Lotte Mart Việt Nam 2.3 ★

Hồ Chí Minh

5.000 - 10.000 nhân viên

https://www.lottemart.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

279

Việc làm

206

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Lotte Mart Việt Nam

Cập nhật 18/10/2024 11:23

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 18 việc làm đang tuyển dụng

Duty Manager/ Trưởng ca lễ tân

Lotte Mart Việt Nam 2.3★

6 đánh giá 279 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: N/A

Ngày đăng tuyển: 01/08/2024

Hạn nộp hồ sơ: 15/09/2024

Hình thức: Làm theo ca

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 3

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên lễ tân

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam

Mô tả công việc

Assist the Front Office Manager with the management and support of daily Front Office Operations
Manage and support the Front Office team, ensuring that brand standards are met and guest expectations are exceeded.
Handle guest requests, inquiries and complaints promptly. Ensure guest feedback is recorded accurately and action any service recovery processes in a prompt and efficient manner.
Seeking, monitoring and assessing guest feedback and putting into place detailed action plans focused on enhancing the guest experience.
Prepare daily arrival and to manage room allocations and guests’ requests in cooperation with Housekeeping department promptly. Regularly review room availability situations together with Housekeeping
Ensure VIP rooms are ready, checked and all in order prior arrival. Be familiar with all in-house VIP’s, regular and long stay guests.
Handle any management issues or emergencies that arise, record and resolve as necessary
Maximize sales revenues through up-selling and marketing programs within the department
Maintain knowledge of hotel products, services, policies and emergency procedures
Ensure your team maintains a professional manner and are up to date with VIP guest movements, hotel events, local attractions and activities
Delegate daily tasks to the team, coach and counsel staff to be at their best and maintain a positive work atmosphere
Driving team members engagement and brand pride across the Front Office
Report any security issues to senior management immediately
As required assist with reservations while ensuring hotel specific SOP's are adhered to at all times. Liaise with accounts and reservations on any matters that arise.
Ensure all accounting practices and processes are achieved per hotel specific SOP's
Actively contribute towards reaching agreed hotel performance targets and objectives
Ensuring immaculate presentation of the Front Office, both front and back of house areas at all times
Responsible for the processing of night audit and nightly reports, along with monitoring the building security, and assisting operations for the day team to ensure exceptional service is provided around the clock.
Ensure new SOPs, standards and processes are communicated and followed through on a daily basis.
Understands and complies with loss prevention policies and procedures.
Along with Front Office Manager together with Housekeeping and Engineering to clock rooms as necessary for maintenance.

Create 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations. Provide employees with the training and resources they need to maximize employee engagement and deliver Yes I Can! service and teamwork

Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service.
Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems.
Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis.
Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality.

Adhere to hotel policies and procedures:

Keeps immediate Supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance.
Communicate effectively with guests, co-workers and the manager.
Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position.
Maintain a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment.
At all times projects a favorable image of the Hotel to the public.
Assist in the development of the Hotel business plan and ensure an overall understanding of its departmental goals and objectives.
Attends work on time as scheduled.
Follows safety and security rules and procedures.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary and benefit package
Learning and development within Radisson Hotels Group
Internal Careers Advancement
Company shuttle bus
Uniform & duty meals

Yêu cầu công việc

A minimum of 2 years of Front Office supervisory experience in international hotel brand
A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
Fluent in the English language in order to communicate professionally with guests
Good operating knowledge of Opera system
Computer literate
A passion for delivering exceptional guest experiences
Well-presented, organized and calm personality
Flexibility to work all shifts including early mornings, evenings, nights and weekends any day of the week

Yêu cầu hồ sơ

Updated CV with full information of working experiences, education history, personal information and photo

Khu vực

Bà Rịa - Vũng Tàu - Việc làm tại Bà Rịa - Vũng Tàu

Khánh Hòa - Việc làm tại Khánh Hòa

Báo cáo

Lotte Mart Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

Thành lập và đi vào hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 2008, với vị thế là nhà bán lẻ tiên phong với mô hình hiện đại phong cách Hàn Quốc, CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM hiện điều hành 14 siêu thị trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tiên phong với mô hình bán lẻ hiện đại, LOTTE Mart giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục hàng hóa đa dạng hơn 50,000 mặt hàng từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, điện máy… có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm; hơn 2.100 sản phẩm nhãn hàng riêng trong đó có nhiều sản phẩm đã từng gây tiếng vang tại thị trường Hàn Quốc, góp phần nâng cao sự tiện dụng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm: các gian hàng ẩm thực, vui chơi, giải trí, không gian văn hóa nghệ thuật cuối tuần, tham gia các chương trình hoạt náo thú vị tại các siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc…

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Ngày hội gia đình, tổ chức sinh nhật, mùng 8/3 cho chị em

Lịch sử thành lập

Năm 2008, LOTTE Mart Quận 7 (TP.HCM) ra đời, từ đó, LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay.
Tháng 4/2018, LOTTE Mart cho ra mắt cửa hàng tiện lợi đầu tiên tại tòa nhà PICO Cộng Hòa, cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, đặc biệt với sự tập trung định hướng vào dinh dưỡng bữa ăn hằng ngày, cửa hàng tiện lợi SPEED L của LOTTE Mart mang tới những giải pháp hoàn hảo cho người bận rộn, vừa tốt lại vừa tiết kiệm chi phí.

Mission

Công ty CP Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam có sứ mệnh đáng tin cậy làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lợi ích.