155 việc làm Customer Service Logistics toàn quốc [Update 10/02/2026]

155 việc làm

Chuyên Viên Hỗ trợ người dùng và Giám sát dịch vụ (NOC) - Hết hạn

Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)

3.7 ★

Thỏa thuận

Hà Nội

Đăng 30+ ngày trước

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hết hạn

Vận chuyển Quốc tế Hải Vân

8 - 11 triệu

Hà Nội

Đăng 30+ ngày trước

Customer Service - Hết hạn

LitGroup

4.5 ★

Thỏa thuận

Hà Nội

Đăng 30+ ngày trước

Customer Service Executive - Hết hạn

LitExtension

2.3 ★

Thỏa thuận

Hà Nội

Đăng 30+ ngày trước

Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại - Hết hạn

Bất Động Sản Realhomes

3 - 6 triệu

Hà Nội

Đăng 30+ ngày trước

Chuyên Viên Hỗ trợ người dùng và Giám sát dịch vụ (NOC)

Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit) 3.7★

20 đánh giá 351 việc làm 12 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 12/09/2025

Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2026

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương

Mô tả Công việc

Hỗ trợ vận hành các yêu cầu về CNTT như: Hỗ trợ ứng dụng level 1, Hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng phần cứng máy tính, phần mềm máy tính, điện thoại và các thiết bị ngoại vi.
Hỗ trợ thiết lập cơ sở hạ tầng mạng/thoại cho người dùng. Hỗ trợ thiết lập phòng họp (máy chiếu, video conference, tele- conference, internet ...).
Tham gia xây dựng các quy trình, tài liệu, phương pháp hỗ trợ người dùng.
Phối hợp triển khai các chương trình/ dự án CNTT (LAN/ Internet/…) theo kế hoạch phát triển mạng lưới của Công ty.
Báo cáo, thống kê tổng hợp các loại sự cố và đề xuất khắc phục nhằm đảm bảo các thiết bị tin học hoạt động tốt, ổn định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học liên quan đến ngành Công nghệ thông tin.
Ưu tiên có chứng chỉ chuyên môn như: MCSA/ LPI 1/ Các chứng chỉ Database,…
Từ 1 - 2 năm kinh nghiệm
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, phối hợp, làm việc theo nhóm….

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit) Xem trang công ty

Quy mô:

5.000 - 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh

Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Mcredit đã nhận được giải thưởng “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Economics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Bảo hiểm MIC

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch
Party
Teambuilding hàng tháng
Thể thao
Happy hour

Lịch sử thành lập

Năm 2016, Công ty được thành lập
Năm 2016, Ra mắt thương hiệu Mcredit
Năm 2016, Ngân hàng Shinsei tham gia vào Mcredit

Mission

KIẾN TẠO GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHỤNG SỰ CON NGƯỜI

Phát triển giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Review Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)

3.7

20 review

Review Highlights

Cập nhật 13/06/2025

Ưu điểm

Môi trường tốt, thân thiện, đầy đủ tiện nghi như khu pantry rộng rãi, bàn bi-a, máy tập thể hình. (128 reviews)
Công ty giờ giấc rất thoải mái. Áp dụng nhiều công nghệ mới (134 reviews)
Ổn định , nhiều chính sách thưởng, không áp lực quá nhiều (151 reviews)

Nhược điểm

Quy trình tuyển dụng và thăng tiến chưa rõ ràng (203 reviews)
Cơ sở vật chất cần cải thiện (266 reviews)
Lương thấp so với mặt bằng chung (293 reviews)

02/02/2026

★ ★ ★ ★ ★ Thực tập sinh vận hành tại Hà Nội

Công ty ổn không có gì để chê hết luôn là lựa chọn tốt

28/01/2026

★ ★ ★ ★ ★ Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng tại Hà Nội

đánh giá về môi trường công ty gần nhà

16/10/2024

★ ★ ★ ★ ★ Nhân viên tại Hà Nội

Các quản lý của tôi quan tâm đến sự phát triển của tôi và thực sự muốn tôi phát triển và tích lũy thêm kinh nghiệm trong thời gian thực tập (GL)

Xem thêm

Mọi người cũng đã tìm kiếm

Công việc của Customer Service Logistics là gì?

1. Customer Service Logistics là gì?

Customer service logistics hay Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics là người đảm nhận việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, họ phải liên tục nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa và cập nhật nhanh chóng cho khách hàng. Ngoài việc hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, một số công ty còn yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn cho khách hàng về hợp đồng hợp tác.

2. Mức lương và mô tả công việc của Customer Service Logistics hiện nay

Mức lương của Customer Service Logistics hiện nay

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Customer Service Logistics, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Customer Service Logistics. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Customer Service Logistics theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.

Năm kinh nghiệm	Vị trí	Mức lương
0 - 1 năm	Thực tập sinh chăm sóc khách hàng	4.500.000 - 5.000.000 đồng/tháng
1 – 3 năm	Customer Service Logistics	7.000.000 - 16.000.000 đồng/tháng
3 – 6 năm	Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng	20.000.000 - 32.000.000 đồng/tháng
Trên 6 năm	Giám đốc dịch vụ khách hàng	30.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng

Mô tả công việc của vị trí Customer service logistics

Tùy thuộc vào tính chất ngành nghề và chính sách của từng công ty mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung họ thường làm những công việc sau:

Tiếp nhận yêu cầu và thắc mắc của khách hàng

Customer Service Logistics phải tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã hội. Họ phải lắng nghe và hiểu rõ vấn đề của khách hàng.

Thông báo tình hình lô hàng cho khách hàng

Không chỉ thực hiện việc tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp, nhân viên chăm sóc khách hàng còn có nhiệm vụ thông báo cho khách hàng về tình hình vận chuyển lô hàng. Họ sẽ phải theo dõi, nắm bắt tin tức nhanh chóng và cập nhật kịp thời cho khách hàng.

Cải thiện chất lượng dịch vụ

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thu thập thông tin trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của họ. Từ đó cung cấp những thông tin cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, nhân viên chăm sóc khách hàng cũng tham gia đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng đã đặt ra.

Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin

Customer Service Logistics phải có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ. Họ cũng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách đổi trả, bảo hành và các khuyến mãi hiện có.

Xử lý khiếu nại và vấn đề

Customer Service Logistics phải xử lý các khiếu nại và vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ phải lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.

3. Học ngành gì để làm Customer Service Logistics?

Ngành chăm sóc khách hàng trên thực tế là một ngành học đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp, tâm lý học và sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn hỗ trợ. Để trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn cần trang bị các kiến thức chuyên môn và rèn luyện các kỹ năng mềm như xử lý tình huống, lắng nghe khách hàng, và làm việc nhóm. Việc theo học tại các trường đào tạo uy tín hoặc các khóa học ngắn hạn chuyên sâu là rất cần thiết, giúp bạn vừa nắm vững lý thuyết vừa có cơ hội thực hành.

Hiện nay, với xu hướng hiện đại hóa và chuyển đổi số, ngành chăm sóc khách hàng không chỉ tập trung vào giao tiếp trực tiếp mà còn mở rộng sang các nền tảng kỹ thuật số như email, mạng xã hội, và chatbot. Điều này đòi hỏi nguồn nhân lực được đào tạo chuyên sâu trong các lĩnh vực liên quan đến Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học, hoặc Công nghệ thông tin.

Các khối thi vào các ngành này thường thuộc khối A (Toán, Lý, Hóa), khối D (Toán, Văn, Anh) và khối C (Văn, Sử, Địa). Trong quá trình học, sinh viên sẽ được đào tạo các môn như:

Giao tiếp trong kinh doanh
Quản trị mối quan hệ khách hàng (CRM)
Tâm lý khách hàng
Nghệ thuật thuyết phục
Kỹ năng giải quyết xung đột, Truyền thông đa kênh
Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng

Hiện nay, một số trường đại học nổi tiếng tại Việt Nam đào tạo các ngành này bao gồm:

Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Ngoại Thương, Đại học Thương Mại, Đại học FPT,... (ngành Quản trị kinh doanh, Marketing)
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (ngành Tâm lý học)
Đại học Công nghệ Thông tin (ngành Công nghệ thông tin ứng dụng trong chăm sóc khách hàng số)

Tóm lại, để làm nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, bạn có thể học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học hoặc Công nghệ thông tin, đồng thời không ngừng rèn luyện kỹ năng mềm để thích ứng với nhu cầu của thị trường hiện đại.

4. Yếu tố quan trọng của customer service logistics

Customer service logistics sẽ gồm các yếu tố quan trọng sau đây:

Yếu tố thời gian

Nếu bạn là một người mua hàng và bạn nhận được hàng chỉ trong thời gian ngắn mà bạn không ngờ tới, liệu bạn có vui mừng và cảm thấy hài lòng không? Câu trả lời chắc chắn sẽ là có. Và khi người nhận cuối cùng vui mừng thì người bán cũng sẽ cảm thấy hài lòng.

Việc khách hàng nhận được hàng trong thời gian càng ngắn thì sự hài lòng của họ sẽ càng cao. Điều này là bởi vì thời gian được xem là yếu tố hỗ trợ khách hàng có thể kiếm thêm được lợi nhuận hay sinh lời cao hơn, khi mà mọi thứ đều đúng thời điểm và được tiến hành nhanh chóng. Do vậy mà trong quá trình cung cấp dịch vụ khách hàng, yếu tố thời gian sẽ mang tính then chốt.

Sự tin cậy

Sự tin cậy và độ uy tín của doanh nghiệp là rất quan trọng và ảnh hưởng tới quyết định của khách hàng khi lựa chọn dịch vụ của đơn vị nào. Bởi vậy, khi doanh nghiệp có mức độ tin cậy cao thì dịch vụ khách hàng cũng sẽ được cung cấp tới nhiều khách hàng hơn và mang đến hiệu quả cao hơn.

Yếu tố chi phí

Chi phí là một trong những yếu tố không thể bỏ qua trong customer service. Đây sẽ có thể là lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp khi cung cấp các dịch vụ khách hàng với một mức giá phải chăng hơn.

Dịch vụ tốt, giá cả hợp lý là điều mà bất cứ khách hàng nào cũng mong muốn khi tìm kiếm đơn vị cung cấp dịch vụ mình cần. Do vậy mà doanh nghiệp cần đưa ra một mức phí phù hợp nhất với tình hình doanh nghiệp và đối tượng khách hàng của mình.

Sự linh hoạt

Sự linh hoạt đóng một vai trò không nhỏ tới quyết định của khách hàng. Các hoạt động trong logistics thường có những bất ngờ xảy ra và nếu doanh nghiệp không ứng biến tốt và kịp thời thì sẽ khiến khách hàng có thể chịu những thiệt hại nhất định.Vì thế mà với dịch vụ khách hàng trong logistics, doanh nghiệp cần có sự linh hoạt để thích ứng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

5. Làm chăm sóc khách hàng có tương lai không?

Làm chăm sóc khách hàng có một tương lai rộng mở, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng để cạnh tranh trên thị trường. Dưới đây là những lý do chứng minh lĩnh vực này có tiềm năng lớn:

Nhu cầu không ngừng tăng cao

Trong thời đại hiện đại hóa, mọi ngành nghề đều cần chăm sóc khách hàng, từ thương mại điện tử, tài chính, bảo hiểm đến giáo dục và y tế. Các doanh nghiệp nhận ra rằng việc giữ chân khách hàng hiện tại và xây dựng lòng trung thành còn quan trọng hơn việc tìm kiếm khách hàng mới. Điều này khiến vai trò của nhân viên chăm sóc khách hàng ngày càng được coi trọng.

Sự phát triển của công nghệ

Công nghệ số hóa đã mở ra nhiều kênh chăm sóc khách hàng mới như chatbot, email, mạng xã hội, và các ứng dụng di động. Các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng không chỉ tập trung vào giao tiếp trực tiếp mà còn đòi hỏi kỹ năng làm việc với công nghệ. Điều này tạo cơ hội cho những người làm trong ngành được phát triển và thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Quản lý dịch vụ khách hàng, Chuyên gia trải nghiệm khách hàng, hoặc Chuyên gia phân tích dữ liệu khách hàng.

Tiềm năng thu nhập và lộ trình thăng tiến rõ ràng

Công việc chăm sóc khách hàng có lộ trình thăng tiến rõ ràng, từ vị trí nhân viên, trưởng nhóm, quản lý, đến giám đốc dịch vụ khách hàng. Mức lương cũng tăng dần theo kinh nghiệm và trách nhiệm

Kỹ năng dễ chuyển đổi

Những kỹ năng học được từ lĩnh vực chăm sóc khách hàng như giao tiếp, xử lý tình huống, thấu hiểu tâm lý, và quản lý thời gian có thể áp dụng ở nhiều ngành nghề khác. Điều này giúp bạn dễ dàng chuyển đổi sang các vai trò khác như kinh doanh, marketing, hoặc nhân sự nếu muốn.

Đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng góp trực tiếp vào sự thành công và hình ảnh của doanh nghiệp. Đây là một vị trí không thể thiếu, giúp bạn có sự ổn định và cơ hội phát triển dài hạn. Làm chăm sóc khách hàng không chỉ có tương lai mà còn mang đến nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Bằng cách trau dồi kỹ năng giao tiếp, kiến thức chuyên môn và khả năng sử dụng công nghệ, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một sự nghiệp vững chắc trong lĩnh vực này.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên quan hệ khách hàng mới nhất

>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên phát triển khách hàng đang tuyển dụng

>> Xem thêm: Việc làm Customer service logistics mới cập nhật

Customer Service Logistics có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm

Tổng lương

120 - 180 triệu

/năm

Lương cơ bản

10 - 15 triệu

/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm

130 M

195 M

104 M 234 M

Khoảng lương phổ biến

Khoảng lương

Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Customer Service Logistics

Tìm hiểu cách trở thành Customer Service Logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Customer Service Logistics

130 - 195 triệu/năm

Customer Service Logistics

Số năm kinh nghiệm

0 - 1

29%

2 - 4

46%

5 - 7

18%

Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Xem lộ trình sự nghiệp

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Service Logistics?

Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng

Để ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:

Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn

Bạn cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác. Đồng thời bạn phải có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu để làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics.

Yêu cầu về kỹ năng

Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành Forwarding, giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, logistics hoặc chứng từ.

Các yêu cầu khác

Tương tự các công việc khác trong ngành Logistics, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu ứng viên phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Một số doanh nghiệp còn yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung.

Lộ trình thăng tiến của Customer service logistics

Năm kinh nghiệm	Vị trí	Mức lương
0 - 1 năm	Thực tập sinh chăm sóc khách hàng	4.500.000 - 5.000.000 đồng/tháng
1 – 3 năm	Customer service logistics	7.000.000 - 16.000.000 đồng/tháng
3 – 6 năm	Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng	20.000.000 - 32.000.000 đồng/tháng
Trên 6 năm	Giám đốc dịch vụ khách hàng	30.000.000 - 40.000.000 đồng/tháng

Mức lương bình quân của Customer service logistics có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

Nhân viên chăm sóc khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
Nhân viên quản lý đơn hàng: 8 - 11 triệu đồng/tháng

1. Thực tập sinh chăm sóc khách hàng

Mức lương: 4.5 - 5 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm

Thực tập sinh chăm sóc khách hàng là một vị trí dành cho những bạn sinh viên đang còn đi học hoặc những cử nhân tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing. Thực tập sinh chăm sóc khách hàng sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những người có kinh nghiệm và chuyên môn. Làm việc thực tế để học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm về ngành nghề mà mình đã được đào tạo tại trường lớp.

>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh chăm sóc khách hàng (Customer Service Intern) là một bước quan trọng giúp bạn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Với vị trí thực tập sinh bạn sẽ được làm quen với công việc và học hỏi những kỹ năng, kiến thức cơ bản.

2. Customer Service Logistics

Mức lương: 7 - 16 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

>> Đánh giá: Customer service logistics sẽ có cơ hội tiếp xúc với nhiều khách hàng đến từ các nền tảng và lĩnh vực khác nhau. Điều này giúp họ mở rộng mối quan hệ, học hỏi thêm nhiều kiến thức và văn hóa mới.

3. Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Mức lương: 20 - 32 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 6 năm

Trưởng nhóm CSSKH là vị trí quản lý cấp trung trong bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) của doanh nghiệp. Họ giám sát và điều hành một nhóm nhân viên CSKH, đảm bảo nhóm hoàn thành tốt các mục tiêu về CSKH và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Khi bạn có kinh nghiệm và kỹ năng lãnh đạo, bạn có thể thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ quản lý và hướng dẫn nhóm nhân viên Chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc của nhóm. Người đảm nhận vị trí này không chỉ chịu trách nhiệm giám sát và hỗ trợ các nhân viên chăm sóc khách hàng mà còn đảm bảo rằng các mục tiêu dịch vụ khách hàng của công ty được đạt được và duy trì chất lượng cao.

Vị trí Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng là một vai trò đầy thách thức nhưng cũng rất rewarding (đem lại nhiều phần thưởng). Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, kỹ năng lãnh đạo, và khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc

4. Giám đốc dịch vụ khách hàng

Mức lương: 30 - 40 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 6 năm trở nên

Giám đốc dịch vụ khách hàng (service manager) là người quản lý, điều phối bộ phận chăm sóc khách hàng thực hiện kế hoạch, chiến lược chào mời đối tác, duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và khách hàng để hai bên cùng hợp tác phát triển cùng có lợi.

>> Đánh giá: Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. Với vai trò này, bạn sẽ định hướng chiến lược toàn diện cho việc quản lý và phát triển dịch vụ khách hàng của công ty. Nếu bạn có khả năng lãnh đạo xuất sắc, đam mê với dịch vụ khách hàng và sẵn sàng đối mặt với các thách thức, đây có thể là vị trí lý tưởng để bạn phát triển sự nghiệp.

5. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Customer Service Logistics

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Customer Service Logistics và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao kỹ năng và kiến thức

Đầu tiên, hãy đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. Học các khóa đào tạo, tham gia các khóa học trực tuyến, đọc sách và tài liệu liên quan để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này. Việc có kiến thức sâu về Chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn đáng giá hơn và có cơ hội nhận được mức lương cao hơn.

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng là một yếu tố quan trọng để nâng cao thu nhập. Bằng cách tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng, bạn có thể tăng cường khả năng giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới. Điều này có thể dẫn đến việc nhận được thưởng hoặc tăng lương do hiệu suất làm việc tốt.

Tìm kiếm cơ hội thăng tiến

Nếu bạn muốn nâng cao thu nhập, hãy tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong công ty hoặc ngành nghề của bạn. Điều này có thể bao gồm việc xin chuyển sang các vị trí quản lý hoặc chuyên gia, hoặc tham gia vào các dự án đặc biệt để phát triển kỹ năng và kiến thức của mình.

Tìm kiếm công ty có chính sách thưởng hấp dẫn

Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc mới, hãy tìm kiếm các công ty có chính sách thưởng hấp dẫn cho Customer service logistics. Điều này có thể bao gồm các chương trình thưởng hiệu suất, thưởng doanh số bán hàng, hoặc các chính sách tăng lương định kỳ.

>> Xem thêm:

Việc làm Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng mới cập nhật

Việc làm Customer service logistics

Việc làm Thực tập sinh chăm sóc khách hàng mới cập nhật

Việc làm Giám đốc dịch vụ khách hàng

Tìm việc theo kỹ năng

tuyển dụng thanh hóa (3,971)

tuyển dụng bắc giang (3,902)

tuyển dụng việc làm long khánh (3,883)

tuyển dụng việc làm mỹ tho (3,876)

tuyển dụng việc làm tiền giang (3,723)

tuyển dụng việc làm đức hòa (3,656)