Maison Retail Management International ★ 4.1

Hà Nội
500 - 1.000 nhân viên
Dệt may / Da giày / Thời trang
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Maison Retail Management International

Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất
Du lịch, khách sạn
Tài chính - Kế toán
Giáo dục
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Dịch vụ khách hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin

Việc làm Maison Retail Management International

Cập nhật 17/03/2025 12:59
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
HCM - CRM Loyalty Executive/ Customer Relation Management Loyalty Executive
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 14/03/2025
Hạn nộp hồ sơ: 13/04/2025
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

JOB BRIEF
We are looking for an organized and pro- active CRM Loyalty Executive to join our team. This role will focus on supporting the execution of loyalty programs, ensuring smooth customer communications for Loyalty- related, and collaborating with internal teams to drive engagement and enhance the customer experience. The ideal candidate will be detail- oriented, have strong communication skills, and be able to manage multiple tasks efficiently.
JOB RELATION

Major external communications: CRM vendors.
Major internal communication: Brand, Shop, E- com, Marketing, CX, CS.
Direct superior: CRM Loyalty Specialist & CRM Manager.

DETAILED JOB DESCRIPTION
Manual App Push & Reporting

Collaborate with Marketing Digital team and Marketing team to craft engaging push notification content (New collection, Events, Promotional campaigns), targeting the right customer segments.
Monitor app push performance, analyzing open rates, click- through rates, and overall impact.
Execute manual app push notifications for Maison campaigns and Loyalty updates.
Prepare reports summarizing push notification results and recommend improvements.

App Content & Communication Strategy

Provide insights and suggestions for optimizing cross- channel communication to increase app installs and member participation.
Assist in planning and scheduling loyalty- related app content, including banners, announcements, and promotions.
Ensure communication strategies are personalized and targeted to relevant customer segments.
Work closely with Marketing Digital team and Marketing team to plan and align content on the app, ensuring a seamless messaging and consistent customer experience.
Collaborate on strategies to promote app features and loyalty programs on social media platforms (e.g., Facebook, Instagram), leveraging eye- catching visuals and engaging captions.

Audit Loyalty Knowledge

Partner with Customer Experience (CX) team and L&D team to review, provide training material and strengthen loyalty- related knowledge for the shop staffs and related teams.
Ensure staff understand loyalty program mechanics, promotions, and customer inquiries.
Gather feedback from shop staff to identify any gaps in loyalty knowledge and propose solutions.

Loyalty Feature & System Testing

Document test results and help troubleshoot minor system errors during UAT (User Acceptance Testing).
Ensure loyalty- related app functions, such as coin redemption, birthday rewards, and push notifications, work as intended.
Report any bugs, inconsistencies, or issues found during testing to the CRM Loyalty Specialist and CRM Manager.
Assist in testing new loyalty features and system updates by executing test cases provided by the CRM Loyalty Specialist.

General Support for Loyalty Program

Support the CRM Loyalty Specialist in reporting, customer segmentation, and campaign planning.
Assist in loyalty program operations, ensuring seamless execution of campaigns and promotions.
Help troubleshoot any customer issues related to loyalty programs, liaising with relevant teams as needed.

SMS Loyalty Reconciliation & Paperwork

Prepare and manage SMS campaign paperwork, ensuring all approvals and documentation are completed accurately and on time.
Coordinate with vendors to schedule SMS sends.
Track and report on SMS campaign performance, including delivery rates, open rates, and customer responses.

Yêu cầu công việc

Strong project management skills, excellent communication and collaboration abilities.
Have experience in CRM tools and app push notification platforms (Insider, FPT, VIHAT, etc.) is a plus.
Strong analytical skills with great detailed- orientation and data- driven mindset.
Strive for impact and high performance. Hunger for success.
1+ years’ experience in CRM, Loyalty Programs, or Digital Marketing.
Good sense of design is a plus.
Bachelor&039;s Degree in Business, Marketing, or related fields.

Quyền lợi

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-14 23:35:02

Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
Maison Retail Management International Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:

Công ty Cổ phần Maison Retail Management International là một trong những công ty bán lẻ thời trang hàng đầu tại Việt Nam, phân phối các nhãn hiệu thời trang quốc tế sang trọng như Coach, Christian Louboutin, Karen Millen, Coast, Puma, Skechers, Max&Co, Max Mara, Ted Baker, Warehouse, Oasis, Topshop, Topman, Dorothy Perkins, Charles & Keith, Pedro, Havaianas, Mujosh, Aojo, Trendiano, ...

Được thành lập vào năm 2002, Maison Retail Management International đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty phân phối thời trang lớn nhất trong việc giới thiệu các thương hiệu thời trang cao cấp và sang trọng tại Việt Nam.

Sau thành công ngoài mong đợi của cửa hàng đầu tiên, hiện Maison đang là ngôi nhà chung của hơn 20 thương hiệu đình đám thế giới. Dự báo sẽ có nhiều thương hiệu mới được ra mắt trong tương lai, thổi vào thị trường Việt Nam những giấc mơ thời trang bất tận.

Maison không chỉ lan tỏa văn hóa thời trang đa dạng mà còn mang đến một nền tảng thời trang giá trị, dịch vụ khách hàng tận tâm, có trách nhiệm, để Việt Nam là điểm đến sành điệu cho tất cả các tín đồ thời trang.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2010

Mission

Hãy gia nhập đội ngũ nhân viên Mai Son, bạn sẽ có cơ hội được đào tạo và làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.


Review Maison Retail Management International

4.1
22 review

15/02/2021
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc thoải mái, đồng nghiệp hoà đồng (CTT)

17/02/2021
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Chế độ công ty tốt, thưởng lễ tết, thưởng cuối năm (CTT)

19/02/2021
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Lương thưởng tố, đúng hạn (CTT)

Những nghề phổ biến tại Maison Retail Management International

Bạn làm việc tại Maison Retail Management International? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Maison Retail Management International

Maison Retail Management International

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo