Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics 3.9 ★

- Quản lý điều hành khu căn hộ dịch vụ thuộc quyền quản lý của khách sạn Silkpath
- Triển khai và áp dụng SOP vận hành cho các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, bếp, FB, Kỹ thuật...
- Đảm bảo dịch vụ của khu căn hộ luôn đạt tiêu chuẩn tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn Silk Path
- Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách thuê căn hộ
- Giám sát, điều chỉnh nhân viên nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Đề xuất các vấn đề liên quan đến việc vận hành khu căn hộ dịch vụ
- Đề xuất, cải tiến dịch vụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với ban quản trị tòa nhà để điều phối hoạt động của bộ phận Kỹ thuật, Buồng phòng và an ninh tòa nhà
- Phối hợp với ban quản trị tòa nhà để xử lí các khiếu nại của cư dân nếu liên quan tới việc vận hành khu căn hộ.
- Theo dõi, kiểm tra và bảo trì, bảo dưỡng khu căn hộ dịch vụ cùng với bộ phận Kỹ thuật tòa nhà.
- Kết hợp chặt chẽ với phòng ban và các bộ phận khác để có biện pháp giải quyết nhanh chóng các sự cố xảy ra (nếu có) của khách hàng thuê phản ánh về dịch vụ và phòng ở.
- Phối hợp với Ban quản trị tòa nhà để đảm bảo an ninh, vệ sinh khu vực công cộng : khu vực sảnh lễ tân, vườn skypark,phòng tập gym, phòng cộng đồng...
- Chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ tình trạng phòng, trang thiết bị, nội thất và đề xuất hướng xử lý kịp thời
- Tuyển dụng các vị trí từ Giám sát trở lên và đánh giá nhân sự định kỳ hàng năm- Nam/Nữ
• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, chuyên ngành kinh tế/thương mại/quản trị kinh doanh khách sạn
• Có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương việc trong lĩnh vực cho thuê căn hộ Du lịch/khách sạn.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý vận hành tòa nhà hoặc khách sạn hoặc chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
• Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm quản lý
• Nghe, nói, viết tiếng Anh thành thạo1. Mức thu nhập theo thỏa thuận
2. Nghỉ 1 ngày/tuần
3. 14 ngày phép/năm
4. Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thứ việc
5. Được tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng mềm
Địa điểm làm việc : Tòa nhà Gloria , khu căn hộ chung cư cao cấp - Số 8 Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội