Nova Hotels & Resorts World

Do nhu cầu mở rộng và phát triển, Công ty TNHH Tiến Thu tuyển dụng Nhân viên Services Online

Số lượng: 01 Nữ Địa điểm làm việc: Văn phòng 121 & 179 Phan Châu Trinh, Hải Châu, Đà Nẵng.

Bạn sẽ nhận được:
– Tổng thu nhập từ 8 triệu trở lên + Lương tháng 13 + Thưởng Tết theo doanh thu Công ty vào cuối năm.
– Thời gian làm việc: 07h30 – 11h30; 13h30 – 17h30. Được nghỉ buổi chiều thứ 7 và các ngày Chủ nhật trong tháng + 12 ngày lễ, Tết trong năm.
– Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo đúng quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, các phụ cấp…); và chính sách phúc lợi của Công ty.
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
– Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo kỹ năng đến từ Hãng Xe máy nổi tiếng trên thế giới.

Mô tả công việc:
– Giám sát chất lượng tại các Bộ phận tiếp xúc với khách hàng: Bán hàng, Dịch vụ.
– Phụ trách trả lời bình luận, tin nhắn trên Facebook.
– Thực hiện công tác khảo sát khách hàng về chất lượng bán hàng và dịch vụ thông qua hình thức gọi điện thoại.
– Hỗ trợ theo dõi hệ thống camera giám sát của toàn bộ hệ thống.
– Đánh giá chất lượng phục vụ của từng cửa hàng dựa trên các quy trình, quy định và kết quả khảo sát.
– Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động xử lý thông tin hàng tuần/tháng.
– Báo cáo, đánh giá kết quả hoạt động quản lý điểm chạm hàng tuần/tháng.
– Đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng, bảo hành và bảo dưỡng của công ty.
– Giám sát quy trình, quy định về trả lời, tư vấn khách hàng qua kênh online.
– Chuyển thông tin các khách hàng tiềm năng qua Viber cho nhóm phụ trách kinh doanh online.

Yêu cầu:
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan vị trí ứng tuyển; Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng.
– Nữ tuổi từ 20- 27, ngoại hình dễ nhìn, ưu tiên ứng viên có hộ khẩu tại Đà Nẵng.
– Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, ứng xử tốt.
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Ứng viên nộp hồ sơ qua Email: Tài chính/Kế toán/Kiểm toán Chia sẻ việc làm này

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-01 00:45:03