Tweet
Facebook
Copy Link
Credit Card Business Staff play the roles as the customer retention specialists who support the Credit Card Business Head/ Assistant Manager in designing and implementing customer retention strategies to increase loyalty and retain business. This role also helps to promote customer satisfaction by creating more benefits of the Shinhan Finance credit cards outstanding among other Fincos' cards and ensure that customers continue to spend with SHF Credit Card as their primary payment instrument. Also, this role is delegated to act as a liaison between the SHF Credit Card and business partners to offer more to our customers.
II. Key Accountabilities
His/her key accountabilities include:
1. Card Business (30%)
− Support to monitor the competitive landscape for credit card special partnership offers for customers among banks and Fincos, regularly reporting to the Credit Card Business team and giving recommendations for our campaigns when in-need
− Support to determine effectiveness of each retention campaign through analysis of response rate and spending volume/values to the campaign
− Support to implement short- and long-term plans/strategies for retention plans, schedules, budgets, communications, and tactical plans as required.
2. Marketing (50%)
− Support to develop and implement the retention campaigns.
− Work in collaboration with cross-functional teams to improve the Shinhan Zones partners to have the special discounts for SHF credit cards.
− Support to manage scope, and timeline for marketing activities at partners to ensure that all retention campaigns are optimized to bring highly targeted traffic while also ensuring a very strong ROI.
− Support to manage contracts, marketing activities, POSM provided on-time to business partners
3. Others (20%)
− Provide office-work support when in-need.
− Works independently and regularly handles non-routine situations.
− Broader work or accountabilities may be assigned as needed.III. Job Requirements:
1. Qualification − University Graduated.
2. Work Experience
− Prefer at least 1 years proven working experience in Credit Card Partnership/Retention Specialist (Product Team) or Sale/Business Development/ Partnership.
3. Knowledge − Consumer finance, Banking products, especially loan or credit card
4. Skill − Able to communicate effectively with different stake holders and business partners
− Collaboration, multitasking, work with a team.
− Interpersonal skill.
− Problem solving, analytical thinking.
− Fluent in English (both written & verbal)
− PC skills.Thưởng
Attractive KPI Bonus (monthly or yearly) and 13th month salary
Chăm sóc sức khoẻ
Premium personal healthcare insurance for all employees and spouse and/or children
Nghỉ phép có lương
14 - 20 days annual leave, 3 days of sick leave with pay
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam, thành viên của Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng hơn 15 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Công ty, Shinhan Finance cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ Khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Với mạng lưới kinh doanh phát triển rộng khắp trên toàn quốc, Công ty luôn tích cực tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ Khách hàng với những giải pháp tài chính cá nhân linh hoạt, giúp Khách hàng hiện thực hóa ước mơ, nâng cao chất lượng cuộc sống. Shinhan Finance tự hào đã và đang được phục vụ gần một triệu Khách hàng Việt Nam và ngày càng có thêm nhiều Khách hàng tín nhiệm lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ của Công ty. Công ty sẽ tiếp tục phát huy lợi thế kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng quản trị tín dụng và quản trị rủi ro, cam kết trở thành công ty tài chính tiêu dùng minh bạch và uy tín trên thị trường Việt Nam với triết lý kinh doanh đúng đắn: Phấn đấu trở thành một công ty “tốt nhất” hơn là có “lợi nhuận nhất.”
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đóng BHYT, BHTN,BHXH và các chế độ khác theo quy định của nhà nước
- Được mua bảo hiểm sức khỏe 20tr/năm
- Được khám sức khỏe định kỳ.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch trong và ngoài nước hàng năm
- Gala
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Năm 2007, Shinhan Finance Việt Nam được thành lập và nhận được giấy phép hoạt động từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Năm 2008, Shinhan Finance Việt Nam mở rộng hoạt động và mở thêm các chi nhánh ở các thành phố lớn khắp cả nước.
- Năm 2011, Shinhan Finance Việt Nam chính thức được đổi tên thành Shinhan Vietnam Finance Company Limited để phản ánh sự kết nối và hỗ trợ từ Shinhan Bank - ngân hàng hàng đầu tại Hàn Quốc.
- Năm 2012, Shinhan Vietnam Finance Company Limited trở thành công ty tài chính 100% vốn nước ngoài, sau khi Shinhan Bank hoàn toàn nắm giữ vốn của công ty.
- Năm 2014, Shinhan Vietnam Finance Company Limited đạt cột mốc 5 tỷ USD về dư nợ cho vay.
- Năm 2017, Shinhan Vietnam Finance Company Limited kỷ niệm 10 năm hoạt động tại Việt Nam.
- Năm 2018, Shinhan Bank nhận cấp giấy chứng nhận thành lập Ngân hàng Liên doanh Quốc tế tại Việt Nam.
- Năm 2019, Shinhan Bank chính thức mở chi nhánh đầu tiên tại Hồ Chí Minh - chi nhánh Phú Mỹ Hưng, đồng thời mở rộng hoạt động và tăng cường đầu tư vào Shinhan Vietnam Finance Company Limited.
- Năm 2020, Shinhan Vietnam Finance Company Limited chuyển đổi sang mô hình kinh doanh Ngân hàng công ty, giúp mở ra nhiều cơ hội phát triển và cung cấp dịch vụ tài chính đa dạng hơn cho khách hàng.
- Hiện tại, Shinhan Finance Việt Nam vẫn tiếp tục mở rộng chi nhánh và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại Việt Nam.
Mission
" Góp xây thế giới tốt đẹp hơn bằng Sức mạnh tài chính "
Nỗ lực để ổn định nền thịnh vượng chung, kiến tạo giá trị tốt đẹp hơn cho khách hàng, Shinhan và xã hội. Với mục tiếu ấy, Shinhan tìm kiếm những cách tiếp cận mới, những phương thức mới để mang đến những sản phẩm, dịch vụ đón đầu những thay đổi từ thị trường, đảm bảo hiệu quả đầu tư.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn tín dụng là gì?
Nhân viên tín dụng (Credit Officer/Loan Officer) còn được gọi là Nhân viên tư vấn tín dụng hoặc Nhân viên tín dụng ngân hàng thực chất là Nhân viên cho vay. Nhân viên tín dụng giúp khách hàng rõ ràng về quy trình đăng ký khoản vay của một tổ chức tài chính, phổ biến nhất là tại ngân hàng, công ty cho vay thế chấp, v.v. Bên cạnh đó, Nhân viên tín dụng tư vấn về các chương trình cho vay, chính sách, hỗ trợ làm hồ sơ vay và tiến hành thẩm định. Về cơ bản, đây là một vị trí yêu cầu trình độ chuyên môn cao, vừa am hiểu về dịch vụ tài chính lại vừa giỏi tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Công việc chính của các Nhân viên tín dụng
Nhân viên tín dụng thường hoạt động chính tại các cơ quan và doanh nghiệp trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những Nhân viên tín dụng làm việc tại các cơ quan và doanh nghiệp khác nhau, thời gian làm việc có thể khác nhau. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên tín dụng sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên tín dụng cơ bản là:
- Xem xét các yêu cầu cho vay.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng là cá nhân, doanh nghiệp để giới thiệu với họ các gói cho vay của ngân hàng.
- Tư vấn các khoản vay, chính sách, ưu đãi.
- Đánh giá rủi ro tín dụng và đầu tư của các khoản cho vay, bảo lãnh hoạt động đầu tư.
- Xác định, đo lường và giảm thiểu rủi ro của các giao dịch mới.
- Thực hiện đánh giá rủi ro tài chính của các đối tác khác nhau như các tổ chức tài chính, quỹ cổ phần tư nhân và cho vay dự án, các sản phẩm tài chính có cấu trúc và vốn chủ sở hữu trực tiếp.
- Thực hiện thẩm định tài sản và thực hiện các hợp đồng cho vay theo đúng trình tự.
- Thiết lập các gói thanh toán.
- Tạo và cập nhật hồ sơ khách hàng.
- Xử lý các khoản vay cần gia hạn, nhắc nhở khách hàng thanh toán.
- Đưa ra các khuyến nghị liên quan đến cấu trúc giao dịch, định giá cho ngân hàng.
Nhân viên tư vấn tín dụng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn tín dụng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn tín dụng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn tín dụng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên tín dụng
Ứng viên vị trí nhân viên tín dụng cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào công việc và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất. Những yêu cầu với Nhân viên tín dụng đều là về trình độ và sự chuyên nghiệp khi xử lý công việc theo đúng quy trình. Để thành công trong vai trò này, mỗi Nhân viên tín dụng đều phải hiểu rõ về các thủ tục cho vay và có kinh nghiệm tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng. Những yêu cầu cơ bản nhất của nhà tuyển dụng là:
- Bằng cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Xuất nhập khẩu hoặc liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên tín dụng, Nhân viên cho vay hoặc trong môi trường ngân hàng, các tổ chức tài chính.
- Kinh nghiệm làm việc với các thủ tục và sản phẩm cho vay.
- Khả năng tạo và xử lý các bước thẩm định tài chính, lập báo cáo tài chính và soạn thảo hợp đồng, hồ sơ cho vay.
- Kỹ năng phân tích.
- Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, quản lý thời gian và đa tác vụ.
- Chịu được áp lực, đáp ứng các mục tiêu doanh số.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tín dụng
Mức lương bình quân của Nhân viên tín dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên phân tích tài chính: 12 - 18 triệu đồng/tháng
- Nhân viên tư vấn bán hàng: 9 - 15 triệu đồng/tháng
Hiện nay, mức lương của nhân viên tín dụng trên thị trường được đánh giá là khá tốt. Thị trường tuyển dụng nhân viên tín dụng cho các doanh nghiệp cũng khá sôi động. Chính vì thế mà vị trí này trở thành mục tiêu hướng tới của rất nhiều bạn trẻ.
Về cơ bản, lộ trình thăng tiến của nhân viên hỗ trợ tín dụng như sau:
- Chuyên viên hỗ trợ tín dụng, đối với nhân viên có dưới 2 năm kinh nghiệm
- Kiểm soát, đối với nhân sự có từ 2 – 4 năm kinh nghiệm
- Trưởng phòng, phó phòng hỗ trợ tín dụng tại các chi nhánh, đối với nhân sự có từ 4 – 6 năm kinh nghiệm làm việc
- Phó giám đốc vận hành chi nhánh, đối với các nhân sự có từ 6 – 8 năm kinh nghiệm làm việc
- Giám đốc chi nhánh, đối với nhân sự có từ 8 – 10 năm kinh nghiệm
- Nhân sự cao cấp tại Hội sở ngân hàng, đối với nhân sự có từ 10 năm làm việc trở lên
Một trong những yếu tố rất lớn ảnh hưởng đến lộ trình thăng tiến của bạn chính là hiệu quả công việc mà bạn đạt được thông qua những nỗ lực và cố gắng không ngừng.