Nova Service

Mô tả Công việc

Mô tả công việc

Tư vấn cho khách hành có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ do Nhân Hòa Group cung cấp như tên miền, hosting, email, SSL, máy chủ, Website...

• Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh: Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng để hoàn thành hoặc vượt mục tiêu doanh thu đã được giao
• Trực các kênh zalo, livechat, ticket, điện thoại... của Công ty hoặc hỗ trợ khách hàng đến trực tiếp công ty
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký các sản phẩm, dịch vụ phù hợp => chốt hợp đồng
• Tạo các đơn hàng trên hệ thống
• Tiến hành thủ tục ký hợp đồng, theo dõi thanh toán
• Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để triển khai dịch vụ cho khách hàng
• Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của phòng nghiệp vụ
• Chủ động phát triển thêm khách hàng (để gia tăng thu nhập)
• Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện có: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, hỗ trợ họ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo mức độ hài lòng cao và sẵn sàng giới thiệu khách hàng mới hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ khách của Công ty
• Tham gia đào tạo và cập nhật kiến thức: Tham gia các khóa đào tạo sản phẩm, cập nhật xu hướng công nghệ để nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức về sản phẩm
• Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp hoặc ban lãnh đạo

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: từ 6 tháng trở lên làm nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kinh doanh (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin)
• Nam, Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Marketing.
• Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, làm việc với áp lực cao, nhiệt tình, trung thực, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt, có ngoại ưa nhìn.
• Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng
• Đam mê kinh doanh

Quyền lợi

• Lương cứng 6-9 triệu + thưởng KPI (tổng thu nhập trung bình 10-30 triệu/tháng, tối đa không giới hạn)
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật và quy định của Công ty. Hưởng các chế độ thưởng lễ tết.
• Thưởng nóng, thưởng KPIs, thưởng cá nhân, thưởng nhóm
• Có phụ cấp đi lại, ăn trưa, điện thoại
• Được xét tăng lương đột xuất, hàng năm theo năng lực làm việc.
• Được hỗ trợ chi phí tham gia các hoạt động bơi lội, erobic, yoga, bóng đá... nâng cao sức khỏe
• Được hỗ trợ chi phí tham gia các khóa đào tạo bên ngoài về chuyên môn nghiệp phụ phục vụ cho công việc
• Được đào tạo và tham gia các khóa phát triển các kỹ năng mềm theo định kỳ
• Được tiếp cận với đối tượng khách hàng đa dạng (bao gồm cả B2B và B2C)
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại: máy tính, điện thoại (bao gồm cả điện thoại bàn và điện thoại di động), phần mềm quản lý công việc tiên tiến (BITRIX24)
• Được định hướng, xây dựng khung năng lực, lộ trình công danh rõ ràng
• Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
• Nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài với Công ty.
• Hàng năm công ty tổ chức teambuiding, tham quan