Mô tả công việc
GENERAL MISSION
Reporting directly to the Assistant Front Office Manager.
The Front Office Supervisor is directly responsible for the day to day operations of the Front Desk whilst on duty. On a broader scale of Front Office Supervisor is to ensure that all of the hotel’s guests are greeted, assisted with a level of service and welcome in a genuine warm way at all times.
RESPONSIBILITIES AND MEANS
The Front Office Supervisor is responsible and accountable for all operations in relation to the Front Desk whilst on duty. All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and consistently high quality.
ADMINISTRATION
To be concerned with staff discipline and staff performance to develop skills.
To ensure that all guests are provided with concise information concerning the services and facilities provided by the hotel.
TECHNICAL RESPONSIBILITIES
To use your supervision skills effectively to encourage and motivate staff.
To monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times.
COMMERCIAL RESPONSIBILITIES
To maintain a reputation of the Hotel in relating to guests or visitors.
Responsible for providing services and handle guest requests with efficient and courteous manner at all times.
HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIES
To have a good working relationship with colleagues.
To supporting and helping to all subordinates.
RELATIONS
Reports directly to the Senior Assistant Front Office Manager.
REPLACEMENT AND TEMPORARY MISSION
To flexible and willing to help as assigned
To be ready and responsible to perform on duty.
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health Insurance per labor law
- Meal Allowance on duty (03 meals per day if stay at staffhouse)
- Uniform
- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.
- Can enjoy Fitness facilities at staffhouse daily
- Telephone allowance (depend on positions)
- On board Travel expense support
- Employee of the Month / Quarter / Year Award
- Birthday Celebration
- Year end Bonus, KPI Bonus
- International working environment with many Expatriates
- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.
- Special discount with Accor property after 06 months of employment
- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.
At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries
In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.
ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE
Yêu cầu công việc
- Graduated from Vocational/College/University and/or with similar working experience in 04 -05 star Hotel/Resorts.
- Office computer literacy.
- Good command in English.
- Teamwork, Interpersonal, Guest Complaint Handling Skill.
- Ability to deal with staffs/ customers professionally.
- Excellent in service mind oriented.
- Time keeping and organisational skills.
- 2-3 years experience in the similar position, Receptionist with good background/profile will be considered for interview.
Yêu cầu hồ sơ
Please send your resume in English / Vietnamese.
Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt.
Thành lập 2010, TTIGROUP khởi đầu với việc kinh doanh các sản phẩm thiết bị văn phòng và trường học, rồi trở thành nhà cung cấp dịch vụ Văn phòng phẩm cho các Tập đoàn, công ty tại khu vực Hà Nội. Năm 2015 mở chi nhánh tại TP. HCM với dịch vụ cung cấp Văn phòng phẩm và các sản phẩm văn phòng khác.
Ngoài lĩnh vực phân phối văn phòng phẩm với giá rẻ công ty chúng tôi còn có cung cấp cho các công ty, nhà máy, xí nghiệp với giá sỉ. Bên cạnh đó, TTIGROUP còn có cung cấp các dịch vụ các xưởng sản xuất băng dính, và tiếp tục mở rộng thêm như sản xuất in ấn tem nhãn.
Chính sách bảo hiểm
- Tham gia đóng BHXH khi ký kết HĐLĐ, đánh giá năng lực 06 tháng/lần;
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
Lịch sử thành lập
-
Thành lập 2010, TTIGROUP khởi đầu với việc kinh doanh các sản phẩm thiết bị văn phòng và trường học, rồi trở thành nhà cung cấp dịch vụ Văn phòng phẩm cho các Tập đoàn, công ty tại khu vực Hà Nội.
Mission
- TTIGROUP phấn đấu trở thành đơn vị cung cấp Văn Phòng Phẩm hàng đầu tại Việt Nam, với gần 10 năm kinh nghiệm, trải qua quá trình nổ lực không ngừng, TTIGROUP đã và đang phát triển ngày càng lớn mạnh trong lĩnh vực cung cấp Văn Phòng Phẩm tại Việt Nam. Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi đã được khách hàng quan tâm, tin tưởng và sử dụng.