965 việc làm
18 - 26 triệu
Đăng 30+ ngày trước
13 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
Nhân Viên Mua Hàng - Hết hạn
TẬP ĐOÀN HOA SEN
3.0
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
9 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA (Vikoda)
Phó Phòng Mua Hàng - Hết hạn
CÔNG TY NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Chuyên Viên Ban Mua Sắm - Hết hạn
Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
4.2
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Nhân viên thu mua/Purchasing Officer - Hết hạn
Hôtel Perle d'Orient Cat Ba - MGallery Collection
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
ĐỨC TẤN SÀI GÒN
Nhân Viên Mua Hàng Trung Quốc - Hết hạn
CÔNG TY TNHH ĐỨC TẤN SÀI GÒN
12 - 20 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Thu Mua - Hết hạn
Công Ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Chăn Nuôi Thanh Dương
Chuyên Viên Thu Mua - Hết hạn
Chăn Nuôi Thanh Dương
10 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ - KHÁCH SẠN NHẬT HẠ
Giám sát Thu mua - Hết hạn
Công ty TNHH Nhật Hạ-Nhật Hạ hotel
7.5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam (IMTC Việt Nam)
Nhân Viên Tìm Kiếm Nguồn Hàng Tiếng Trung - Hết hạn
Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam - IMTC
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
20 - 30 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP BẢO TIÊN
Phó phòng Mua hàng - Hết hạn
CÔNG NGHIỆP BẢO TIÊN
15 - 20 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH MTV Mai Hương Phát
Nhân Viên Thu Mua - Hết hạn
Công Ty TNHH MTV Mai Hương Phát
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nextgo
Nhân Viên Mua Hàng - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Nextgo
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Lâm Đồng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 25 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam (IMTC Việt Nam)
Mua Hàng Nội Địa - Hết hạn
Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam - IMTC
9 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ BT (BTCOM)
Chuyên viên mua hàng - Hết hạn
CÔNG TY PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ BT
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH FREETREND INDUSTRIAL A (VN)
Nhân Viên Thu Mua - Hết hạn
FREETREND INDUSTRIAL A (VN)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH SX TM DV XNK Thuận Lợi
Nhân Viên Thu Mua - Hết hạn
Xuất nhập khẩu Thuận Lợi
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THỰC PHẨM HẢI ĐĂNG
Nhân Viên Thu Mua ( Đi Làm Ngay) - Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THỰC PHẨM HẢI ĐĂNG
10 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Thực Phẩm NFC (Nature Foods Company)
Phó Phòng Mua Hàng - Hết hạn
Công Ty TNHH Thực Phẩm NFC (Nature Foods Company)
Tới 26 triệu
Đăng 30+ ngày trước
18 - 25 triệu
Bắc Giang
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Thương mại Và Sản xuất Đức Minh
Nhân Viên Mua Hàng Tiếng Trung - Hết hạn
Công ty TNHH Thương mại Và Sản xuất Đức Minh
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Nhân viên mua hàng tiếng Anh - Hết hạn
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
8 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ BT (BTCOM)
Nhân viên mua hàng Purchasing Staff - Hết hạn
CÔNG TY PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ BT
8 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 9 triệu
Tiền Giang
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
16 - 23 triệu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 17 triệu
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đất Xanh Nam Miền Trung
Chuyên Viên Thu Mua - Hết hạn
Đất Xanh Nam Miền Trung
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty CP Thời Trang Au Couture (Lep’ Fashion)
Chuyên Viên Mua Hàng - Hết hạn
Au Couture (Lep’ Fashion)
14 - 18 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Nhân Viên Mua Hàng - Tại Hà Nội - Thu Nhập 10 - 15 triệu - Hết hạn
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Zeng Hsing Industrial
Nhân Viên Thu Mua [Tiếng Trung] - Hết hạn
Công Ty TNHH Zeng Hsing Industrial
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
9 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần Đầu tư Phan Vũ
Nhân Viên Mua Hàng - Hết hạn
Công ty Đầu tư Phan Vũ
8 - 12 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Nhôm Việt Pháp Shal
Nhân Viên Mua Hàng Xuất Nhập Khẩu - Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Nhôm Việt Pháp Shal
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
11 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
15 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Clark Material Handling Việt Nam
Nhân Viên Mua Hàng - Hết hạn
Công Ty TNHH Clark Material Handling Việt Nam
9 - 13 triệu
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Nông Nghiệp Phát Nghĩa
Mua Hàng Nhập Khẩu - Hết hạn
Công Ty Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Nông Nghiệp Phát Nghĩa
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex)
Nhân Viên Phát Triển Vùng Nguyên Liệu - Hết hạn
Công Ty Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex)
Thỏa thuận
Bến Tre
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần Top Mix Consultants
Procurement Manager - Hết hạn
Công ty Cổ phần Top Mix Consultants
49 - 60 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
14 - 17 triệu
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả
NHÂN VIÊN VẬT TƯ CÔNG TRÌNH - Hết hạn
Quản Lí Thiết Bị Đèo Cả
13 - 15 triệu
Cao Bằng
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 30+ ngày trước
12 - 16 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
8 - 13 triệu
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Chuyên Viên Chính Mua Sắm - Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
4.0
Thỏa thuận
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Thủ Công Mỹ Nghệ Nguồn Việt
Nhân Viên Thu Mua - Hết hạn
Thủ Công Mỹ Nghệ Nguồn Việt
Trên 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH MTV Pinetree
Nhân Viên Thu Mua - Hết hạn
Công Ty TNHH MTV Pinetree
Thỏa thuận
Bạc Liêu
Đăng 30+ ngày trước
Trên 9 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Tây Ninh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Định
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Âu Việt Furniture
Trợ Lý Procuemnt Manager (Đi Làm Ngay) - Hết hạn
Xuất Nhập Khẩu Âu Việt Furniture
7 - 10 triệu
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty CP Đầu Tư Và Phát Triển Thái Dương
[Hưng Yên] Nhân Viên Mua Hàng - Hết hạn
Công Ty Đầu Tư Và Phát Triển Thái Dương
Thỏa thuận
Hưng Yên
Đăng 30+ ngày trước
5 - 5.5 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ CHIẾU SÁNG ĐẠI DƯƠNG XANH - GREEN OCEAN LIGHTING TECHNOLOGY JSC.,
[ĐÀ NẴNG] PURCHASING STAFF - Hết hạn
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ CHIẾU SÁNG ĐẠI DƯƠNG XANH
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
CRC Sports & Lifestyle Việt Nam
Buyer - Hết hạn
CRC Sports & Lifestyle Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Telio Việt Nam
Chuyên Viên Mua Hàng Cao Cấp (FMCG) - Hàng Tiêu Dùng Nhanh
Telio Việt Nam
3.3
8 đánh giá 91 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: 18 - 26 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 09/05/2024
Hạn nộp hồ sơ: 09/06/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 109 Lương Định Của, phường An Khánh, Quận 2, TP. HCM

Mô tả công việc

  • Grow and acquire new brands and products to join Telio platforms (Grocery, beverages, HPC - focused category may change depending on business needs)
  • Manage product listing and ensure targeted margin is followed
  • Continuously review sales plan and work with Sales Team to push sales out and investigate if there‘re any issues to support Sales Team
  • Directly work with Country Category Manager to strategize and develop the category
  • Negotiate with brands and suppliers to deal promotions, pricing strategies
  • Responsible for managing the relationship with sellers, brands after the acquisition
  • Other tasks assigned by line manager

---------------------

  • HCMC: 109 Luong Dinh Cua, An Khanh, Thu Duc City

Yêu cầu công việc

  • At least 2+ year working experience in FMCG fileds such as Grocery (cooking ingredients, savory, etc.) or Beverages (alcoholic and non-alcoholic, milk) category, or Health Personal Care. The preferred category depends on recruitment needs at certain time.
  • Strong suppliers sourcing skills
  • Logical thinker with strong problem-solving skills
  • Strong comprehension, willingness to learn, adaptability, and flexibility to the pace of the industry
  • Interest in working at start-up and having a contributive mindset

Quyền lợi được hưởng

  • Salary: Negotiate (base salary + monthly bonus)
  • Insurances followed Vietnamese Labor Law
  • Bonuses for Holidays, Tet,..., 13th-month salary
  • Promotion opportunities
  • Granted facilities
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Trưởng phòng xử lý đơn hàng là gì?

Trưởng phòng xử lý đơn hàng (Merchandising Manager) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng.

Công việc chính của các trưởng phòng xử lý đơn hàng

Trưởng bộ phận quản lý đơn hàng được xem là người “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Công việc cụ thể của họ như sau:

Làm việc với khách hàng

  • Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.

Đề xuất ý tưởng 

  • Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
  • Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
  • Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
  • Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
  • Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
  • Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.

Thu thập thông tin dữ liệu 

  • Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
  • Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
  • Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
  • Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?

325 - 455 triệu /năm
Tổng lương
300 - 420 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
25 - 35 triệu
/năm

Lương bổ sung

325 - 455 triệu

/năm
325 M
455 M
195 M 585 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xử lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
33%
5 - 7
47%
8+
14%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xử lý đơn hàng?

Yêu cầu của tuyển dụng đối với trưởng phòng xử lý đơn hàng

Để thành công trong vai trò trưởng phòng xử lý đơn hàng bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý, thói quen làm việc khoa học, hiểu về quy trình chuẩn bị, bảo quản và đóng gói hàng hoá, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt. Cụ thể, trưởng phòng xử lý đơn hàng phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

  • Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý đơn hàng hoặc các vị trí khác trong ngành bán lẻ.
  • Bằng cấp về kinh doanh, marketing, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan có thể được ưu tiên.
  • Kỹ năng tổ chức và ra quyết định mạnh mẽ.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Kỹ năng phân tích.
  • Nhận thức về thương mại.
  • Khéo léo.
  • Kỹ năng làm việc tốt, tương tác tốt với những người xung quanh.

Lộ trình thăng tiến của trưởng phòng xử lý đơn hàng

Mức lương trung bìnhcủa Trưởng phòng xử lý đơn hàng:

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên xử lý đơn hàng

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên xử lý đơn hàng. Nhiệm vụ chính của nhân viên xử lý đơn hàng là:

  • Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu và quy trình, quy định của công ty/cửa hàng.
  • Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.
  • Đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng chiến lược bán hàng.
  • Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định nhu cầu với từng sản phẩm.
  • Hỗ trợ bày trí tại cửa hàng để thu hút khách hàng trực tiếp.
  • Hỗ trợ chuẩn bị hàng hoá để chụp ảnh bán online.
  • Xác định nhu cầu và thực hiện các chương trình khuyến mãi sản phẩm, thay đổi giá, giảm giá, xóa sản phẩm đã hết, v.v.
  • Đảm bảo nhân viên bán lẻ/nhân viên kinh doanh được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
  • Tham gia dự báo doanh thu và lợi nhuận.

Từ 2 - 3 năm: chuyên viên xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên xử lý đơn hàng. Vai trò của họ là:

  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng nhằm dự đoán xu hướng của thị trường
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến nhân viên bán hàng
  • Dự báo doanh thu bán hàng
  • Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện công việc khác (nằm trong khả năng)
  • Báo cáo đến trưởng bộ phận về tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc để có phương pháp khắc phục kịp thời

Từ 3 - 5 năm: quản lý xử lý đơn hàng

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý xử lý đơn hàng. Sau khi hàng đã đến tay khách, nhà bán hàng sẽ liên hệ để đảm bảo rằng khách hài lòng với dịch vụ. Bên cạnh đó, nếu phát sinh trường hợp yêu cầu đổi trả thì sẽ cần hoạt động xuất nhập hàng, sau đó gửi hàng lại cho khách. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm kê và theo dõi số hàng tồn kho đã được cập nhật trên hệ thống. Đây là số liệu quan trọng để phục vụ cho việc thống kê cuối tháng, cũng như là thông tin tham khảo để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong tháng sau đó.

Từ 5 - 7 năm: trưởng phòng xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng xử lý đơn hàng khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm:

  • Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.