Mô tả công việc
- Thực hiện các liệu pháp theo cách chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả nhất.
- Hỗ trợ khách hàng trong mọi nhu cầu theo tiêu chuẩn và chính sách của khách sạn.
- Đánh giá các hoạt động và quy trình và đề xuất cải tiến cho Quản lý.
- Đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh các trang thiết bị của Spa và phòng trị liệu.
- Đảm bảo tất cả các thiết bị được bảo dưỡng tốt và trong tình trạng an toàn.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi lại tất cả các ý kiến của khách.
- Tổ chức các liệu pháp trong phòng theo quy trình với tất cả các thiết bị và hàng tồn kho.
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và chính xác.
- Hỗ trợ Lễ tân Spa trong các thời kỳ cao điểm.
- Báo cáo bất kỳ sự cố và yêu cầu bất thường nào cho cấp trên của mình.
- Tham gia tất cả các chương trình đào tạo được giao.
- Thực hiện các quy trình vận hành tiêu chuẩn đã thiết lập.
- Giúp giảm thiểu lãng phí, bỏ bê, hư hỏng và xử lý sai thiết bị và vật tư.
- Chịu toàn bộ trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao.
- Áp dụng nghiêm ngặt tất cả các chính sách, quy định và quy trình về an toàn và vệ sinh của khách sạn.
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn của MGallery La Veranda Resort.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng các ngày phép lễ và phép năm theo quy định.
- Được nghỉ off 1 ngày trong tuần.
- Được hỗ trợ chổ ăn, chổ ở và hỗ trợ đồng phục.
- Được tham gia BHXH theo quy định.
- Được hưởng phí phục vụ theo doanh thu.
- Được thưởng cuối năm theo tình hình hoạt động doanh thu trong năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài nước của đoàn Quản ký khách sạn Accor
- Cơ hội trở thành một trong những thành viên của Tập đoàn quản lý khách sạn nổi tiếng thế giới Accor
Yêu cầu công việc
- Có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm liên quan
- Giao tiếp tốt tiếng Anh
- Chứng chỉ đào tạo
- Nhiệt tình và tận tâm với công việc
Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc
- SYLL
- Giấy khám sức khỏe
- Bản sao CCCD, hộ khẩu, bằng cấp liên quan
- 2 tấm hình 3x4
CÔNG TY CỔ PHẦN NOVA HOTELS & RESORTS sở hữu chuỗi khách sạn, nghỉ dưỡng, được quản lý và vận hành theo chuẩn quốc tế bởi các đơn vị quản lý có thương hiệu, nổi tiếng và giàu kinh nghiệm trên thế giới.
Từ cuối năm 2023, Nova Hotel & Resort World đã đưa vào vận hành thêm 02 thương hiệu là K-Town Resort Phan Thiet và Wonderland Resort Phan Thiet tại Đô thị Kinh tế Du lịch Giải trí NovaWorld Phan Thiết (Bình Thuận) với số lượng khoảng gần 2.000 phòng.