907 việc làm
Thỏa thuận
Hà Nam, Hà Giang
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Y tế Việt Nam
Trưởng Phòng Xuất Nhập Khẩu_Phỏng Vấn Đi Làm Ngay
Nghiên cứu và Phát triển Y tế Việt Nam - VinaMedical
20 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Ddh Viet Nam Global Logistics
Manager Logistics - Forwarder
Ddh Viet Nam Global Logistics
17 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 5 ngày trước
Công ty TNHH GLE Logistics Việt Nam
Nhân Viên Thủ Tục Hải Quan
GLE Logistics Việt Nam
9 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Công Ty TNHH GK Logistics Việt Nam
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
GK Logistics Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 12 ngày trước
10 - 12 triệu
Đăng 15 ngày trước
7 - 11 triệu
Đà Nẵng
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA
Leader Khai Báo Hải Quan
XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI EUREKA
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
10 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương, Đồng Nai
Đăng 30 ngày trước
10 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS (VIỆT NAM)
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
Yusen Logistics
4.2
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 30 ngày trước
18 - 40 triệu
Quốc tế
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM
Nhân Viên Khai Báo Chứng Từ Hải Quan
CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM
14 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hải Phòng
Đăng 29 ngày trước
Bureau Veritas Consumer Products Services Việt Nam
Marine Surveyor
Bureau BVCPS VietNam
3.4
Thỏa thuận
Đăng 4 ngày trước
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY CP CƠ KHÍ XÂY DỰNG AMECC
Quyết Toán Thuế Hải Quan
CÔNG TY CƠ KHÍ XÂY DỰNG AMECC
15 - 25 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 25 ngày trước
7.5 - 20 triệu
Long An
Đăng 2 ngày trước
15 - 35 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 2 ngày trước
12 - 15 triệu
Hà Nam, Thái Bình
Đăng 2 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Thiết Kế Và Xây Dựng Indecons Việt Nam
Cán Bộ Kĩ Thuật Hiện Trường
Thiết Kế Và Xây Dựng Indecons Việt Nam
15 - 18 triệu
Bắc Giang
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Tĩnh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Máy Xây Dựng Lạc Hồng
Nhân Viên Kỹ Thuật Hiện Trường
Máy Xây Dựng Lạc Hồng
10 - 18 triệu
Hòa Bình & 3 nơi khác
Đăng 6 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng & 2 nơi khác
Đăng 8 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 8 ngày trước
Trên 20 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL
Nhân Viên Hiện Trường
VIETTEL POST
3.0
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Gia Lai & 2 nơi khác
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hải Phòng
Đăng 11 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Trên 12 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
20 - 25 triệu
Bình Định
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương, Nước Ngoài
Đăng 15 ngày trước
Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
Kỹ Sư Hiện Trường Kinh Nghiệm Từ 2 Năm ( Lương Cạnh Tranh 12 - 25 Triệu )
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
12 - 25 triệu
Đăng 17 ngày trước
Công ty TNHH Olympus Việt nam
South Region Field Service Engineer
Olympus Việt nam
4.3
Thỏa thuận
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hệ Thống - S
Nhân Viên Kĩ Thuật-Hiện Trường
Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Hệ Thống
12 - 25 triệu
Hải Phòng & 2 nơi khác
Đăng 19 ngày trước
12 - 17 triệu
Bắc Ninh & 3 nơi khác
Đăng 19 ngày trước
6 - 9 triệu
Bắc Ninh
Đăng 20 ngày trước
13 - 17 triệu
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Hậu Giang
Đăng 26 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường - An Giang
Mirae Asset Việt Nam Finance
3.0
20 - 40 triệu
An Giang
Đăng 29 ngày trước
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường - Cần Thơ
Mirae Asset Việt Nam Finance
3.0
20 - 40 triệu
Cần Thơ
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương, Đồng Nai
Đăng 30 ngày trước
20 - 25 triệu
Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 1 ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ DND
Nhân Viên Điều Phối Đơn Hàng
Thương Mại & Dịch Vụ DND
8 - 13 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Công Ty TNHH Vard Vũng Tàu
Accommodation Coordinator
Công Ty TNHH Vard Vũng Tàu
Thỏa thuận
Đăng 3 ngày trước
Trên 440 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 4 ngày trước
Công Ty TNHH Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Operation Manager
Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty TNHH Nội Thất Viet Canvas
Nhân Viên Điều Phối Đơn Hàng
TNHH Nội Thất Viet Canvas
8 - 10 triệu
Đăng 6 ngày trước
17 - 23 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Công Ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều
Nhân Viên Điều Phối Bảo Hành
Đồng Hồ Hải Triều
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
11 - 17 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Công Ty TNHH Cơ Hội Và Thách Thức
Nhân Viên Điều Phối Giao Hàng
Công Ty Cơ Hội Và Thách Thức
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine
Nhân Viên Điều Phối
Công ty TNHH Vận tải Thương mại Long Vân Limousine
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 9 ngày trước
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Quảng Ninh
Đăng 10 ngày trước
Công Ty CP Việt Tinh Anh
Nhân Viên Điều Phối Hàng
Công Ty CP Việt Tinh Anh
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Long An
Đăng 10 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
17 - 20 triệu
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Ninh
Đăng 12 ngày trước
7 - 20 triệu
Nghệ An, Hà Tĩnh
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
9 - 11 triệu
Đăng 12 ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 13 ngày trước
19 - 24 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
8 - 13 triệu
Đồng Tháp
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Khánh Hòa
Đăng 13 ngày trước
Tới 9 triệu
Hòa Bình, Bạc Liêu
Đăng 14 ngày trước
Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM
Chuyên viên điều phối Vận hành
Công Ty TNHH Gokids VIỆT NAM
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH NEWEB VIỆT NAM
Trưởng Phòng Xuất Nhập Khẩu
NEWEB VIỆT NAM
15 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 26/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 26/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Giang, Hà Nam
• Chịu trách nhiệm về việc tổ chức thực hiện nghiệp vụ xuất nhập khẩu
• Đào tạo và phát triển nhân sự của phòng xuất nhập khẩu
• Quản lý và lưu giữ hồ sơ, tài liệu của bộ phận
• Tổ chức các cuộc họp hàng ngày, phân công công việc/nhiệm vụ và điều phối hoạt động của các bộ phận và có thể hợp tác với các đơn vị khác để duy trì hoạt động hậu cần suôn sẻ;
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu yêu cầu của bộ phận
• Tiến hành kiểm tra, hoạt động cải tiến và hành động khắc phục
• Thực hiện báo cáo quyết toán theo quy định Hải quanYêu cầu bắt buộc:
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
• Tiếng Trung hoặc tiếng Anh tốt (ưu tiên tiếng Trung)
• Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên tại vị trí tương đương
Yêu cầu khác:
• Ngoài khả năng làm việc độc lập, bạn còn có thể hướng dẫn/dẫn dắt người mới hoàn thành nhiệm vụ. Chủ trì công việc đăng ký kinh doanh/báo giá và đáp ứng nhu cầu hậu cần của các đơn vị liên quan;
• Có thể tư vấn cho các đơn vị liên quan và tư vấn chuyên môn về nghiệp vụ xuất nhập khẩu;
• Có khả năng phát hiện và xử lý kịp thời việc sử dụng, xử lý nguyên liệu không đúng cách của bộ phận sản xuất;
• Khả năng viết SOP và Bài học kinh nghiệm.
*** PHÚC LỢI
• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn (Thu nhập xứng đáng với ứng viên có năng lực)
• Thưởng hiệu suất, thưởng học tập và các khoản thưởng khác theo quy định công ty
• Thưởng tháng lương thứ 13 + thưởng theo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
• Tăng lương hàng năm (Nếu bạn thể hiện tốt sẽ được đề xuất linh động trong quá trình làm việc)
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của nhà nước ngay khi bạn gia nhập WNC
• Cơ hội học hỏi, làm việc và phát triển trong công ty đa quốc gia
• Chính sách đào tạo bài bản, rõ ràng phù hợp với quá trình phát triển của nhân sự
• 12 ngày nghỉ phép năm kèm các chế độ nghỉ khác như Nghỉ dưỡng đặc biệt / Nghỉ chăm vợ sinh/ Chăm sóc gia đình / Nghỉ ngày đèn đỏ đối với đồng nghiệp nữ...
• Tham gia tổng kết cuối năm, ngày hội gia đình, tour du lịch hàng năm, hội thi thể thao, tiệc Giáng sinh, lễ hội khác... cùng công ty
• Nghỉ 2 thứ 7/ tháng và tất cả các CNThưởng
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn (Thu nhập xứng đáng với ứng viên có năng lực)
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của nhà nước ngay khi bạn gia nhập WNC
Đào tạo
Thưởng tháng lương thứ 13 + thưởng theo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Customer Service Logistics là gì?

Customer service logistics hay Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics là người đảm nhận việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, họ phải liên tục nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa và cập nhật nhanh chóng cho khách hàng.

Ngoài việc hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, một số công ty còn yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn cho khách hàng về hợp đồng hợp tác.

Mô tả công việc của vị trí Customer service logistics

Tùy thuộc vào tính chất ngành nghề và chính sách của từng công ty mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung họ thường làm những công việc sau:

  • Liên hệ với khách hàng hoặc đại lý của công ty để tiếp nhận booking, thông tin lô hàng.
  • Đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng.
  • Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,…)
  • Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý về tình trạng lô hàng đang thực hiện.
  • Gửi báo giá và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý.
  • Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống.
  • Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng, đại lý.
  • Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
  • Liên hệ với đại lý nước ngoài, đề nghị báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng.
  • Chuẩn bị bộ chứng từ xuất, nhập hàng cho đường hàng không hoặc đường biển.
  • Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi công nợ khách hàng.
  • Theo dõi công nợ đại lý, hãng tàu, lập đề nghị thanh toán cho đối tác theo đúng thời hạn đã thỏa thuận.
  • Kết hợp với bộ phận Logs chuẩn bị chứng từ, hợp đồng,… để làm hàng và giao hàng cho khách.
  • Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
  • Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Customer Service Logistics có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm
130 M
195 M
104 M 234 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Customer Service Logistics

Tìm hiểu cách trở thành Customer Service Logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh Logistics
26 - 52 triệu/năm
Sale Logistics
104 - 195 triệu/năm
Điều phối logistics
156 - 195 triệu/năm
Customer Service Logistics
130 - 195 triệu/năm
Logistics Supervisor
182 - 260 triệu/năm
Customer Service Logistics

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
29%
2 - 4
46%
5 - 7
18%
8+
7%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Service Logistics?

Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng 

Để ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:

Bằng cấp

Bạn cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác. Đồng thời bạn phải có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu để làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics.

Kinh nghiệm

Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành Forwarding, giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, logistics hoặc chứng từ.

Ngoại ngữ

Tương tự các công việc khác trong ngành Logistics, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu ứng viên phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Một số doanh nghiệp còn yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung.

Lộ trình thăng tiến của Customer service logistics

Mức lương bình quân của Customer service logistics có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
  • Nhân viên quản lý đơn hàng: 8 - 11 triệu đồng/tháng

Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistic (Customer service logistics)

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để chào hàng, cung cấp thông tin về công ty cũng như các chương trình mới nhất để giữ chân các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Cần có kinh nghiệm và chứng tỏ được khả năng chuyên môn trong việc hỗ trợ khách hàng và họ đóng vai trò tư vấn cho các nhân viên khác trong đội và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.

Chuyên viên sản phẩm

Giải quyết các vấn đề của khách hàng, chịu trách nhiệm hỗ trợ. Khi có lỗi sản phẩm nghiêm trọng mà những nhân viên bình thường không thể xử lý được, vừa chăm sóc khách hàng vừa tiếp thị.

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Là người đứng đầu một nhóm chăm sóc khách hàng của công ty, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, tư vấn cho các nhân viên khác khi cần.

Với mục tiêu cho nhóm dựa trên tầm nhìn của công ty và theo dõi hiệu suất của việc của từng nhân viên.

Giám đốc dịch vụ khách hàng (CCO)

Vị trí này chỉ có ở các công ty và tập đoàn lớn cần có bằng cấp chứng chỉ thì sẽ dễ thăng tiến.

Vị trí này đứng đầu tất cả đội ngũ chăm sóc khách hàng trong công ty và là nơi tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng mới cho công ty. CCO thường làm việc cùng các lãnh đạo trong ban điều hành công ty.