VPBANK ★ 3.7

NHIỆM VỤ:

Quản lý, tổ chức triển khai, trực tiếp chỉ đạo và giám sát các hoạt động thu hồi nợ của các bộ phận thuộc phạm vi quản lý theo sự phân công của Trưởng phòng, đảm bảo đạt chỉ tiêu hàng tháng và tuân thủ đúng quy định pháp luật, quy định nội bộ của VPBank.

Xây dựng, thiết kế, hoạch định: kế hoạch, chính sách, quy trình, mô hình các hoạt động thu hồi nợ của phòng
- Lập kế hoạch công việc định kỳ, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành...)
- Lập kế hoạch về tổ chức nhân sự: phân bổ nhấn sự theo phân khúc, địa lý, hoạt động tác nghiệp,...
- Lập kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ theo từng tính chất loại hình nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu THN
Triển khai các hoạt động tác nghiệp dựa trên loại hình, tính chất nợ, theo đúng phương án thu hồi nợ đã được phê duyệt (nếu có), quy trình thu hồi nợ và các quy trình, quy định hiện hành có liên quan.
- Hoạt động thu giữ tài sản (XLN)
- Xử lý các khiếu nại, các công việc phát sinh kịp thời, hiệu quả
- Bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn
- Báo cáo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp trên khi được yêu cầu
- Soạn thảo các loại hồ sơ, văn bản trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ Xử lý nợ/ Thu hồi nợ (tờ trình, văn bản, đề nghị thu, công văn,...)
Kiểm soát việc lập kế hoạch công việc, đồng thời theo dõi các báo cáo về tình trạng khoản nợ và kết quả công việc (bao gồm nhưng không giới hạn trong: báo cáo tác nghiệp, dự thu, báo cáo thu hồi nợ, báo cáo vận hành...)
- Giám sát, phát hiện các trường hợp KH đặc biệt (gian lận, lừa đảo, ...)
- Đề xuất bố trí nhân sự hợp lý theo từng vị trí, bộ phận, địa bàn
- Đề xuất phân luồng/ phương án xử lý KH theo tình trạng tác nghiệp thực tế
- Kiểm tra, kiểm soát các hồ sơ, văn bản,...gửi đến KH
- Đề xuất cải tiến các quy định, quy trình, hướng dẫn, biểu mẫu... nội bộ liên quan đến công tác thu hồi nợ.
- Giám sát hoạt động tác nghiệp của cán bộ
Triển khai các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Tổ chức các hoạt động gắn kết cấp bộ phận
- Phối hợp với các đơn vị liên quan tham gia vào công tác quản lý nhân sự (ĐG HQLV, đãi ngộ, phỏng vấn,...)
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của Ngân hàng từng thời kỳ.

- 02 năm kinh nghiệm thu hồi nợ. Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm quản lý nhóm.- Bằng cấp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật; tín dụng tài chính, ngân hàng

Kiến thức, kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ:

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Kỹ năng Quản lý cấp trung
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến hoạt động thu hồi nợ
- Kỹ năng đôn đốc, đàm phán, thỏa thuận
- Kỹ năng giao tiếp; tạo dựng quan hệ
- Kỹ năng linh hoạt để đạt hiệu quả công việc
- Kiến thức, kỹ năng tố tụng

Các mối quan hệ trong và ngoài tổ chức

- Các cán bộ quản lý và cán bộ đơn vị, phòng, khối khác theo yêu cầu phối hợp công việc thu hồi nợ- Các quản lý của các cơ quan nhà nước ( tòa án, VKS, công an)

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 01:50:03