Tìm thấy 18 việc làm đang tuyển dụng
Guest Relation Manager
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
23/09/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/10/2024
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Mô tả công việc
- Provide upscale guest service experiences for clients throughout their stay
- Ensure clients are properly greeted upon their arrival
- Monitor daily bookings and ensure assigned rooms are prepared prior to check-in
- Coordinate luggage collection and storage
- Oversee check-in and check-out procedures, including reservations and financial transactions
- Promptly address guests' requests, like in-room dining
- Actively listen to and resolve complaints
- Ensure special guests, like disabled people, elderly, children and VIPs, receive personalized services
- Coordinate and manage communication between guests and staff and follow up to ensure we resolve customer concerns
- Inform clients of our hotel services, including breakfast and dining options
- Promote all hotel amenities, conveniences and programs offered
- Manage guest relations team (including Receptionists and Concierges) to ensure we comply with all standards and operating procedures
- Appraise team's performance and produce regular reports
- Liaise with other departments to provide an overall comfortable guest experience.
- Examine daily duties, assign tasks and check on progress
- Analyze customer feedback from hotel guestbook and online reviews and suggest ways to improve ratings
- Recommend local tourist spots, including places to dine, shop and sight-see
- Establish friendly relationships with regular hotel clients
Quyền lợi được hưởng
- Very Attractive Salary
- Working under Accor working environment
- Free Accommodation and 3 meals per day
- Attractive salary + service charge
- Activity: Birthday, Year End Party, Football, Volleyball...
- Training programs from Accor hotels Acadamy
- International working environment
- Accor hotels room rates benefit
Yêu cầu công việc
- Accor Background is a must
- Proven work experience as a Guest Relations Manager, Hotel Manager or similar role
- Understanding of all hotel management best practices and relevant laws
- Proficiency in English; knowledge of other languages is a plus
- Customer service drive with outstanding communication and active listening skills
- Excellent problem-solving and multitasking skills
- Leadership skills along with the ability to motivate a team into high performance
- Ability to work flexible hours
- Strong sense of responsibility and a professional presentation
- BSc degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration or relevant field
Yêu cầu hồ sơ
English CV
Zalo: 038 9999 327
Khu vực
VNPAY Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Số 22, phố Láng Hạ - Phường Láng Hạ - Quận Đống đa - Hà Nội.
VNPAY ứng dụng công nghệ hiện đại, đột phá trong lĩnh vực thanh toán điện tử nhằm xây dựng hệ sinh thái dịch vụ đa dạng về sản phẩm, tiện ích, mang tới những trải nghiệm dịch vụ ưu việt phục vụ khách hàng và đối tác.Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển là giải pháp thanh toán cho phép khách hàng sử dụng tính năng QR Pay được tích hợp sẵn trong ứng dụng MOBILE BANKING của các ngân hàng trên điện thoại
Review VNPAY Việt Nam
4.1
39 review
14/10/2024
★
★
★
★
★
Lập trình viên
tại Hà Nội
CV thì hơi boring, công ty to nên có vẻ chuyên môn hóa, làm đi làm lại 1 việc
18/04/2024
★
★
★
★
★
Kỹ Sư Điện Tử Viễn Thông
tại Hà Nội
Môi trường làm việc thoải mái, phù hợp cho các bạn ít kinh nghiệm muốn phát triển bản thân
10/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên IT
tại Hà Nội
Du lịch trong nước, or nước ngoài khoảng 5-6 ngày. (RV)
Những nghề phổ biến tại VNPAY Việt Nam
Bạn làm việc tại VNPAY Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VNPAY Việt Nam
Click để đánh giá