- Closely monitor daily BPO performance, take action internally & externally to achieve SLA Process daily/monthly booking to Vendors & resolve related BPO incidents.
- Proactively work with Vendors & internal team to resolve bottlenecks in process/operations, ensuring end-to-end BPO fulfillment & quality.
- Frequent meeting/analysis/review/build relationships with Vendors and internal stakeholders to ensure smooth business operations.
- Work with related teams to investigate/resolve issues/incidents related to BPO/staff from vendors.
- Understand business landscape, continuously benchmark with other markets/businesses who also use similar BPO supplies to ensure our strong position in the market.
- Contribute & process Vendor evaluation with internal teams.
- Passionate about people & delivery operations.
- Good communication skills both verbal & written.
- Talk with numbers, facts & figures.
- Be able to work cross- function and at multi levels.
- Good at problem solving.
- Excellent team-player.
- Data & SOP driven- Good at Excel.
- Experience in vendor/3PL management is a plus.
- Can-do attitude, act like a business owner.
- Continuously driving for excellence.
- Able to work under high pressure and tight deadlines.
Công ty Cổ phần DAYONE ASIA hoạt động chính trong lĩnh vực Piano, với tên thương hiệu Sunny Days - The Piano Project. Chúng tôi mang đến một mô hình và trải nghiệm Piano hoàn toàn mới, giải quyết tất cả những rào cản của Khách hàng trong việc tiếp cận với bộ môn nghệ thuật này, nhằm phổ cập Piano đến cho tất cả mọi người, không giới hạn về độ tuổi, năng lực, sở thích, tài chính. Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Thông qua Piano nói riêng và âm nhạc nói chung, chúng tôi góp phần cải thiện sức khoẻ tinh thần cho mọi người, tạo nên “cuộc sống ý nghĩa” toàn diện.
Review DAYONE ASIA
Công ty toàn người trẻ gen Z nhiều, tính chất trả lương thấp mà còn bào nhiều nên tuyển liên tục là có căn cứ.