Pullman Hotels

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

https://www.pullman-saigon-c...

Nhà hàng / Khách sạn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

308

Việc làm

227

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Pullman Hotels

Lao động có tay nghề và sản xuất

38 đang tuyển

Nhân sự

30 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

15 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

10 đang tuyển

Kỹ thuật

9 đang tuyển

Hành chính

7 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

7 đang tuyển

Dịch vụ bán lẻ và thực phẩm

3 đang tuyển

Giáo dục

2 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

2 đang tuyển

Công nghệ thông tin

2 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

2 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

2 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

1 đang tuyển

Việc làm Pullman Hotels

Cập nhật 05/03/2025 19:56

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng

SME & Household Relationship Support Staff (40001652)

Pullman Hotels

308 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 06/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 05/01/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Ngành

Banking

Job Purpose

The person in charge of the position is responsible for:

Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as customers). Responsible for ensuring the completeness and accuracy of information according to the partner's regulations.
Ensure the implementation of assigned tasks such as: Supporting solutions while enhancing customer engagement with the customer's products and services, in order to bring the best service experience to customers.
Ensure strict compliance and minimizing risks according to the partner's requirements.

Key Accountabilities (1)

TRANSACTION SUPPORT
Support providing services to customers fastest with the best way.
Always update regulations, customer service processes and instructions of partners
Support resolving customer requests within authority.
Ensure the accuracy of the work performed
Receive customer opinions on products, processes, services, policies... to make recommendations to policy departments.
CUSTOMER SUPPORT: SUPPORT SOLUTIONS TO ENHANCE CUSTOMER ENGAGEMENT
Perform tasks according to the needs of partners, specifically: Receive information, support clarifying information that customers need to know about products and services.
Perform tasks according to customer requirements: Support providing information about related products and services within the scope of assigned work according to the assignment in each period..

Key Accountabilities (2)

PRODUCT & SERVICE QUALITY ASSURANCE:
Support ensure assigned tasks are accurate, fully, fast and timely, ensure accurancy SLAs and Service Quality standards
Fully comply with service quality standards for the assigned position and other customer regulations for each period
Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new supply campaigns and partner instructions from time to time to provide the best service
Receive and resolve requests and complaints in accordance with customer regulations
Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.

Key Accountabilities (3)

OPERATION COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT ACCORDING TO CUSTOMER REQUIREMENTS
Ensure perform work in accordance with policies, procedures, regulations, and instructions of partners
Perform and ensure compliance with procedures, regulations of partners and laws.
Manage legal risks and operational risks on the list of customers assigned to support in accordance with regulations and instructions of partners
Comply with regulations on information security and information confidentiality.
Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.

Key Relationships - Direct Manager
Team Lead, SME & Household Relationship Support

Key Relationships - Direct Reports

Key Relationships - Internal Stakeholders
Units of the Company and relevant partners

Key Relationships - External Stakeholders
Customers and Competitors, ...

Success Profile - Qualification and Experiences
Qualifications

College degree or higher is preferred (graduated in Banking, Economics,....)

Professional Experience

Have experience in sales, market development, card opening, account opening, experience in payment applications (E-wallet: Momo, VNPay) is an advantage.

Khu vực

Quận Ngũ Hành Sơn - Việc làm tại Quận Ngũ Hành Sơn, Việc làm tại Đà Nẵng

Báo cáo

Pullman Hotels Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

148 Trần Hưng Đạo, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Pullman là thương hiệu khách sạn quốc tế nổi tiếng toàn thế giới thuộc tập đoàn Accor. Đây là đơn vị điều hành khách sạn lớn, sở hữu hơn 3.500 khách sạn ở 92 quốc gia và 160.000 nhân viên.

Riêng thương hiệu Pullman có mặt tại nhiều khu vực như châu Âu, châu Á, châu Phi, Trung Đông, với số lượng khoảng 80 khách sạn. Mục tiêu của tập đoàn Accor là tới năm 2020 có thể đạt 150 khách sạn trên khắp thế giới.

Tại Việt Nam, khách sạn Pullman có mặt từ năm 2012. Tính đến nay, chuỗi khách sạn này có tổng cộng 5 khách sạn, nằm tại nhiều địa điểm đắc địa và những khu du lịch nổi tiếng như: Phú Quốc, Vũng Tàu, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Xem thêm