Tweet
Facebook
Copy Link
* Cập nhật xử lý thông tin từ các bộ phận liên quan / hỗ trợ người dùng ERP , DMS
- Đánh giá: Xác định nguyên nhân / kiểm tra thông tin dữ liệu / tư vấn từ cấp trên để đưa ra hướng xử lý
- Xử lý: Hướng dẫn lại thao tác user / cập nhật bổ sung dữ liệu / Ghi nhận lỗi, chuyển thông tin đến bộ phận hỗ trợ của Nhà Phát Triển
- Ghi nhận theo dõi và kiểm tra phản hồi đến khi thông tin được xử lý.
* Kiểm tra test phần mềm, chạy thử nghiệm trên môi trường UAT các ứng dụng chức năng mới
- Tham gia các tiến trình test chức năng trên hệ thống ERP, các DMS tích hợp với ERP
- Chạy thử nghiệm cùng các bên tham gia tích hợp API trên môi trường UAT
- Đảm bảo các luồng các lệnh Request và Response đúng với các trường kết nối.
- Hỗ trợ xử lý log error
* Nhập liệu và cập nhật thông tin data chạy dữ liệu vào hệ thống.
- Cập nhật - Điều chỉnh các đơn hàng lỗi/đơn hàng sai theo đúng quy trình, đúng phân quyền người hỗ trợ.
- Cập nhật - điều chỉnh thông tin Master liên quan (Khách hàng, mã hàng, barcode….)
- Cập nhật các bảng dữ liệu tham chiếu, bảng mapping theo sự phân công từng chức năng hệ thống.
- Cập nhật các thông tin nhân sự, theo phân quyền trên hệ thống.
* Tham gia huấn luyện và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho người dùng.
- Học hỏi tham khảo và hiểu rõ các tài liệu hướng dẫn phần mềm, tham gia các buổi huấn luyện trực tiếp / online từ các nhà phát triển phần mềm.
- Trao dồi chuyên môn nắm vững các chức năng để hỗ trợ hướng dẫn cho người dùng cuối.
* Hỗ trợ trích xuất dữ liệu cho các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ trích xuất dữ liệu phục vụ phân tích, lập kế hoạch, đối soát dữ liệu từ các phòng ban
* Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên.
