Mô tả công việc
Trusting Social has been the leading AI solution provider for the banking industry in Southeast Asia and India in the last 10 years. We are now pioneering Artificial General Intelligence (AGI) solutions leveraging Generative AI (GenAI) technology to reimagine banking in the post-AGI world.
We believe this will spark the next revolution in productivity and experience, like the Internet and mobile computing have done before.
How You Will Make An Impact In This Role
We are seeking a detail-oriented Product Operations Specialist to join our dynamic team. This role will focus on the operation of Software as a Service (SaaS) products, ensuring smooth processes from development to deployment. The ideal candidate will excel in documentation, quality assurance, and project management tools, contributing to the overall success of our product offerings.
Responsibilities
SaaS Operations Management:
- Oversee the daily operations of SaaS products, ensuring optimal performance and user satisfaction.
- Collaborate with cross-functional teams to identify and resolve operational issues promptly.
Change Request Documentation:
- Write comprehensive and clear documentation for change requests, detailing specifications, impacts, and implementation steps.
- Ensure all documentation adheres to company standards and best practices.
Project Management Tools:
- Manage tickets in Jira, Confluence, and other project management tools, tracking progress and ensuring timely resolutions.
- Facilitate communication between teams regarding project updates and outstanding issues.
Quality Assurance:
- Act as the final quality assurance point for internal testing before the production deployment of software updates.
- Develop and execute test plans, identify defects, and ensure that all issues are resolved before release.
- Collaboration and Communication:
- Work closely with product managers, developers, and stakeholders to understand product requirements and operational needs.
- Communicate effectively with team members and management regarding project status and operational challenges
Yêu cầu công việc
Proven experience in product operations or a similar role within the SaaS industry.
Strong proficiency in project management tools (e.g., Jira, Confluence).
Excellent writing skills with the ability to create clear and concise documentation.
Experience in quality assurance processes and testing methodologies.
Strong analytical and problem-solving skills.
Ability to work collaboratively in a fast-paced environment and manage multiple tasks simultaneously.
Quyền lợi được hưởng
Comprehensive health care coverage for you and your dependents
Căn-tin
Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
Khác
Generous leave policies, including annual leave, sick leave, and flexible work hours
All employees have access to Udemy, offering endless opportunities for skill development
Grab for work allowance
13th-month salary and performance bonus
Trải qua giai đoạn 5 năm xây dựng và phát triển đến nay, STARMED đã in dấu những bước chân của mình trên mảnh đất hình chữ S mạnh mẽ hơn với hệ thống Trình dược viên, cộng tác viên phân phối bán hàng tại 63/63 tỉnh thành trên cả nước, trở thành một Tập đoàn Dược phẩm lớn mạnh với 2 Công ty con, gần 400 nhân sự tập đoàn cùng hệ thống trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại. Các sản phẩm được sản xuất với quy trình nghiêm ngặt cùng công thức độc quyền sáng chế, trong đó phải kể đến nhãn hàng chủ lực Dr Papie, đã có độ phủ lớn trên thị trường, có mặt trong gian hàng của nhiều đối tác từ hệ thống nhà thuốc như Pharmacity, nhà thuốc Long Châu,... tới hệ thống mẹ và bé Con Cưng, Bibo Mart, Kids Plaza,...cùng các bệnh viện lớn như Thu Cúc, bệnh viện phụ sản Trung Ương.
Với tầm nhìn lớn trở thành Công ty dược phẩm số 1 Việt Nam cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khỏe trẻ em và khát vọng vươn ra toàn cầu, cắm ngọn cờ Việt Nam trên bản đồ xuất khẩu Dược Mỹ Phẩm & trang thiết bị y tế thế giới, STARMED theo đuổi sứ mệnh mang đến những sản phẩm có hiệu quả và chất lượng tốt nhất bằng sự thấu hiểu và tình yêu với trẻ em.