1,515 việc làm
7 - 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
14 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
6 - 6.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
7 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
7 - 7.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
7.5 - 9 triệu
Đồng Nai
Đăng 17 ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
1 - 3 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
12 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
6 - 7 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
8.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
12 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
8 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
6 - 7.5 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
7 - 7.3 triệu
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
Công ty cổ phần Altius Link Việt Nam
Senior Customer Service - Hết hạn
Altius Link Việt Nam
5.0
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 29 ngày trước
13 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
9 - 9.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
6.5 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 35 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 35 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
2.5 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Đăng 30+ ngày trước
9 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
Nhân viên CSKH thông thạo tiếng Trung - Hết hạn
Club V E-Gaming - Pullman Sài Gòn Hotel
1.0
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Trên 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 15 triệu
Hà Nam
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Chubb Việt Nam
Tuyển thư ký - chăm sóc khách hàng - Hết hạn
Bảo hiểm Chubb Life Vietnam
3.0
6 - 12 triệu
Khánh Hòa
Đăng 30+ ngày trước
5.3 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS
Customer Service Executive (Sea Freight) - Hết hạn
CÔNG TY KHO VẬN MIỀN NAM SOTRANS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
14 - 19 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.2 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hết hạn
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
8 - 9 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
9 - 35 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Golden Asia Media
[HCM/HN] Công Ty Quảng Cáo Golden Asia Tuyển Dụng Nhân Viên Full-time. Kinh Doanh, Trợ Lý Trưởng Phòng Kinh Doanh, Trợ Lý Giám Đốc Kinh Doanh, Phát Triển Thị Trường, Chăm Sóc Khách Hàng, Mark
Golden Asia Media
22 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 18/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 20/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
- Hà Nội

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Golden Asia Media (GOLDEN) được thành lập năm 2014 bởi các quản lý hàng đầu trong lĩnh vực Quảng cáo Out of Home indoor (OOH- indoor) tại Việt Nam.
GOLDEN hiện đang là TOP 3 Công ty OOH- indoor lớn nhất Việt Nam và là Công ty sở hữu độc quyền nhiều nhất các Hệ thống Quảng cáo OOH- indoor như Hệ thống màn hình tại University, tại Coffee shop & Milk Tea, tại Beauty Hair Salon, tại KFC Fastfood, tại Apartment và tại Shopping Mall.
Mạng lưới Hệ thống của GOLDEN bao phủ trên 20 Tỉnh thành tại Việt Nam, tập trung trọng điểm tại 5 Thành phố lớn là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ.
GOLDEN luôn lắng nghe, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt thành và chuyên nghiệp để cam kết đem đến những giá trị tốt nhất, tối ưu nhất cho chiến dịch Quảng cáo của Quý Khách hàng.

Website: http://goldenasia.vn

Hà Nội/Hồ Chí Minh- Nhân Viên Kinh Doanh

Tính chất công việc

Toàn thời gian

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thực hiện báo cáo công việc theo ngày, theo tuần cho Trưởng nhóm.
Công việc cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn
Quản lý, theo dõi Hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàngtrước, trong và sau Hợp đồng.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Phụ trách việc tìm kiếmkhách hàng và chào bán các hình thức quảng cáo Out of Home (OOH), bao gồm quảngcáo trên các màn hình quảng cáo LCD / DIGITAL POSTER/ GIANT POSTER tại cácTrường Đại Học, Coffee Shop & Milk Tea, Fastfood (KFC), Beauty Hair Salon,chung cư căn hộ.
Nắm bắt các hoạt động của đối thủ trên thị trường và chia sẻ trong nhóm, đềxuất hướng giải quyết.
Đàm phán, chuẩn bị báo giá và tư vấn cho khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kỹ năng Giao tiếp, Đàm phán và Thuyết phục tốt.
Độ tuổi: 1996 – 2002
Ưu tiên các sinh viên tốtnghiệp tại các trường Quốc tế.
Năng động, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có đam mê sâu sắc với công việc của một Nhân viên kinh doanh. Ứng viên có kinh nghiệm Telesales sẽ là một lợi thế.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyênnghiệp.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:30).
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt động truyền thống của Công tynhư Xem phim hàng tháng, Running day hàng tháng, du lịch nghỉ dưỡng hàng nămtrong và ngoài nước.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗ trợ của công ty nhằm thôngsuốt cho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Đặc biệt được tham gia các lớp Training chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn, vềsản phẩm, dịch vụ của Công ty cũng như các kiến thức chuyên sâu trong ngànhQuảng cáo OOH tại Việt Nam.
Lương căn bản từ10.000.000 đồng + Lương hiệu quả theo doanh số cao nhất trong ngành Truyềnthông + Thưởng KPI cuối năm.
Chế độ lương tháng 13.
Được xét tăng lương 1 lần/năm.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh: Phòng1007, Tầng 10, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, TP. Thủ Đức, TP.HCM, Quận 1
Hà Nội: P805, TòaIndochina, Số 241 Đường Xuân Thủy, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, ThànhPhố Hà Nội, Cầu Giấy
Hồ Chí Minh: B- 00.08,Chung cư thấp tầng C1 ( Khu căn hộ Sarica), số 6 đường D9, Phường An Lợi Đông,TP.Thủ Đức, TP.HCM, Quận 2

Thời gian làm việc

Thứ2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

44 applicants

Hồ Chí Minh- Trợ Lý Trưởng Phòng Kinh Doanh

Địa điểm

Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý lịch trình: sắp xếp lịch công tác, khách tiếp theo, cuộc họp với khách hàng, đối tác, lịch phỏng vấn ứng viên và các hoạt động khác.
Thực hiện soạn thảo, báo cáo theo dõi giá, quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu kinh doanh
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, theo tuần cho Phòng trưởng.
Tham gia gặp gỡ khách hàng, đối tác cùng Trưởng phòng (nếu có).
Và các công việc theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp
Theo dõi công nợ và duy trì quan hệ tốt đẹp với các khách hàng, đối tác của Công ty

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Biết thông tin chung về dịch vụ khách hàng
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Năng động, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Tính cách hòa hòa, thân thiện, tinh tiến, trung thực
Kỹ năng Giao tiếp tốt, kỹ năng soạn thảo văn bản chỉnh sửa
Độ tuổi: 1998 – 2002
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Ưu tiên giao tiếp của người dùng được nhiều ngoại ngữ.
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, đi công tác theo sự điều phối của Công ty.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được đánh giá tăng lương tối thiểu 1 lần/năm.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉ dài 12:00 – 13:30).
Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Lương căn bản từ 12.000.000 đồng + Lương hiệu quả + Thưởng KPI cuối năm.
Được hưởng các chế độ Bảo hiểm, Bảo hiểm Y tế, BHTN theo Luật Lao động.
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích hữu ích và hỗ trợ của công ty nổ lực thông minh cho các công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Được tham gia các lớp Đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn, về sản phẩm, dịch vụ của Công ty cũng như các kiến ​​thức chuyên sâu sâu trong ngành Quảng cáo OOH tại Việt Nam.
Được hỗ trợ hoàn toàn khi tham gia các hệ thống truyền động của Công ty như Xem phim hàng tháng, Chạy ngày hàng tháng, dã ngoại hàng quý, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong và ngoài nước.
Chế độ lương tháng 13.

Địa điểm làm việc

hộ Sarica), số 6 đường D9, Phường An Lợi Đông, Thủ Đức
Hồ Chí Minh: B- 00.08, Chung cư thấp tầng C1 ( Khu căn

Hồ Chí Minh: Phòng 1007, Tầng 10, Diamond Plaza, 34Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

16 applicants

Hồ Chí Minh- Assistant of the Business Director

Tính chất công việc

Toàn thời gian

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Arrange workschedules for the Sales Director, plan meetings, and conferences.
Handletravel arrangements for the Sales Director, including booking flights,arranging transportation,and accommodation during business trips.
Providedaily and weekly work reports to the Sales Director.
Prepareimportant documents for the Director to work with clients.
Take notesand manage the Sales Director&039;s schedule.
Manage,store, follow contracts and important business documents for the salesdepartment.
Perform other tasks as requested by directmanagement
Handledocument signing and tracking.
Assist theSales Director in managing and processing tasks.
Manage andremind the Sales Director of meeting times, customer appointments, interviews,and other engagements.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Sociable,friendly, meticulous, honest personality
Universitygraduate, priority given to students graduating from international schools
Goodcommunication skills, standard document drafting skills
Dynamic,professional, be able to work under high pressure
Be able towork independently and effectively as part of a team
At least 1year of experience as an assistant
Generalunderstanding of customer service
Age: 1998- 2000. Good- looking appearance, height from 1m6 or above

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Bonuses onholidays, Tet, and birthdays.
Work in ayoung, dynamic, and professional media environment.
Participatein intensive training courses on specialized skills, company products, andservices, as well as in- depth knowledge of the OOH advertising industry inVietnam.
Enjoy fullaccess to company utilities and support for work- related tasks such as taxiservices, customer entertainment expenses, and client gifts.
Considerationfor salary increases at least once a year.
Fullysponsored participation in the company&039;s traditional activities, such asmonthly movie screenings, monthly Running Day, and annual domestic andinternational travel.
Basic salaryfrom 15,000,000 VND + Performance- based salary with thehighest commission in the media industry + Year- end KPI bonus.
Working hours from Monday to Friday: 08:30 –18:00 (Lunch break from 12:00 – 13:30).
13th- monthsalary.
Entitled tosocial insurance, health insurance, and unemployment insurance as per Labor Law.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.

ỨNG TUYỂN ONLINE

4 applicants

Hà Nội/Hồ Chí Minh/Đà Nẵng- Nhân Viên Phát Triển Thị Trường

Kinh nghiệm

Không cần kinh nghiệm- Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Giải quyết những phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng hợp tác với đối tác gồm Nghiệm thu, thanh lý, thanh toán, công nợ, xin phép nội dung quảng cáo và các phát sinh khác.
Phụ trách việc tìm kiếm và thuê vị trí lắp đặt các mànhình quảng cáo LCD, Digital Poster, Giant Poster tại các Trường Đại học, Chungcư căn hộ, Coffee Shop, Fastfood và các khu vực tiềm năng khác.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Mạnh dạn nghiên cứu, phát triển những hệ thống quảng cáo mới mẽ, tiềm năng trong tương lai, cũng như tăng cường đề xuất, kiến nghị để giúp tăng thêm chất lượng Hệ thống quảng cáo hiện tại của Công ty.
Thường xuyên gặp gỡ, chăm sóc đối tác tận tụy, chân thành để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển.
Công việc cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Thương lượng, đàm phán và ký kết hợp đồng với đối tác.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc quản lý vận hành, chăm sóc, kiện toàn hệ thống quảng cáo được phụ trách.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có kĩ năng sử dụng thành thạo Excel, Word, Powerpoint.
Độ tuổi: 1997 – 2002
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Năng động, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
Có sức khỏe tốt, đảm bảo việc di chuyển thường xuyên nhằm khảo sát thị trường, khảo sát hệ thống và đám phán với đối tác.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Chế độ lương tháng 13.
Lương căn bản từ 11.000.000 đồng + Lương hiệu quả cao + Thưởngnóng + Thưởng KPI cuối năm.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt động truyền thống của Công ty như Xem phim hàng tháng, Running day hàng tháng, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong và ngoài nước.
Được xét tăng lương 1 lần/năm.
Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Đặc biệt được tham gia các lớp Training chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn, về sản phẩm, dịch vụ của Công ty cũng như các kiến thức chuyên sâu trong ngành Quảng cáo OOH tại Việt Nam.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:30).
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗ trợ của công ty nhằm thông suốt cho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Thu nhập trung bình mỗi tháng: từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.

Địađiểm làm việc

Hà Nội: P805, Tòa Indochina, Số 241 Đường Xuân Thủy,Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành Phố Hà Nội, Cầu Giấy
81 LêHữu Khánh, Khuê Mỹ, Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng
Hồ Chí Minh: Phòng 1007, Tầng 10, Diamond Plaza, 34 LêDuẩn, Phường Bến Nghé, TP. Thủ Đức, TP. HCM, Quận 1
Hồ Chí Minh: B- 00.08, Chung cư thấp tầng C1 ( Khu căn hộSarica), số 6 đường D9, Phường An Lợi Đông, TP.Thủ Đức, TP.HCM, Thủ Đức

Thờigian làm việc

Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024

ỨNG TUYỂN ONLINE

25 applicants

Hồ Chí Minh- Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

Từ 10 Triệu- Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý hồ sơ thanh toán

Phụ trách quản lý và cung cấp các chứng từ, hồ sơ cần thiết cho việc đàmphán, ký kết Hợp đồng với đối tác.
Giải quyết những phát sinh trong quá trình thực hiện Hợp đồng hợp tác với đốitác gồm Nghiệm thu, thanh lý, thanh toán, công nợ, xin phép nội dung quảng cáovà các phát sinh khác.
Thực hiện tiếp nhận, tổng hợp, cập nhật vào cơ sở dữ liệu của Công ty cácthông tin về Hợp đồng, về đối tác và về hệ thống quảng cáo được phụ trách.
Cập nhật thông tin xuất nhập kho
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc quản lý Hợp đồng và giải quyết cácphát sinh liên quan đến Hợp đồng.

Chăm sóc Khách hàng

Giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời cho Khách hàng
Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệhợp tác lâu bền và ngày càng phát triển.

Khảo sát lắp đặt

Công việc cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn.
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Khảo sát, giám sát thi công lắp đặt hệ thống khi có yêu cầu.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Độ tuổi: 1998 – 2001
Năng động, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Có kĩ năng sử dụng thành thạo Excel, Word, Powerpoint.
Có sức khỏe tốt, đảm bảo việc di chuyển thường xuyên nhằm khảo sát thịtrường, khảo sát hệ thống và đám phán với đối tác.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Được xét tăng lương 1 lần/năm.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong vàngoài nước.
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt động truyền thống hàng tháng củaCông ty như: Xem phim hàng tháng, Running day,..
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:30).
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động..
Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyênnghiệp.
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗ trợ của công ty nhằm thôngsuốt cho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Lương căn bản từ 11.000.000 đồng + Lương hiệu quả cao + Thưởng nóng +Thưởng KPI cuối năm.
Chế độ lương tháng 13.
Được tham gia các lớp Training sâu về sản phẩm, dịch vụ Công ty, về kỹ năngthực tế công việc cũng như các thông tin về toàn ngành OOH indoor tại Việt Nam.
Thu nhập trung bình mỗi tháng: từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh: B- 00.08, Chung cư thấp tầng C1 ( Khu căn hộ Sarica), số 6đường D9, Phường An Lợi Đông, TP.Thủ Đức, TP.HCM, Thủ Đức

Thời gian làm
việc

Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

23 applicants

Hà Nội/Hồ Chí Minh- Nhân Viên Marketing

Mức lương

Từ 10 Triệu- Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

HOẠT
ĐỘNG NHẬN DIỆN, PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CÔNG TY

Phốihợp các phòng ban xây dựng nội dung Marketing phục vụ kinh doanh bán hàng:Proposal, Video, Profile, bài viết SEO,…
Lênkế hoạch và lập ngân sách Marketing của công ty (bao gồm các kế hoạch quảng bá,nhận diện thương hiệu, dịch vụ sản phẩm, các hoạt động truyền thông, SocialMedia...)
Pháttriển nội dung và quản lý các kênh truyền thông Social Media theo định hướngcủa công ty: Website, Facebook, Linkedin, Youtube,…
Đề xuất & lên kế hoạch tổ chức các event nội bộ, các hoạt động tập thểnhằm gia tăng sức mạnh nội bộ, xây dựng phát triển văn hóa công ty.

THỰC
HIỆN CÁC CHIẾN DỊCH TRADE MARKETING CHO CÁC NHÃN HÀNG

Phốihợp các phòng ban xây dựng ý tưởng, nội dung và kế hoạch thực thi.
Tham gia đề xuất và xây dựng ý tưởng, dự trù kinh phí, kế hoạch tổ chức cáchoạt động Trade Marketing (Sampling, Activation, Event,…) bổ trợ cho các hoạtđộng quảng cáo OOH- Indoor của các nhãn hàng đang là Khách hàng, Đối tác

BÁOCÁO/ ĐÁNH GIÁ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

Theodõi, báo cáo, đề xuất phương án tối ưu hiệu quả các hoạt động Marketing
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

TiếngAnh giao tiếp tốt (TOEIC 600+ hoặc IELTS 5.0+)
Cókhả năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Tốtnghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Marketing, Truyền thông đa phương tiện, PR,…
Tốithiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tương đương
Thànhthạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint
Năngđộng, chuyên nghiệp, có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Độtuổi: 1998 – 2001
Khảnăng viết tốt, biết sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh và video cơ bản: Canva,Capcut
Sửdụng thành thạo các công cụ nền tảng quảng cáo online (Facebook,Website, Zalo,…)
Amhiểu và có kinh nghiệm triển khai các hoạt động Activation, Event, Sampling,...làmột lợi thế.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lươngcăn bản từ 12.000.000 đồng + Lương hiệu quả + Thưởng KPI cuối năm.
Đặcbiệt được tham gia các lớp Training chuyên sâu về kỹ năng chuyên môn, về sảnphẩm, dịch vụ của Công ty cũng như các kiến thức chuyên sâu trong ngành Quảngcáo OOH- Indoor tại Việt Nam.
Thưởngvào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Đượchưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động
Đượctài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt động truyền thống của Công ty như Xemphim hàng tháng, Running day hàng tháng, du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong vàngoài nước.
Đượclàm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyênnghiệp.
Chếđộ lương tháng 13.
Đượcsử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗ trợ của công ty nhằm thông suốtcho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Đượcxét tăng lương tối thiểu 1 lần/năm.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024

ỨNG TUYỂN ONLINE

52 applicants

Nhân viên Kiểm Soát Nội Bộ (KSNB) Hồ Chí Minh

Mức lương

Từ 10 Triệu- Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tham gia xây dựng chương trình, kế hoạch kiểm soát hàng năm.
Thực hiện nhiệm vụtheo kế hoạch kiểm soát đã được Ban Giám đốc, Trưởng Bộ phận KSNB phân
Lập báo cáo hàng tuần, tháng cho Ban Giám đốc và Trưởng Bộ phận KSNB
Thực hiện các nghiệp vụ khác liên quan đến công tác kiểm soát theo sự chỉ đạocủa Ban Giám đốc và Trưởng Bộ phận KSNB.
Kiếnnghị các biện pháp sửa chữa, khắc phục sai sót; xử lý vi phạm vàđề xuất các biện pháp nhằm phòng ngừa rủi ro, cũng như đảm bảo tính hợp pháp trong hoạt động kinhdoanh, tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình của Công ty, hoàn thiện vànâng cao hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ.
Theo dõi tiến độ thực hiện các cam kết của các phòng ban về việc thực hiệncác khuyến nghị theo nội dung của báo cáo kiểm soát đã thống nhất.
Tham gia xây dựng các chương trình, thủ tục kiểm soát của các lĩnh vực đượcphân công.
Thực hiện kiểm tra, kiểm soát tất cả các hoạt động tài chính và kinh doanhcủa Công ty.
Tham gia phối hợp với các phòng ban đào tạo, phổ biến cho nhân viên cácchính sách, quy trình, quy định của Công ty đã ban hành.
Phân tích, đánh giá rủi ro, chỉ rõ các điểm rủi ro mang tính hệ thống và đềxuất, kiến nghị các giải pháp xử lý nhằm giảm thiểu rủi ro, nâng cao hiệu quảkinh doanh.
Thực hiện và chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc/Trưởng Bộ phận KSNB về chất lượng,tính trung thực, hợp lý của kết quả công việc.
Tham gia phối hợp với các phòng ban xây dựng các chính sách, quy trình, quyđịnh liên quan đến tất cả các hoạt động của Công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Đam mê công việc,hòa đồng có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Cósức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, nghiêm túc trong công viêc.
Nữ, độtuổi: 2001- 1997.Ngoại hình ưa nhìn.
Tốtnghiệp các ngành lên quan đến kế toán, kiểm toán hoặc các ngành liên quan đến tàichính, thương mại, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty kiểm toántừ 1 năm trở lên.
Kỹnăng giao tiếp, thành thạo vi tính văn phòng excel, word.
Cótinh thần chịu khó, cẩn thận, chăm chỉ, có trách nhiệm với công việc và đặc biệttrung thực.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương cơ bản : 12.000.000+ Thưởng cuối năm rất cao theo KPI.
Được xét tăng lương 1 lần/năm.
Chế độ lương tháng 13.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉtrưa 12:00 – 13:30).
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt độngtruyền thống hàng tháng của Công ty như: Xem phim hàng tháng, Running day, Picnic
Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻtrung, năng động, chuyên nghiệp.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia du lịch nghỉ dưỡnghàng năm trong và ngoài nước.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Laođộng..
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗtrợ của công ty nhằm thông suốt cho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếpkhách, quà tặng khách hàng.
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.

CÁCHTHỨC PHỎNG VẤN:

Phỏngvấn trực tiếp tại văn phòng hoặc qua ứng dụng Zoom.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024

ỨNG TUYỂN ONLINE

Hà Nội/Hồ Chí Minh- Nhân Viên Kỹ Thuật

Tính chất công việc

Toàn thời gian

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thực hiện việc chụp ảnh và báo cáo nghiệm thu sau khi đã triển khai.
Thực hiện việc báo cáo Tuần theo yều cầu quản lý trực tiếp.
Bảo trì, bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ, nâng cấp các Hệ thống quảng cáo đượcgiao phụ trách.
Tiến hành làm nội dung quảng cáo và thay đổi nội dung quảng cáo hàng tuầntrên các màn hình quảng cáo tại các khu vực được phân công.
Làm việc toàn thời gian.
Thi công, lắp đặt, vận hành hệ thống màn hình quảng cáo tại các Trường Đạihọc; các cửa hàng Coffee Shop, Milk Tea, Fastfood; các cửa hàng Beauty HairSalon; Chung cư căn hộ trên Toàn quốc.
Công việc cụ thể trao đổi thêm khi phỏng vấn.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có khả năng làm việc, thi công các hạng mục Quảng cáo vào buổi tối hoặc sau12h đêm.
Có phương tiện di chuyển: xe máy
Có tinh thần phấn đấu, cầu tiến và hợp tác với các bộ phận khác.
Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, tính kỷ luật cao và trung thực.
Có kỹ năng cơ bản về Điện và Khoan lắp là yêu cầu bắt buộc.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học. Các ứng viên là bộ đội xuất ngũ sẽlà một lợi thế.
Nam, độ tuổi: 2000 – 1997 tuổi. Chiều cao từ 1m65 trởlên, không quá gầy
Có Máy tính PC/ Laptop và thành thạo kỹ năng Word, Excel, Power Point.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Lương căn bản từ : 11.000.000 đồng + Lương hiệu quả hàng tháng + ThưởngKPI cuối năm.
Chế độ lương tháng 13.
Được xét tăng lương 1 lần/năm.
Được sử dụng hoàn toàn miễn phí các tiện ích và hỗ trợ của công ty nhằm thôngsuốt cho công việc như taxi đi lại, chi phí tiếp khách, quà tặng khách hàng.
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia các hoạt động truyền thống hàng tháng củaCông ty như: Xem phim hàng tháng, Running day,..
Thưởng vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật.
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ sáu: 08:30 – 18:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:30).
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động..
Được tài trợ hoàn toàn khi tham gia du lịch nghỉ dưỡng hàng năm trong vàngoài nước.
Được làm việc trong môi trường truyền thông trẻ trung, năng động, chuyênnghiệp.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh: B- 00.08, Chung cư thấp tầng C1 ( Khu căn hộ Sarica), số 6đường D9, Phường An Lợi Đông, TP.Thủ Đức, TP.HCM, Thủ Đức
Hà Nội: Số 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 20/12/2024

ỨNG TUYỂN ONLINE

2 applicants

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-18 22:25:02

Khu vực
Báo cáo

Golden Asia Media
Golden Asia Media Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 10, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, P Bến Nghế, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Golden Asia Media (GOLDEN) được thành lập năm 2014 bởi các quản lý hàng đầu trong lĩnh vực Quảng cáo Out of Home indoor (OOH-indoor) tại Việt Nam.

GOLDEN hiện đang là TOP 3 Công ty OOH-indoor lớn nhất Việt Nam và là Công ty sở hữu  độc quyền nhiều nhất các Hệ thống Quảng cáo OOH-indoor như Hệ thống màn hình tại University, tại Coffee shop & Milk Tea, tại Beauty Hair Salon, tại KFC Fastfood, tại Apartment và tại Shopping Mall.

Mạng lưới Hệ thống của GOLDEN bao phủ trên 20 Tỉnh thành tại Việt Nam, tập trung trọng điểm tại 5 Thành phố lớn là Hồ Chí Minh , Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2014

Mission

GOLDEN luôn lắng nghe, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt thành và chuyên nghiệp  để cam kết đem đến những giá trị tốt nhất, tối ưu nhất cho chiến dịch Quảng cáo của Quý Khách hàng.

Công việc của Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?

1. Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?

Nhân viên chăm sóc khách hàng là người có trách nhiệm tiếp nhận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công việc của họ bao gồm tiếp nhận yêu cầu, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng. Mục tiêu của Nhân viên chăm sóc khách hàng là đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt và hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên quan hệ khách hàng, Nhân viên dịch vụ khách hàng,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự. 

2. Các vị trí chăm sóc khách hàng phổ biến hiện nay

Vị trí Mô tả công việc
Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng thường xuyên tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp. Họ cần đảm bảo rằng khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ thông tin, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Chuyên viên hỗ trợ khách hàng  Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tập trung vào việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc các sự cố liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng gặp phải. Họ cần có kiến thức chuyên môn về sản phẩm để đưa ra các hướng giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ.
Quản lý chăm sóc khách hàng  Quản lý chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm giám sát và điều hành đội ngũ chăm sóc khách hàng. Họ lên kế hoạch, đào tạo nhân viên và cải tiến quy trình để nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, họ cũng phải giải quyết các vấn đề phức tạp và xử lý khiếu nại của khách hàng.
Tư vấn viên khách hàng  Tư vấn viên khách hàng giúp khách hàng tìm ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ. Họ cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ quyết định mua sắm và giải đáp những câu hỏi liên quan đến việc sử dụng sản phẩm. Tư vấn viên cần phải hiểu rõ sản phẩm và khả năng cung cấp giá trị cho khách hàng.
Giám sát chăm sóc khách hàng  Giám sát chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm theo dõi chất lượng công việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo các tiêu chuẩn và quy trình được tuân thủ. Họ cũng sẽ thu thập phản hồi từ khách hàng để đưa ra các cải tiến trong quy trình làm việc, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Học ngành gì để làm Nhân viên chăm sóc khách hàng?

Những kỹ năng cần thiết của một nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?

Ngành chăm sóc khách hàng trên thực tế là một ngành học đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp, tâm lý học và sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hỗ trợ. Để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần trang bị các kiến thức chuyên môn và rèn luyện các kỹ năng mềm như xử lý tình huống, lắng nghe khách hàng, và làm việc nhóm. Việc theo học tại các trường đào tạo uy tín hoặc các khóa học ngắn hạn chuyên sâu là rất cần thiết, giúp bạn vừa nắm vững lý thuyết vừa có cơ hội thực hành.

Hiện nay, với xu hướng hiện đại hóa và chuyển đổi số, ngành chăm sóc khách hàng không chỉ tập trung vào giao tiếp trực tiếp mà còn mở rộng sang các nền tảng kỹ thuật số như email, mạng xã hội, và chatbot. Điều này đòi hỏi nguồn nhân lực được đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học, hoặc Công nghệ thông tin.

Các khối thi vào các ngành này thường thuộc khối A (Toán, Lý, Hóa), khối D (Toán, Văn, Anh) và khối C (Văn, Sử, Địa). Trong quá trình học, sinh viên sẽ được đào tạo các môn như:

  • Giao tiếp trong kinh doanh
  • Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM)
  • Tâm lý khách hàng
  • Nghệ thuật thuyết phục
  • Kỹ năng giải quyết xung đột, Truyền thông đa kênh
  • Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng

Hiện nay, một số trường đại học nổi tiếng tại Việt Nam đào tạo các ngành này bao gồm:

  • Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Ngoại Thương, Đại học Thương Mại, Đại học FPT,... (ngành Quản trị kinh doanh, Marketing)
  • Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (ngành Tâm lý học)
  • Đại học Công nghệ Thông tin (ngành Công nghệ thông tin ứng dụng trong chăm sóc khách hàng số)

Tóm lại, để làm nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn có thể học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học hoặc Công nghệ thông tin, đồng thời không ngừng rèn luyện kỹ năng mềm để thích ứng với nhu cầu của thị trường hiện đại.

4. Cách tính lương và mô tả công việc chi tiết của nhân viên chăm sóc khách hàng

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng , trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên chăm sóc khách hàng. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên chăm sóc khách hàng  theo số năm kinh nghiệm.

Số năm kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh chăm sóc khách hàng 4.500.000 - 5.000.000 triệu/tháng
1 – 3 năm Nhân viên chăm sóc khách hàng 7.000.000 - 10.000.000 triệu/tháng
3 – 6 năm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng 25.000.000 - 37.000.000 triệu/tháng
Trên 6 năm Giám đốc dịch vụ khách hàng 30.000.000 - 40.000.000 triệu/tháng

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. Để hiểu rõ hơn về trách nhiệm và yêu cầu của vị trí này, hãy cùng tìm hiểu công việc chi tiết của một nhân viên chăm sóc khách hàng dưới đây:

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng  phải tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã hội. Họ phải lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng phải có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ. Họ cũng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách đổi trả, bảo hành và các khuyến mãi hiện có.

Xử lý các khiếu nại

Nhân viên chăm sóc khách hàng phải xử lý các khiếu nại và vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề. Nhân viên chăm sóc khách hàng phải ghi nhận thông tin về yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ khách hàng vào hệ thống của công ty. Họ cũng có thể thực hiện khảo sát và thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng các vấn đề khác nhau 

Nhân viên chăm sóc khách hàng phải hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, giải quyết các vấn đề kỹ thuật, hướng dẫn về cách sử dụng và cài đặt sản phẩm. Họ cũng có thể cung cấp hướng dẫn về các dịch vụ và chương trình khách hàng đang sử dụng.

Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ cung cấp sự hỗ trợ và tư vấn liên tục, đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng và trung thành với công ty. Cùng với đó, nhân viên chăm sóc khách hàng phải làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty như bộ phận kinh doanh, bộ phận kỹ thuật và bộ phận giao hàng để đảm bảo thông tin và yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách đầy đủ và kịp thời

5. Làm chăm sóc khách hàng có tương lai không?

Làm chăm sóc khách hàng có một tương lai rộng mở, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng để cạnh tranh trên thị trường. Dưới đây là những lý do chứng minh lĩnh vực này có tiềm năng lớn:

Nhu cầu không ngừng tăng cao

Trong thời đại hiện đại hóa, mọi ngành nghề đều cần chăm sóc khách hàng, từ thương mại điện tử, tài chính, bảo hiểm đến giáo dục và y tế. Các doanh nghiệp nhận ra rằng việc giữ chân khách hàng hiện tại và xây dựng lòng trung thành còn quan trọng hơn việc tìm kiếm khách hàng mới. Điều này khiến vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng ngày càng được coi trọng.

Sự phát triển của công nghệ

Công nghệ số hóa đã mở ra nhiều kênh chăm sóc khách hàng mới như chatbot, email, mạng xã hội, và các ứng dụng di động. Các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng không chỉ tập trung vào giao tiếp trực tiếp mà còn đòi hỏi kỹ năng làm việc với công nghệ. Điều này tạo cơ hội cho những người làm trong ngành được phát triển và thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Quản lý dịch vụ khách hàng, Chuyên gia trải nghiệm khách hàng, hoặc Chuyên gia phân tích dữ liệu khách hàng.

Tiềm năng thu nhập và lộ trình thăng tiến rõ ràng

Công việc chăm sóc khách hàng có lộ trình thăng tiến rõ ràng, từ vị trí nhân viên, trưởng nhóm, quản lý, đến giám đốc dịch vụ khách hàng. Mức lương cũng tăng dần theo kinh nghiệm và trách nhiệm

Kỹ năng dễ chuyển đổi

Những kỹ năng học được từ lĩnh vực chăm sóc khách hàng như giao tiếp, xử lý tình huống, thấu hiểu tâm lý, và quản lý thời gian có thể áp dụng ở nhiều ngành nghề khác. Điều này giúp bạn dễ dàng chuyển đổi sang các vai trò khác như kinh doanh, marketing, hoặc nhân sự nếu muốn.

Đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng góp trực tiếp vào sự thành công và hình ảnh của doanh nghiệp. Đây là một vị trí không thể thiếu, giúp bạn có sự ổn định và cơ hội phát triển dài hạn.

Làm chăm sóc khách hàng không chỉ có tương lai mà còn mang đến nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Bằng cách trau dồi kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn và khả năng sử dụng công nghệ, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực này.

Nhân viên chăm sóc khách hàng có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
91 M
130 M
52 M 325 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên chăm sóc khách hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
7%
2 - 4
40%
5 - 7
31%
8+
22%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên chăm sóc khách hàng?

Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng 

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên chăm sóc khách hàng cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Kiến thức chuyên môn

  • Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Điều này bao gồm các tính năng, ưu điểm, cách sử dụng và hướng dẫn cho khách hàng.
  • Kiến thức về quy trình và chính sách: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần nắm vững quy trình và chính sách của công ty liên quan đến việc xử lý yêu cầu, khiếu nại, đổi trả, bảo hành và các vấn đề khác liên quan đến khách hàng. 

Yêu cầu về kỹ năng 

  • Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, lưu loát và hiệu quả. Họ phải có khả năng lắng nghe và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, đồng thời truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và chính xác.
  • Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu rõ yêu cầu và thắc mắc của khách hàng. Họ phải biết cách đặt câu hỏi và tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng để khám phá thêm thông tin.
  • Kỹ năng thuyết phục: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần có khả năng thuyết phục và tư vấn khách hàng một cách hiệu quả. Họ phải biết cách trình bày lợi ích và giải pháp của sản phẩm hoặc dịch vụ để thuyết phục khách hàng.
  • Kỹ năng xử lý xung đột: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần có khả năng xử lý xung đột và khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Họ phải biết cách giải quyết vấn đề và tìm kiếm giải pháp hài hòa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kinh nghiệm, kỹ năng khác 

  • Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Chăm sóc khách hàng thành công trong công việc.
  • Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công nhiều vị trí trong dịch vụ 
  • Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc trong dịch vụ  
  • Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán, biết chăm sóc và hiểu biết các dịch vụ về các khách hàng để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc 
  • Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.

Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương
0 - 1 năm Thực tập sinh chăm sóc khách hàng 1.500.000 - 5.000.000 đồng/tháng
1 - 3 năm Nhân viên chăm sóc khách hàng 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng
2 - 5 năm Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng 11.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng
5 - 10 năm Giám đốc dịch vụ khách hàng 18.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Mức lương trung bình của Nhân viên Chăm sóc khách hàng và các ngành liên quan:

1. Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Mức lương: 1,5 - 5 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm

Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng đóng vai trò hỗ trợ các nhiệm vụ cơ bản trong tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Họ giúp thực hiện các công việc như thu thập dữ liệu khách hàng, hỗ trợ đội ngũ trong việc giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, cũng như tham gia vào việc chuẩn bị các báo cáo cơ bản. Đây là cơ hội để các thực tập sinh làm quen với các quy trình chăm sóc khách hàng, phát triển kỹ năng giao tiếp và tổ chức, đồng thời học hỏi từ những người có kinh nghiệm trong ngành.

>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh chăm sóc khách hàng (Customer Service Intern) là một bước quan trọng giúp bạn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Với vị trí thực tập sinh bạn sẽ được làm quen với công việc và học hỏi những kỹ năng, kiến thức cơ bản. 

>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng mới nhất

2. Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 1 - 3 năm

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Công việc bao gồm giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ. Họ là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, làm việc trực tiếp để đảm bảo khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Sự hiểu biết về sản phẩm và kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện hiệu quả nhiệm vụ này.

>> Đánh giá: Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng là một công việc đòi hỏi sự kiên nhẫn, kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt. Dù có những áp lực và thách thức, nhưng đây cũng là một công việc mang lại nhiều cơ hội để phát triển kỹ năng và thăng tiến trong sự nghiệp. Nếu bạn yêu thích giao tiếp và giúp đỡ người khác, vị trí này có thể là sự lựa chọn phù hợp cho bạn.

3. Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Mức lương: 11 - 18 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm 

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng là người chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng tất cả các quy trình được thực hiện đúng cách và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Họ giám sát và đào tạo đội ngũ nhân viên, phân tích hiệu suất công việc, và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Trưởng nhóm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển các chiến lược chăm sóc khách hàng, xử lý các vấn đề nghiêm trọng, và báo cáo kết quả cho ban quản lý. 

>> Đánh giá: Vai trò này yêu cầu khả năng lãnh đạo xuất sắc, kỹ năng quản lý đội nhóm và khả năng phát triển chiến lược để nâng cao chất lượng dịch vụ. Trưởng nhóm cần có khả năng phân tích dữ liệu, xử lý các vấn đề nghiêm trọng và đào tạo nhân viên để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc. Kỹ năng giao tiếp, tổ chức và giải quyết vấn đề là rất quan trọng để quản lý đội ngũ và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng. Cơ hội việc làm Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng với mức lương hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rộng mở. 

4. Giám đốc dịch vụ khách hàng

Mức lương: 18 - 30 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 5 - 10 năm 

Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ định hướng chiến lược toàn diện cho việc quản lý và phát triển dịch vụ khách hàng của công ty. Nếu bạn có khả năng lãnh đạo xuất sắc, đam mê với dịch vụ khách hàng và sẵn sàng đối mặt với các thách thức, đây có thể là vị trí lý tưởng để bạn phát triển sự nghiệp.

>> Đánh giá: Vị trí Giám đốc dịch vụ khách hàng đều đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển các hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng. Giám đốc dịch vụ khách hàng chính là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và định hướng dài hạn cho chiến lược khách hàng. Việc làm Giám đốc dịch vụ khách hàng dành cho những ai có kỹ năng lãnh đạo, phân tích, và chiến lược xuất sắc, cùng với tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao.

5 bước giúp Nhân viên chăm sóc khách hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc

 Hoàn thành tốt công việc 

Hoàn thành tốt và đạt chất lượng cao những công việc đang đảm nhiệm là một trong những cơ sở quan trọng để sếp có thể đánh giá năng lực làm việc của bạn. Hãy tận dụng tootis đa các kiến thức và kỹ năng để làm việc được giao ở hiện tại thật tốt. Khi đạt hiệu quả công việc, bạn sẽ được cấp trên công nhận và giao phó những công việc quan trọng hơn. 

Trau dồi kiến thức chuyên môn

Với công việc chăm sóc khách hàng bạn cần hiểu rõ về tâm lý khách hàng, cách tư vấn... chuyên môn tốt sẽ giúp ích cho công việc của bạn. Có kiến thức sâu rộng khi nói chuyện với khách hàng bạn sẽ có tâm thế chủ động, tự tin.

Thái độ làm việc tích cực, học hỏi 

"Thái độ hơn trình độ" là một câu nói phổ biến thường được nghe khi đi làm, bất cứ kiến thức hay kỹ năng nào đều cần được học hỏi và trau dồi mới có được. Với một thái độ tích cực và luôn học hỏi bạn sẽ nâng cao trình độ và sớm có thăng tiến. 

Nắm bắt cơ hội

Tận dụng mọi cơ hội trong quá trình làm việc là điều bạn nên làm. Đặc biệt khi công ty tổ chức các khóa đào tạo chuyên môn, hãy tham gia để nâng cao kiến thức và kỹ năng cần thiết cho bản thân.

Ngoài ra, trong quá trình làm việc, khi cơ hội xuất hiện, bạn cần biết cách nắm bắt. Đừng ngần ngại nếu đồng nghiệp hay cấp trên cần sự hỗ trợ từ bạn. Không có gì là điều không thể làm được, chỉ cần bạn có sự kiên trì tìm hiểu, nghiên cứu và dành thời gian học hỏi, chắc chắn bạn sẽ hỗ trợ mọi người giải quyết mọi thứ một cách hoàn hảo.

Xây dựng các mối quan hệ 

Các mối quan hệ sẽ là một yếu tố giúp bạn có những nguồn thông tin hay các cơ hội mới. Quan hệ không bao giờ thừa, đặc biệt trong môi trường công sở. Khi giữ được quan hệ tích cực lành mạnh với đồng nghiệp công việc của bạn sẽ có thể nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình hơn. 

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quan hệ khách hàng mới nhất

>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên phát triển khách hàng đang tuyển dụng

>> Xem thêm: Việc làm Quản lý mối quan hệ cao cấp thu nhập tốt

Tìm việc theo nghề nghiệp