Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty
- Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng: check in thẻ, kiểm soát buổi học học viên, booking lịch...
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến nội bộ: kiểm soát buổi học giáo viên, điều phối, kiểm soát giờ học...
- Đề xuất cho Quản lý trực tiếp về công tác quản lý vận hành, quản lý Bộ phận Dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện kế hoạch triển khai các dự án mới, phục vụ cho việc cải tiến chất lượng dịch vụ mang đến cho Học viên. Xác định các công cụ và công nghệ mới để phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng, bán hàng, phục vụ, PG trước đây là một lợi thế (ưu tiên các nhân sự có kinh nghiệm ở lĩnh vực Ngoại ngữ, Fitness, âm nhạc...).
- Có kỹ năng sử dụng phần mềm bán hàng/tính tiền/chấm công
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
- Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng cổ phần hàng năm.
- Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
- Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
- Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
- Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
- Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
- Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
- Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
- Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
- Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.
Công ty Cổ phần DAYONE ASIA hoạt động chính trong lĩnh vực Piano, với tên thương hiệu Sunny Days - The Piano Project. Chúng tôi mang đến một mô hình và trải nghiệm Piano hoàn toàn mới, giải quyết tất cả những rào cản của Khách hàng trong việc tiếp cận với bộ môn nghệ thuật này, nhằm phổ cập Piano đến cho tất cả mọi người, không giới hạn về độ tuổi, năng lực, sở thích, tài chính. Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Review DAYONE ASIA
Công ty toàn người trẻ gen Z nhiều, tính chất trả lương thấp mà còn bào nhiều nên tuyển liên tục là có căn cứ.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản Lý Trung Tâm là gì?
Quản lý trung tâm là người đảm nhận trách nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động tại một trung tâm hoặc tổ chức cụ thể. Công việc này đòi hỏi sự đa nhiệm, khả năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý tốt để đảm bảo rằng mục tiêu tổ chức được đạt được một cách hiệu quả. Trong số nhiều nhiệm vụ, quản lý trung tâm thường xuyên thực hiện các công việc như lập kế hoạch và tổ chức sự kiện, quản lý nguồn lực nhân sự, và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Việc xây dựng và giữ vững một môi trường làm việc tích cực là trách nhiệm quan trọng của quản lý trung tâm. Họ phải hiểu rõ đội ngũ nhân sự, khuyến khích sự đóng góp và phát triển cá nhân của mỗi thành viên. Đồng thời, quản lý trung tâm cũng thường xuyên tương tác với đối tác, đảm bảo mối quan hệ vững chắc và hỗ trợ sự phát triển bền vững của tổ chức.
Tóm lại, công việc quản lý trung tâm đòi hỏi sự đa nhiệm, sáng tạo, và khả năng quản lý mọi khía cạnh của hoạt động tổ chức để đảm bảo sự thành công và phát triển bền vững.
Mô tả công việc của Quản Lý Trung Tâm
Lập Kế Hoạch và Tổ Chức Sự Kiện
Một trong những nhiệm vụ chính của Quản lý Trung tâm là lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện hoạt động. Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu của sự kiện, lên lịch trình, phân bổ nguồn lực và đảm bảo rằng mọi công đoạn được thực hiện một cách suôn sẻ. Quản lý sự kiện từ việc lập kế hoạch cho các buổi hội thảo, khóa đào tạo, đến các chương trình văn nghệ và hội thảo ngoài trời.
Quản Lý Nguồn Nhân Lực
Quản lý trung tâm có trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân sự. Công việc này bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, và giữ chân nhân viên. Họ cần phát triển và thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, đồng thời xác định và phát triển kỹ năng cần thiết để đội ngũ hoạt động hiệu quả.
Giao Tiếp và Mối Quan Hệ Khách Hàng
Quản lý trung tâm thường phải tương tác với cộng đồng và đối tác kinh doanh. Công việc này đòi hỏi khả năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xây dựng mối quan hệ vững chắc. Họ phải làm việc với các đối tác để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Quản Lý Trung Tâm có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản Lý Trung Tâm
Tìm hiểu cách trở thành Quản Lý Trung Tâm, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản Lý Trung Tâm?
Yêu cầu tuyển dụng Quản Lý Trung Tâm
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Yêu Cầu về Trình Độ
Để trở thành một Quản lý Trung tâm, đa số tổ chức yêu cầu ứng viên có ít nhất bằng cấp đại học, thường là liên quan đến quản lý, kinh doanh, hoặc lĩnh vực có liên quan. Một số tổ chức có thể đặt yêu cầu cao hơn với ứng viên có bằng thạc sĩ trong các lĩnh vực quản lý tổ chức hoặc quản lý sự kiện để đảm bảo kiến thức chuyên sâu và kỹ năng quản lý.
Yêu Cầu về Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng khi tìm kiếm Quản lý Trung tâm. Tùy thuộc vào quy mô và tính chất của tổ chức, các yêu cầu về kinh nghiệm có thể thay đổi. Một số tổ chức có thể yêu cầu ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý hoặc sự kiện. Có kinh nghiệm trong việc quản lý nguồn nhân lực, lập kế hoạch sự kiện, và quản lý tài chính là những yếu tố tích cực
Tóm lại, Quản lý Trung tâm cần có sự kết hợp giữa trình độ học vấn, kinh nghiệm thực tế và kỹ năng quản lý mềm để đảm bảo rằng họ có thể đưa tổ chức của mình hoạt động một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ Năng Lãnh Đạo: Quản lý Trung tâm cần phải thể hiện kỹ năng lãnh đạo xuất sắc để hướng dẫn và tạo động lực cho đội ngũ nhân sự. Khả năng tạo ra một tầm nhìn chung, lãnh đạo bằng ví dụ, và khích lệ sự sáng tạo là quan trọng để duy trì môi trường làm việc tích cực.
- Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Với nhiều nhiệm vụ và yêu cầu, Quản lý Trung tâm cần phải có kỹ năng quản lý thời gian xuất sắc. Điều này bao gồm khả năng ưu tiên công việc, lập kế hoạch hiệu quả, và đồng thời giữ được sự linh hoạt để ứng phó với các thách thức đột ngột.
- Kỹ Năng Giao Tiếp: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ là chìa khóa để hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của nhân viên cũng như đối tác. Quản lý Trung tâm cần có khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, và tạo mối quan hệ tốt với mọi bên liên quan.
- Kỹ Năng Quản Lý Nguồn Nhân Lực: Quản lý trung tâm phải có khả năng quản lý nhóm nhân sự hiệu quả, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và giữ chân nhân viên. Kỹ năng đánh giá hiệu suất, phân công công việc, và khuyến khích sự phát triển cá nhân là quan trọng để đảm bảo môi trường làm việc tích cực.
- Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Quản lý Trung tâm thường phải đối mặt với các thách thức và vấn đề phức tạp. Khả năng phân tích tình hình, đưa ra quyết định hiệu quả, và triển khai các giải pháp là những kỹ năng giải quyết vấn đề quan trọng.
- Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính: Quản lý tài chính là một khía cạnh quan trọng của công việc. Quản lý Trung tâm cần có kỹ năng quản lý ngân sách, theo dõi chi phí, và đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện trong khung ngân sách đề ra.
Tổng cộng, kỹ năng đa dạng này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo Quản lý Trung tâm có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả và duy trì sự phát triển bền vững của tổ chức.
Lộ trình thăng tiến của Quản Lý Trung Tâm
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
0 - 2 năm |
Nhân viên trung tâm |
5.000.000 - 7.000.000 đồng/tháng |
|
2 – 3 năm |
Quản lý trung tâm |
10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng |
|
4 – 7 năm |
Giám đốc trung tâm |
20.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng |
|
8 – 10 năm |
Giám đốc Quản lý dự án |
35.000.000 – 40.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 10 năm |
Giám đốc Quản lý cấp cao |
50.000.000 đồng/tháng hoặc có thể cao hơn |
1. Nhân viên trung tâm
Mức lương: 5 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 2 năm
2. Quản lý trung tâm
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Sau khi bắt đầu công việc là Quản lý Trung tâm, người ta thường tập trung vào việc xây dựng cơ sở kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Trong giai đoạn này, nhiệm vụ chủ yếu là quản lý các hoạt động hàng ngày, giám sát nhân viên và thực hiện các sự kiện nhỏ. Nắm vững kỹ năng tổ chức và quản lý nhóm là quan trọng.
3. Giám đốc trung tâm
Mức lương: 20 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 7 năm
Với 4-7 năm kinh nghiệm, Quản lý Trung tâm có thể thăng tiến lên vị trí Giám Đốc Trung Tâm. Trong vai trò này, họ chịu trách nhiệm lớn hơn về chiến lược tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, và đặt ra mục tiêu phát triển dài hạn. Họ thường tham gia vào quá trình ra quyết định chiến lược và đưa ra chiến lược để đảm bảo sự bền vững của tổ chức.
4. Giám đốc quản lý dự án
Mức lương: 35 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 8 - 10 năm
Với 8-10 năm kinh nghiệm, có thể có lựa chọn thăng tiến vào vị trí Giám Đốc Quản Lý Dự Án hoặc Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh. Trong vai trò này, họ đóng góp vào quản lý chiến lược của tổ chức từ góc độ chuyên sâu. Giám Đốc Quản Lý Dự Án có trách nhiệm quản lý và triển khai các dự án quan trọng, trong khi Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh tập trung vào việc mở rộng doanh nghiệp và tìm kiếm cơ hội mới.
4. Giám Đốc quản lý cấp cao
Mức lương: 50 triệu/ tháng trở lên
Kinh nghiệm: Trên 10 năm
Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Quản lý quản lý cấp cao. Trong các vị trí này, họ tham gia vào quản lý toàn cầu hoặc quốc tế của tổ chức, đảm bảo rằng chiến lược tổ chức được triển khai một cách hiệu quả ở cấp độ toàn cầu hoặc khu vực.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý Trung tâm phụ thuộc vào sự phát triển cá nhân, thành tựu trong công việc và khả năng làm việc hiệu quả trong các vai trò quản lý khác nhau. Các bước thăng tiến đều mang đến cơ hội để phát triển kỹ năng lãnh đạo và chiến lược cũng như đóng góp sâu rộng vào sự phát triển của tổ chức.
5 bước giúp Quản lý trung tâm thăng tiến nhanh trong công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để thành công trong vai trò quản lý trung tâm là khả năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Điều này bao gồm việc lắng nghe và hiểu được nhu cầu của khách hàng, giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời tạo ra một môi trường phục vụ chuyên nghiệp và thân thiện.
Đào tạo và phát triển nhân viên
Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc của trung tâm. Quản lý cần cung cấp cho nhân viên các công cụ, kỹ năng và kiến thức cần thiết để họ có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả và tự tin. Đồng thời, tạo ra các cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp để khuyến khích sự cam kết và nỗ lực của nhân viên.
Tối ưu hóa quy trình làm việc
Quản lý trung tâm cần liên tục đánh giá và tối ưu hóa các quy trình làm việc để tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động. Điều này bao gồm việc xác định và loại bỏ các rào cản, giảm thiểu thời gian phản hồi, và cải thiện quản lý thời gian để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng thời điểm và đạt chất lượng cao.
Quản lý dữ liệu và phân tích số liệu
Việc quản lý dữ liệu và phân tích số liệu là một phần không thể thiếu trong quản lý trung tâm hiện đại. Quản lý cần thu thập và phân tích các dữ liệu liên quan đến hoạt động của trung tâm để đưa ra các quyết định chiến lược và cải tiến. Phân tích số liệu giúp xác định xu hướng, dự đoán các vấn đề có thể phát sinh, và cung cấp thông tin cần thiết để điều chỉnh chiến lược quản lý.
Liên tục cải tiến và thích nghi
Để duy trì và phát triển trung tâm một cách bền vững, quản lý cần thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục và thích nghi với thay đổi. Việc liên tục cải tiến giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường năng suất lao động, và duy trì sự cạnh tranh trong ngành. Đồng thời, khả năng thích nghi giúp trung tâm vượt qua các thách thức từ môi trường kinh doanh khắc nghiệt và thích ứng với những xu hướng mới.
Những chiến lược này không chỉ giúp quản lý trung tâm thăng tiến nhanh trong công việc mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc để phát triển sự nghiệp và đạt được thành công bền vững.
Xem thêm:
Việc làm quản lý trung tâm đang tuyển dụng
Việc làm quản lý cửa hàng đang tuyển dụng
Việc làm quản lý đang tuyển dụng