226 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN
Trưởng phòng Điều Độ Xe Container
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
3.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
3.5 - 5.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP
[HCM] Trade Manager
VELACORP
4.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Công ty cổ phần chăn nuôi Vĩnh Tân
Trưởng Bộ Phận Kho Vận
Công ty cổ phần chăn nuôi Vĩnh Tân
20 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 7 ngày trước
12 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIM TÍN
TRƯỞNG PHÒNG ĐIỀU PHỐI XE CONT
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
3.0
25 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
công ty cổ phần vận tải toàn cầu việt nam
Trưởng Bộ Phận Điều Phối Vận Tải
VẬN TẢI TOÀN CẦU VIỆT NAM (VGT)
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
30 - 40 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
13 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
10 - 30 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
20 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Điện Biên
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP ACECOOK VIỆT NAM
CHUYÊN VIÊN LOGISTIC - Hết hạn
ACECOOK VIỆT NAM
4.5
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
14 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 25 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
11 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
8 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
13 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Tới 40 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
25 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Tới 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
Export Sales Executive / Chuyên Viên Kinh Doanh Xuất Khẩu - Hết hạn
Công Ty TNHH Nông Nghiệp Và Thực Phẩm Toàn Cầu
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh, Thanh Hoá
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Minh Hà
NHÂN VIÊN KINH DOANH XUẤT KHẨU - Hết hạn
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Minh Hà
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
11 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
17 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
20 - 40 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
12 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
15 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Huynh Đệ Tư Gia
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu - Hết hạn
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Huynh Đệ Tư Gia
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU
Nhân viên Logistics - Hết hạn
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam
Nhân viên khai báo hải quan - Hết hạn
Billion Ascent Việt Nam
4.0
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Đăng 27 ngày trước
Công ty TNHH Công Nghiệp Billion Ascent Việt Nam
Nhân viên khai báo hải quan - Hết hạn
Billion Ascent Việt Nam
4.0
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NAVIS VIỆT NAM
Nhân viên Khai báo Hải quan - Hết hạn
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NAVIS VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
19 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
13 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty cổ phần ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
KỸ SƯ HIỆN TRƯỜNG_KHU VỰC PHÍA NAM - Hết hạn
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
16 - 22 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Chi nhánh CÔNG TY TNHH INTERTEK VIỆT NAM
COORDINATOR (Garment / Textile) - (English & Japanese) - Hết hạn
Chi nhánh CÔNG TY TNHH INTERTEK VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
9 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH SONION Việt Nam
Lean Coordinator - Hết hạn
SONION VIETNAM CO., LTD 2023
4.3
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT Telecom
Cán Bộ Quản Lý Điều Phối Sản Phẩm Dược
FPT Telecom
3.4
12 đánh giá 381 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 05/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 05/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
• Đảm bảo kho hoạt động với hiệu suất cao nhất, với sự hài lòng của khách hàng
• Giám sát, tổ chức, chỉ đạo và đào tạo nhân viên kho và thiết lập, giám sát và quản lý các mục tiêu hoạt động
• Phát triển hệ thống vận hành kho bằng cách xác định các yêu cầu lưu trữ và xử lý sản phẩm, sử dụng thiết bị, quản lý hàng tồn kho, quy trình cổng và vận chuyển
• Đào tạo và quản lý nhóm kho để giải quyết các vấn đề hoạt động hàng ngày và đạt được các mục tiêu hiệu suất ngắn hạn và dài hạn
• Giám sát các hoạt động hàng ngày, đồng thời kiểm soát và quản lý hàng tồn kho và hậu cần
• Xem xét và chuẩn bị các yêu cầu về quy trình làm việc, nhân sự và không gian, bố trí thiết bị và kế hoạch hành động đồng thời đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về năng suất, chất lượng và dịch vụ khách hàng
• Duy trì môi trường làm việc an toàn và lành mạnh bằng cách thiết lập, tuân theo và thực thi các tiêu chuẩn, thủ tục và tuân thủ các quy định pháp luật
• Giám sát các hoạt động hàng ngày của nhà kho, bao gồm đảm bảo chất lượng, kiểm soát hàng tồn kho, quản lý không gian, hậu cần, năng suất sàn, vận chuyển và dịch vụ khách hàngLên lịch và giám sát nhóm kho để đáp ứng nhu cầu của trung tâm thực hiện, đồng thời quản lý quy trình và chất lượng công việc để tối đa hóa hiệu quả và giảm thiểu thời gian làm thêm
• Kiểm tra thiết bị, công cụ và máy móc thường xuyên và giám sát việc bảo trì chung khi cần thiết
• Gặp gỡ thường xuyên với các đầu mối kho hàng để xem xét, phân tích và phát triển các kế hoạch khả thi để ngăn ngừa năng suất và tổn thất
• Giám sát và quản lý hậu cần được sử dụng để vận chuyển sản phẩm đến khách hàng và các cơ sở nội bộ, liên lạc với tài xế và đối tác hàng không để đảm bảo giao hàng hiệu quả• Có bằng tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành Y/Dược
• Hơn 3 năm kinh nghiệm trong vai trò trưởng kho quản lý nhân viên theo giờ
• Kiến thức thành thạo về quy trình và chính sách kho hàng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc và phẩm chất lãnh đạoChăm sóc sức khoẻ
Thu nhập cạnh tranh, lương tháng 13 rõ ràng, thưởng theo hiệu quả công việc Được hỗ trợ chi phí học
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Customer Service Logistics là gì?

Customer service logistics hay Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành logistics là người đảm nhận việc tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của doanh nghiệp. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, họ phải liên tục nắm bắt tình hình vận chuyển hàng hóa và cập nhật nhanh chóng cho khách hàng.

Ngoài việc hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng, một số công ty còn yêu cầu nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn cho khách hàng về hợp đồng hợp tác.

Mô tả công việc của vị trí Customer service logistics

Tùy thuộc vào tính chất ngành nghề và chính sách của từng công ty mà nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận các nhiệm vụ khác nhau. Nhưng nhìn chung họ thường làm những công việc sau:

  • Liên hệ với khách hàng hoặc đại lý của công ty để tiếp nhận booking, thông tin lô hàng.
  • Đặt chỗ tại các hãng tàu, hãng hàng không cho các lô hàng.
  • Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển lô hàng (ngày đến, ngày đi, số lượng,…)
  • Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng, đại lý về tình trạng lô hàng đang thực hiện.
  • Gửi báo giá và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý.
  • Nhập thông tin đơn hàng vào hệ thống.
  • Giải quyết các vấn đề về vận đơn, hàng hóa và khiếu nại của khách hàng, đại lý.
  • Hỗ trợ nhân viên kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.
  • Liên hệ với đại lý nước ngoài, đề nghị báo giá, làm giá với đại lý cho lô hàng.
  • Chuẩn bị bộ chứng từ xuất, nhập hàng cho đường hàng không hoặc đường biển.
  • Phối hợp với bộ phận kế toán theo dõi công nợ khách hàng.
  • Theo dõi công nợ đại lý, hãng tàu, lập đề nghị thanh toán cho đối tác theo đúng thời hạn đã thỏa thuận.
  • Kết hợp với bộ phận Logs chuẩn bị chứng từ, hợp đồng,… để làm hàng và giao hàng cho khách.
  • Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để lên kế hoạch kinh doanh.
  • Lập báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Customer Service Logistics có mức lương bao nhiêu?

130 - 195 triệu /năm
Tổng lương
120 - 180 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
10 - 15 triệu
/năm

Lương bổ sung

130 - 195 triệu

/năm
130 M
195 M
104 M 234 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Customer Service Logistics

Tìm hiểu cách trở thành Customer Service Logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Thực tập sinh Logistics
26 - 52 triệu/năm
Sale Logistics
104 - 195 triệu/năm
Điều phối logistics
156 - 195 triệu/năm
Customer Service Logistics
130 - 195 triệu/năm
Logistics Supervisor
182 - 260 triệu/năm
Customer Service Logistics

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
29%
2 - 4
46%
5 - 7
18%
8+
7%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Customer Service Logistics?

Yêu cầu tuyển dụng của Chăm sóc khách hàng 

Để ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:

Bằng cấp

Bạn cần có bằng tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác. Đồng thời bạn phải có kiến thức vững chắc về logistics, xuất nhập khẩu để làm nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics.

Kinh nghiệm

Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng ngành Forwarding, giao nhận vận tải xuất nhập khẩu, logistics hoặc chứng từ.

Ngoại ngữ

Tương tự các công việc khác trong ngành Logistics, vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng cũng yêu cầu ứng viên phải có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt. Một số doanh nghiệp còn yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung.

Lộ trình thăng tiến của Customer service logistics

Mức lương bình quân của Customer service logistics có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng: 7 - 10 triệu đồng/tháng
  • Nhân viên quản lý đơn hàng: 8 - 11 triệu đồng/tháng

Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistic (Customer service logistics)

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để chào hàng, cung cấp thông tin về công ty cũng như các chương trình mới nhất để giữ chân các khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Cần có kinh nghiệm và chứng tỏ được khả năng chuyên môn trong việc hỗ trợ khách hàng và họ đóng vai trò tư vấn cho các nhân viên khác trong đội và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.

Chuyên viên sản phẩm

Giải quyết các vấn đề của khách hàng, chịu trách nhiệm hỗ trợ. Khi có lỗi sản phẩm nghiêm trọng mà những nhân viên bình thường không thể xử lý được, vừa chăm sóc khách hàng vừa tiếp thị.

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Là người đứng đầu một nhóm chăm sóc khách hàng của công ty, đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và hướng dẫn, tư vấn cho các nhân viên khác khi cần.

Với mục tiêu cho nhóm dựa trên tầm nhìn của công ty và theo dõi hiệu suất của việc của từng nhân viên.

Giám đốc dịch vụ khách hàng (CCO)

Vị trí này chỉ có ở các công ty và tập đoàn lớn cần có bằng cấp chứng chỉ thì sẽ dễ thăng tiến.

Vị trí này đứng đầu tất cả đội ngũ chăm sóc khách hàng trong công ty và là nơi tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng mới cho công ty. CCO thường làm việc cùng các lãnh đạo trong ban điều hành công ty.