại theo mùa đã được xây dựng và triển khai.

- Báo cáo sự cố cho Ban lãnh đạo hoặc phòng ban có liên quan và báo cáo tiến độ xử lý phàn nàn của khách.

- Thực hiện các công việc khác liên quan khi được yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc tại tổ chức có mức lương và Phúc lợi tốt.

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, Có cơ hội thăng tiến

- Được tạo điều kiện tuyệt đối để phát triển năng lực bản thân.

- Được hưởng phí dịch vụ hàng tháng.

- Có 12 ngày phép/năm và lương tháng 13.

- Hỗ trợ chi phí nhà ở cho CBNV có địa chỉ đất liền

- Hỗ trợ xăng xe theo địa chỉ thường trú

- Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc.

- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN đúng thời hạn.

- Thưởng các dịp lễ, tết.

- Chế độ thai sản, ma chay, hiếu hỉ.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Du lịch hàng năm

Yêu cầu công việc

- Độ tuổi từ 20-45 tuổi,

- Nhanh nhẹn, Siêng năng.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, từng làm ở môi trường KS từ 4-5 sao.

- Ý thức làm việc gắn bó lâu dài với công ty.

Yêu cầu hồ sơ

Directly apply on Hoteljob
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Tiếp viên Hàng không là gì?

Tiếp viên hàng không mặt đất là một vị trí quan trọng trong ngành hàng không, nhưng không phải ai cũng biết rõ về công việc này. Tiếp viên hàng không mặt đất chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động tiếp tục diễn ra một cách suôn sẻ tại sân bay. Họ là những người làm việc ẩn danh, thường mặc đồ bảo vệ và di chuyển xung quanh sân bay để đảm bảo an ninh và an toàn.

Mô tả công việc của Tiếp viên hàng không mặt đất

Tiếp viên hàng không mặt đất, còn được gọi là tiếp viên sân bay hoặc tiếp viên dịch vụ sân bay, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ hành khách và hoạt động hàng không tại sân bay. Công việc của họ bao gồm nhiều khía cạnh và trách nhiệm:

  • Hướng dẫn hành khách: Tiếp viên hàng không mặt đất đón tiếp hành khách tại sân bay và cung cấp thông tin về các quy định, quy trình, cổng lên máy bay và thời gian bay. Họ cũng hỗ trợ hành khách trong việc kiểm tra và đăng ký hành lý.
  • Quản lý hành lý: Tiếp viên hàng không mặt đất kiểm tra và xử lý hành lý của hành khách, đảm bảo rằng hành lý được đưa lên máy bay đúng cách và an toàn.
  • Kiểm tra tài liệu: Họ kiểm tra tài liệu của hành khách, bao gồm vé máy bay, hộ chiếu và giấy tờ liên quan, để đảm bảo tính hợp pháp và đủ điều kiện để lên máy bay.
  • Hỗ trợ khi cần thiết: Trong trường hợp hành khách có yêu cầu đặc biệt hoặc gặp vấn đề về sức khỏe, Tiếp viên hàng không mặt đất sẽ cung cấp sự hỗ trợ cần thiết, bao gồm cung cấp xe lăn, hỗ trợ di chuyển và các dịch vụ khác.
  • Giải quyết tình huống khẩn cấp: Họ được đào tạo để đối phó với tình huống khẩn cấp như trục trặc kỹ thuật trên máy bay, hoãn chuyến bay hoặc các sự cố khác tại sân bay.
  • Thực hiện quy trình an ninh: Tiếp viên hàng không mặt đất phải tuân thủ các quy tắc an ninh sân bay và thực hiện kiểm tra an ninh đối với hành lý và hành khách.
  • Tương tác với các bộ phận khác: Họ phải liên lạc và làm việc cùng với các bộ phận khác tại sân bay như phi công, tiếp viên máy bay, nhân viên dịch vụ hành khách và quản lý sân bay để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru.

Tiếp viên hàng không mặt đất chịu áp lực cao và phải làm việc trong môi trường động và thời tiết biến đổi. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách và đảm bảo các chuyến bay diễn ra suôn sẻ.

Tiếp viên Hàng không có mức lương bao nhiêu?

130 - 156 triệu /năm
Tổng lương
120 - 144 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 12 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 156 triệu

/năm
130 M
156 M
65 M 234 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Tiếp viên Hàng không

Tìm hiểu cách trở thành Tiếp viên Hàng không, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Tiếp viên Hàng không
130 - 156 triệu/năm
Tiếp viên Hàng không

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
12%
2 - 4
48%
5 - 7
27%
8+
13%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Tiếp viên Hàng không?

Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất

Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất thường bao gồm hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết về hai tiêu chí này:

Kiến thức chuyên môn

  • Hiểu biết về ngành hàng không: Ứng viên cần hiểu về ngành hàng không và quy trình hoạt động của sân bay, bao gồm cách hoạt động của máy bay, hệ thống định tuyến, quy tắc an toàn hàng không, và quy định quốc tế liên quan đến việc tiếp đón và phục vụ hành khách.
  • Quản lý hệ thống: Có kiến thức về cách quản lý thông tin liên quan đến chuyến bay, thông tin hành khách, và lịch trình sân bay.
  • Kỹ thuật và công nghệ: Có hiểu biết về việc sử dụng các công cụ và hệ thống công nghệ thông tin, ví dụ như máy tính và phần mềm liên quan đến quản lý dịch vụ sân bay.

Kỹ năng cơ bản

  • Kỹ năng giao tiếp: Tiếp viên hàng không mặt đất cần phải có khả năng giao tiếp mạnh mẽ và hiệu quả với hành khách, phi hành đoàn, và các đơn vị liên quan khác trong sân bay. Kỹ năng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác có thể là một lợi thế.
  • Kỹ năng xử lý tình huống: Có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và quản lý áp lực trong môi trường sân bay.
  • Kỹ năng làm việc nhóm: Khả năng làm việc cùng các đồng nghiệp trong sân bay để đảm bảo dịch vụ được thực hiện một cách hiệu quả.
  • Kỹ năng tổ chức: Có khả năng tổ chức công việc, quản lý thời gian, và đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định.

Các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo công ty hàng không và vị trí cụ thể, nhưng thông thường, các tiêu chí này là quan trọng để đảm bảo rằng Tiếp viên hàng không mặt đất có thể thực hiện nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả và an toàn tại sân bay.

Lộ trình thăng tiến của Tiếp viên hàng không mặt đất

Mức lương trung bình của Tiếp viên hàng không mặt đất khoảng từ 10 triệu - 18 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Tiếp viên hàng không mặt đất tại Việt Nam có thể thay đổi theo từng hãng hàng không và các yếu tố khác nhau như kinh nghiệm làm việc, vị trí công việc cụ thể và địa điểm làm việc.

Lộ trình thăng tiến của Tiếp viên hàng không mặt đất bao gồm các cấp bậc sau đây:

Thực tập sinh

Tiếp viên hàng không mặt đất thường bắt đầu sự nghiệp của họ với vai trò thực tập sinh. Trong giai đoạn này, họ học cách xử lý thông tin, làm việc với hệ thống kiểm soát sân bay, và tiếp xúc với quy trình an toàn cơ bản.

Nhân viên Hàng không mặt đất cơ bản

Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, họ tiến lên cấp bậc nhân viên cơ bản. Ở đây, Tiếp viên hàng không mặt đất phụ trách hướng dẫn và hỗ trợ hành khách, làm việc tại quầy làm thủ tục, kiểm tra vé, và xử lý các yêu cầu của hành khách tại sân bay.

Nhân viên Hàng không mặt đất nâng cao

Khi tích luỹ kinh nghiệm và kiến thức, Tiếp viên hàng không mặt đất có thể thăng tiến lên cấp bậc này. Ở đây, họ có thể đảm nhiệm các vị trí quan trọng hơn như quản lý dịch vụ hành khách, kiểm soát lịch trình bay, và giám sát hoạt động sân bay.

Quản lý sân bay

Cuối cùng, một số Tiếp viên hàng không mặt đất có khả năng và kinh nghiệm đủ để tiến lên cấp bậc quản lý sân bay. Chức vụ này đòi hỏi khả năng quản lý nhóm, tối ưu hóa quy trình làm việc, và đảm bảo sân bay hoạt động an toàn và hiệu quả.

Lộ trình thăng tiến này cung cấp cơ hội cho Tiếp viên hàng không mặt đất phát triển nghề nghiệp của họ và đóng góp vào sự thành công của ngành hàng không mặt đất.

Tìm việc theo nghề nghiệp