Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB ★ 2.4

- Xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh của đơn vị đảm bảo phù hợp chiến lược kinh doanh của NCB theo từng thời kỳ;
- Nghiên cứu thị trường, phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân để phát triển quy mô đơn vị và mở rộng thị trường tại địa bàn kinh doanh;
-Triển khai hoạt động kinh doanh và chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về kết quả thực hiện chỉ tiêu được giao;
- Giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm về chất lượng, kết quả làm việc của CBNV theo đúng chức năng nhiệm vụ và phạm vi công việc của từng vị trí để tối đa hóa hiệu quả hoạt động của đơn vị;
- Quản lý, kiểm soát các công tác hạch toán, kế toán nội bộ phát sinh tại đơn vị, đảm bảo hoạt động của phòng giao dịch tuân thủ đúng quy định, quy trình của NCB và Ngân hàng nhà nước;
-Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy trình hướng dẫn;
-Thường xuyên thực hiện kiểm tra, truyền thông, đào tạo về chất lượng dịch vụ, KPIs và chính sách nhân sự cho CBNV tại đơn vị;
-Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu về kết quả kinh doanh tại đơn vị, đề xuất, góp ý cho cấp quản lý trực tiếp về công việc, sản phẩm, quy trình đã thực hiện (bao gồm cả giải quyết khiếu nại với khách hàng, báo cáo quản lý rủi ro...) thuộc thẩm quyền;
-Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết tại đơn vị;
-Tuân thủ pháp luật, quy định của NCB trong việc thực hiện các chức năng và nhiệm vụ được giao một cách chủ động, cẩn trọng, trung thực vì lợi ích của NCB.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban điều hành, Hội đồng quản trị.