Mô tả công việc
Gear Inc. is looking for a Moderation Team Leader to join our Moderation team. Ideal candidates will join our team to assist in supervising a team of at least 20 members.
Your main responsibilities are:
- Supervise team members and be able to arrange or cover members working shifts if necessary;
- Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools;
- Handle clients' complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits follow up to ensure resolution;
- Meet personal/teams targets;
- Keep records of issues/problem for further investigation;
- Follow communication procedures, guidelines, and policies;
- Work with managers about clients' feedback;
- Personal traits and self-management skills are required to manage unique risks and a fast pace work environment within the Content Moderation industry. Candidates may potentially be exposed to harmful content.
Yêu cầu công việc
- Good command in English (Especially in Reading and Writing);
- At least 6 months of experience in leading, managing and coaching a team of at least 20 members;
- Having knowledge in QA (Quality Assurance) in any fields is preferable;
- Good at Business Communication;
- Familiar with data analysis;
- Able to join immediately;
- Self-learning ability and can-do attitude;
- Proficient skills with MS Office and Google Drive;
- Willing to work on rotating shifts, weekends and public holidays.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Benefits
- Salary: up to 17,000,000 VND + Bonus;
- Attractive salary and benefits (Competitive Basic Salary, Lunch Allowance, End-of-year Bonus);
- Premium Healthcare and Mental Health Care service for you, 100% covered by the company;
- Extra bonus per personal events (Wedding, Funeral, Hospitalization, Newborn baby) and a very cute baby box for staff who are going to welcome a new baby angel to the world;
- Annual health check, annual flu vaccination;
- Summer vacation (Paid days off and bonus);
- Paid leave (12 days/year).
2. Working Environment
- Flexible working hours, we work 40 hours per week (Monday-Sunday);
- International, fun, and professional working environment: Working closely with both experienced Vietnamese and foreign experts;
- Standing desks if you like, Modern hardware, No dress code, Free drinks (coffee, tea, etc.)
- Training and career development opportunities;
- Free in-house game room for everyone. We love board games, video games, PS5, ping pong, football tables, and VR games.
Công ty tài chính TNHH MTV Home credit Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Châu Âu – tập đoàn Home Credit. Với sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...
Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.
Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 13 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định
- Bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Year-End/ New- Year Party
- Du lịch
- Tiệc cuối năm
- Tiệc tân niên
- Company trip
- Hoạt động từ thiện
- Hiến máu
Lịch sử thành lập
Home Credit là tập đoàn tài chính tiêu dùng toàn cầu hiện có mặt tại 9 quốc gia. Hoạt động từ năm 2008 đến nay, Homecredit Việt Nam là một trong những công ty dẫn đầu thị trường về cung cấp các giải pháp tài chính và cho vay có trách nhiệm, với 4 sản phẩm chính: xe máy, điện tử, tiền mặt và thẻ tín dụng.
Mission:
cải thiện cuộc sống của khách hàng Việt Nam bằng các sản phẩm sáng tạo, cho vay có trách nhiệm và các giải pháp dựa trên nền tảng công nghệ