VPBANK ★ 3.7

Mô tả Công việc

1. Nghiên cứu, xây dựng và phối hợp với các phòng sản phẩm có liên quan đưa ra các gói sản phẩm, chính sách đa dạng riêng biệt dành riêng cho phân khúc Mass Affluent thông qua việc nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và tìm hiểu nhu cầu khách hàng; xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn cho Khách hàng Mass Affluent

2. Thực hiện theo dõi, quản lý danh mục khách hàng, doanh thu, hiệu quả và lợi nhuận của phân khúc Mass Affluent, quản trị và cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh; cân bằng giữa rủi ro và lợi nhuận của sản phẩm

3. Đào tạo về sản phẩm, chính sách, dịch vụ dành riêng cho phân khúc Mass Affluent; xây dựng, phát động và phối hợp với các bộ phần có liên quan triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng; phân bổ danh mục khách hàng và quản lý hiệu quả công tác hỗ trợ các đơn vị kinh doanh; quản lý việc tuân thủ quy trình bán sản phẩm tại các đơn vị kinh doanh. Phối hợp với các phòng Marketing và Marcom để có các chương trình, sự kiện quảng bá phù hợp với phân khúc. Đẩy mạnh phát triển phân khúc khách hàng trên nền tảng online

4. Báo cáo cấp quản lý định kỳ số liệu về các chương trình, kế hoạch được giao nhằm theo sát tình hình kinh doanh và phát triển tâp khách hàng Mass Affluent

5. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Chuyên gia quản lý phân khúc khách hàng Mass Affluent, Trưởng phòng quản lý phân khúc khách hàng Affluent, Giám đốc Trung tâm Quản lý kinh doanh khách hàng trung lưu và sản phẩm huy động vốn và phí; Ban Giám đốc Khối khách hàng cá nhân và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ Học vấn

- Học vấn: Đại học/ Thạc sỹ trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC 500 hoặc các chứng chỉ tương đương)

- Tin học: Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

* Kiến thức chung:

- Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường

- Am hiểu về kinh tế Việt Nam; các chính sách và quy định quan trọng của NHNN Việt Nam

- Am hiểu về hệ thống ngân hàng và hệ thống của VPBank

* Kiến thức chuyên môn:

- Kiến thức chuyên môn về phân khúc khách hàng và hiểu rõ hành vi, nhu cầu KHCN/ khách hàng MAF

- Am hiểu về hệ thống sản phẩm dịch vụ cơ bản và chuyên sâu của ngân hàng thương mại, đặc biệt các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho KHCN/ khách hàng MAF

- Am hiểu về hệ thống chính sách, quy trình, quy định liên quan đến KHCN

3. Các Kỹ Năng

- Kỹ năng ra quyết định

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng tiếng Anh

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc trong Ngân hàng bán lẻ

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm cho các phân khúc khách hàng

5. Các năng lực cần có

- Khả năng xây kế hoạch

- Có tầm nhìn

- Chịu áp lực cao

- Ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)