Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Nhận yêu cầu/ đơn hàng từ khách hoặc các bộ phận liên quan.
- Tiếp nhận kế hoạch sản xuất và phát triển đơn hàng mới từ Ban Giám Đốc.
- Lên đơn hàng cụ thể cho từng khách, kết hợp các bộ phận có liên quan theo dõi toàn bộ quá trình từ lúc nhận đơn hàng đến lúc giao hàng cho khách đảm bảo đủ số lượng, đúng ngày, đúng mẫu mã.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên phụ liệu của ngành may mặc trong và ngoài nước.
- Phối hợp cùng với bộ phận thu mua tìm kiếm nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng và bộ phận sản xuất để đảm bảo quy trình sản xuất đúng tiến độ, đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
- Kiểm tra định mức, đưa ra tiêu chuẩn chất lượng cho thành phẩm và nguyên phụ liệu
- Đàm phán giá cả, số lượng và thời gian giao hàng với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối.
- Tương tác với khách hàng/ cấp trên để hiểu rõ yêu cầu sản phẩm và giải đáp cho bộ phận sản xuất.
- Kiểm tra giá, báo giá, liên hệ nhà cung cấp đặt đơn hàng mẫu, kiểm tra mẫu mã.
- Tham gia vào quá trình sản xuất hàng mẫu, đảm bảo chất lượng cho mẫu trước khi gửi cho khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong sản xuất (thiếu hụt số lượng, tăng/ giảm, cắt,...).
- Kiểm soát mẫu/cắt/may/QC và giải quyết khi mẫu có vấn đề, liên hệ nhà cung cấp về wash/nhuộm/in/thêu và liên hệ các nhà cung cấp bên ngoài.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác tiềm năng.
- Làm báo cáo xuất và kế hoạch xuất tổng hợp hàng ngày, hàng tuần.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Ứng viên tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng/ Trung Cấp chuyên ngành về may mặc hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Độ tuổi từ 24 tuổi – 30 tuổi (Nam/Nữ).
- Có kinh nghiệm theo dõi hoặc quản lý đơn hàng từ 3 năm trở lên (ưu tiên ngành may mặc), nắm bắt kịp các xu hướng mới trong quá trình theo dõi đơn hàng.
- Có tính cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt huyết và có trách nhiệm trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...)
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (tăng lương cứng nếu ứng viên biết thêm tiếng Nhật).
- Kỹ nănggiao tiếp tốt, đàm phánhiệu quảvới các nhà cung cấp, bộ phận liên quan.
- Kỹ năng phân tích và tính toán tốt.
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ (với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối,...).
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, năng động, có cơ hội phát triển bản thân.
- Lương thỏa thuận, từ 10 triệu – 13 triệu.
- Nghỉ các ngày lễ, tết theo quyđịnh.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quyđịnh.
- Du lịch hàng năm.
RM Healthcare là đơn vị phân phối tiên phong, chuyên nghiệp với các dòng thuốc điều trị tiêu hóa gan mật tại Việt Nam.
RM Healthcare thành lập bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm trong nghiên cứu và phân phối các sản phẩm thuốc uy tín cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ dừng lại việc tìm kiếm những tài năng gia nhập gia đình mình - nền tảng để phát triển bền vững nhất cho doanh nghiệp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch
- Party
- Tình nguyện
- Thể thao
Lịch sử thành lập
- 2017-02-20: Công ty chính thức hoạt động.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Quản lý Đơn hàng là gì?
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Nhân viên xuất nhập khẩu, Điều phối Logistics...cũng rất đa dạng.
Mô tả công việc của vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng
Xử lý đơn hàng
Nhận đơn hàng từ khách hàng qua hệ thống trực tuyến, email, điện thoại hoặc các kênh khác. Xác nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm số lượng sản phẩm, địa chỉ giao hàng và các yêu cầu đặc biệt. Đảm bảo rằng đơn hàng được nhập vào hệ thống một cách chính xác và kịp thời.
Quản lý tồn kho
Theo dõi và quản lý mức tồn kho để đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có cho việc xử lý đơn hàng. Làm việc với bộ phận kho để đặt hàng bổ sung khi cần thiết và xử lý các vấn đề về hàng tồn kho.
Điều phối và theo dõi đơn hàng
Điều phối với các bộ phận vận chuyển, kho và tài chính để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng hạn. Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi xuất phát đến khi giao hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Giải quyết vấn đề
Xử lý các sự cố và khiếu nại liên quan đến đơn hàng như lỗi giao hàng, sản phẩm bị lỗi, hoặc sự thay đổi trong yêu cầu của khách hàng. Đưa ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, và các vấn đề khác liên quan đến đơn hàng. Đảm bảo dịch vụ khách hàng thân thiện và chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Cập nhật và duy trì hệ thống
Cập nhật thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý và đảm bảo dữ liệu chính xác. Duy trì và quản lý hồ sơ đơn hàng, báo cáo và tài liệu liên quan.
Báo cáo và phân tích
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất xử lý đơn hàng, tình trạng tồn kho, và các vấn đề phát sinh. Phân tích dữ liệu để nhận diện xu hướng và cơ hội cải thiện quy trình.
Tuân thủ quy trình và quy định
Đảm bảo rằng tất cả các hoạt động liên quan đến đơn hàng tuân thủ các quy trình và quy định nội bộ cũng như quy định pháp lý.
Nhân viên Quản lý Đơn hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Quản lý Đơn hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Quản lý Đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Quản lý Đơn hàng?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên quản lý đơn hàng
Yêu cầu bằng cấp bà kinh nghiệm chuyên môn
- Bằng cấp: Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, hoặc đại học trong các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Logistics, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý đơn hàng, logistics, hoặc các vị trí tương đương là một lợi thế. Kinh nghiệm làm việc với phần mềm quản lý đơn hàng và các hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) hoặc CRM (Customer Relationship Management).
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Có khả năng xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích tình huống, đưa ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả khi gặp sự cố.
- Kỹ năng làm việc với phần mềm: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý đơn hàng, hệ thống ERP, CRM, và ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel, Word.
Các yêu cầu khác
- Khả năng làm việc nhóm: Có thể phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng suôn sẻ.
- Tinh thần cầu tiến: Sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng, quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả công việc.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên quản lý đơn hàng
Lộ trình thăng tiến của nhân viên quản lý đơn hàng có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
1 – 3 năm |
Nhân viên quản lý đơn hàng |
5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
|
2 – 4 năm |
Trợ lý quản lý đơn hàng |
7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 4 năm |
Trưởng phòng xử lý đơn hàng |
10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Giáo viên Tiểu học và các ngành liên quan
-
Điều phối Logistics: 8.000.000 - 14.000.000 đồng/tháng
-
Nhân viên xuất nhập khẩu: 7.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên quản lý đơn hàng
Mức lương: 5 - 8 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm soát và điều phối toàn bộ quá trình xử lý một đơn hàng, từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác và khả năng tổ chức tốt để đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng đều được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng từ khi nhận đến khi hoàn thành. Họ phải đảm bảo rằng đơn hàng được xử lý chính xác và kịp thời. Xác minh thông tin đơn hàng, bao gồm địa chỉ giao hàng, số lượng và sản phẩm, và thực hiện các điều chỉnh nếu cần thiết. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, chẳng hạn như lỗi sản phẩm, giao hàng muộn, hoặc yêu cầu của khách hàng.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quản lý đơn hàng tuyển dụng
2. Trợ lý quản lý đơn hàng
Mức lương: 7 - 10 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm
Trợ lý quản lý đơn hàng là người hỗ trợ Nhân viên Quản lý Đơn hàng hoặc Quản lý Đơn hàng trong việc xử lý và điều phối các đơn hàng từ khách hàng. Vị trí này thường yêu cầu sự chăm sóc chi tiết và kỹ năng tổ chức để đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
>> Đánh giá: Vị trí này thường hỗ trợ các quản lý đơn hàng trong việc theo dõi và xử lý các đơn hàng. Họ có thể xử lý các nhiệm vụ như nhập dữ liệu, cập nhật trạng thái đơn hàng, và phối hợp với các bộ phận khác. Nhập và kiểm tra thông tin đơn hàng, bao gồm chi tiết sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng để đảm bảo tính chính xác. Cung cấp báo cáo định kỳ về tình trạng đơn hàng và các vấn đề liên quan cho các quản lý hoặc các bộ phận khác.
>> Xem thêm: Việc làmTrợ lý quản lý đơn hàng tuyển dụng
3. Trưởng phòng quản lý đơn hàng
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 4 - 5 năm
Trưởng phòng quản lý đơn hàng là vị trí quản lý cấp cao trong bộ phận quản lý đơn hàng của một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Người giữ vị trí này có trách nhiệm điều hành và giám sát toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng từ khi nhận đơn đến khi giao hàng cho khách hàng, đảm bảo rằng các đơn hàng được xử lý hiệu quả và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
>> Đánh giá: Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ quy trình từ khi đơn hàng được nhận cho đến khi giao hàng. Họ đảm bảo rằng tất cả các bước trong quy trình được thực hiện hiệu quả và chính xác. Phân tích và cải tiến quy trình quản lý đơn hàng để tăng cường hiệu quả, giảm thiểu sai sót và chi phí. Và lãnh đạo và điều phối nhóm nhân viên quản lý đơn hàng, đảm bảo họ được đào tạo đầy đủ và làm việc hiệu quả.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng quản lý đơn hàng tuyển dụng
5 bước giúp Nhân viên quản lý đơn hàng thăng tiến nhanh trong trong công việc
Phát Triển Kỹ Năng Chuyên Môn
Làm quen với các công nghệ mới và phần mềm quản lý đơn hàng. Hãy tham gia các khóa học hoặc chứng chỉ liên quan để cập nhật kiến thức và kỹ năng của bạn. Phân tích các tình huống và vấn đề thực tế trong quá trình làm việc để rút ra bài học và cải thiện quy trình.
Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo và Quản Lý
Tham gia các khóa đào tạo về lãnh đạo và quản lý, học cách quản lý nhóm hiệu quả và tạo động lực cho đồng nghiệp. Tình nguyện đảm nhận các dự án hoặc nhiệm vụ bổ sung để thể hiện khả năng lãnh đạo và khả năng quản lý của bạn.
Tạo Mối Quan Hệ Mạng (Networking)
Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo, và nhóm chuyên nghiệp để kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý đơn hàng và logistics. Đảm bảo bạn có mối quan hệ tốt với các bộ phận liên quan như kho, vận chuyển và tài chính để hỗ trợ công việc và mở rộng cơ hội phát triển.
Cải Thiện Quy Trình và Đề Xuất Giải Pháp
Theo dõi quy trình xử lý đơn hàng và đề xuất các cải tiến để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lỗi. Chủ động đề xuất các giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề hoặc tối ưu hóa quy trình làm việc.
Tập Trung Vào Kết Quả và Sự Hài Lòng Của Khách Hàng
Đặt mục tiêu cá nhân rõ ràng và làm việc chăm chỉ để đạt được và vượt qua các chỉ tiêu về hiệu suất xử lý đơn hàng. Luôn hướng tới sự hài lòng của khách hàng và cải thiện dịch vụ để tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp.
Đọc thêm: