158 việc làm
Thỏa thuận
Long An,
Đăng 30+ ngày trước
BLUE OCEAN HOSPITALITY
Nhân Viên Hành Lý
Blue Ocean Hospitality
1.0
Thỏa thuận
Kiên Giang & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
KHÁCH SẠN SANOUVA SÀI GÒN
Nhân Viên Hành Lý/ Doorman
KHÁCH SẠN SANOUVA SÀI GÒN
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
KHÁCH SẠN SANOUVA SÀI GÒN
Nhân Viên Hành Lý
KHÁCH SẠN SANOUVA SÀI GÒN
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh,
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES
NHÂN VIÊN HÀNH LÝ XE ĐIỆN
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
5 - 7 triệu
Phú Thọ,
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Bình Định,
Đăng 30 ngày trước
5 - 8 triệu
Lào Cai
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nam,
Đăng 30+ ngày trước
Tuyển dụng Công chức Long An năm 2024
Kho bạc Nhà nước Long An tuyển dụng nhân sự năm 2025
Công chức Long An
36 việc làm 28 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 27/02/2025
Hạn nộp hồ sơ: 27/02/2026
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
Số 112 Trương Định, Phường 1, TP Tân An, Long An; từ ngày 01/3/2025 nhận hồ sơ tại trụ sở mới – Tuyến tránh Quốc lộ 1A, phường 4, TP Tân An, Long An.

Kho bạc Nhà nước Long An thông báo tuyển dụng, cụ thể như sau:

I. Điều kiện, tiêu chuẩn đăng ký xét tuyển HĐLĐ

1. Điều kiện chung:

a) Có một quốc tịch là quốc tịch Việt Nam;

b) Đủ 18 tuổi trở lên và không quá 45 tuổi tính đến ngày hết thời hạn nộp hồ sơ đăng ký xét tuyển;

c) Có đủ sức khỏe để làm việc;

d) Có lý lịch được cơ quan có thẩm quyền xác nhận;

đ) Có khả năng đáp ứng yêu cầu của vị trí việc làm;

e) Không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự hoặc chấp hành án phạt tù, cải tạo không giam giữ hoặc đang bị áp dụng biện pháp giáo dục tại xã, phường, thị trấn; đưa vào trường giáo dưỡng; đưa vào cơ sở giáo dục bắt buộc và đưa vào cơ sở cai nghiện bắt buộc; không trong thời gian bị cấm hành nghề hoặc cấm làm công việc liên quan đến công việc ký kết hợp đồng.

2. Điều kiện cụ thể:

– Đối tượng 1: Nhân viên lễ tân, phục vụ

+ Đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn được nêu tại điểm 1, mục I Thông báo này.

+ Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông.

3. Đối tượng ưu tiên: ưu tiên người có kinh nghiệm thực tế từ 2 năm trở lên tại vị trí việc làm cần tuyển; người hoàn thành nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ tham gia công an nhân dân, đội viên thanh niên xung phong.

Trường hợp người dự xét tuyển thuộc nhiều diện ưu tiên thì chỉ được tính một diện ưu tiên vào kết quả điểm xét tại vòng 2 – vòng phỏng vấn.

4. Đăng ký tham gia xét tuyển, hoàn thiện hồ sơ xét tuyển:

4.1. Hồ sơ đăng ký xét tuyển theo yêu cầu của vị trí xét tuyển:

– Phiếu đăng ký xét tuyển (theo phụ lục đính kèm Thông báo này).

– Bản phô tô văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu của vị trí việc làm xét tuyển.

– Giấy chứng nhận sức khỏe do cơ quan y tế cấp huyện trở lên xác nhận (thời hạn tính đến thời điểm nộp hồ sơ không quá 6 tháng).

– 02 ảnh (cỡ 4cm x 6cm) chụp trong thời gian 06 tháng gần đây nhất tính đến thời điểm thông báo, ghi rõ họ và tên, ngày tháng năm sinh; 02 phong bì có dán tem và ghi rõ họ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận.

– Trường hợp thuộc đối tượng ưu tiên trong xét tuyển HĐLĐ nộp bản phô tô giấy tờ xác định đối tượng ưu tiên, cụ thể:

+ Đối với người có kinh nghiệm thực tế từ 2 năm trở lên tại vị trí việc làm cần tuyển: cung cấp sổ bảo hiểm xã hội và các giấy tờ khác có liên quan chứng minh đã đi làm tại cơ quan, tổ chức, đơn vị khác trước đây.

+ Đối với người hoàn thành nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ tham gia công an nhân dân, đội viên thanh niên xung phong: nộp Quyết định xuất ngũ hoặc các giấy tờ xác nhận đã hoàn thành nghĩa vụ quân sự, nghĩa vụ công an nhân dân…

Lưu ý: Người xét tuyển phải cam kết những thông tin đã khai trên phiếu là đúng sự thật, trường hợp khai sai thì kết quả xét tuyển sẽ bị hủy bỏ và người xét tuyển phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.

– Hồ sơ xác định đối tượng ưu tiên (nếu có) phải được cơ quan có thẩm quyền cấp trước thời điểm hết hạn nhận Phiếu đăng ký xét tuyển. Thí sinh phải kê khai đối tượng ưu tiên trong Phiếu đăng ký xét tuyển và nộp giấy tờ xác định đối tượng ưu tiên (nếu có) nêu trên cùng với Phiếu đăng ký xét tuyển, nếu không kê khai và không nộp giấy xác nhận ưu tiên trong thời hạn quy định sẽ không được xem xét ưu tiên trong xét tuyển. Đă

– Đối với hồ sơ gửi qua đường bưu điện: Các thành phần hồ sơ phải được kẹp với nhau, bỏ vào 01 phong bì dán kín. Bên ngoài phong bì ghi rõ: “Hồ sơ đăng ký xét tuyển nhân viên lễ tân, phục vụ”; họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi; tên và địa chỉ KBNN nơi đăng ký xét tuyển.

– Mỗi bộ Phiếu đăng ký xét tuyển được sắp xếp theo thứ tự như trên và các thành phần tài liệu kèm theo Phiếu đăng ký được dập ghim lại với nhau. Người xét tuyển không phải cho vào bì đựng hồ sơ nếu nộp trực tiếp.

– Người xét tuyển lấy mẫu Phiếu đăng ký xét tuyển và hướng dẫn khai phiếu đăng ký xét tuyển trên website KBNN tại địa chỉ https://www.vst.mof.gov.vn.

4.2. Hoàn thiện hồ sơ xét tuyển

a) Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo kết quả trúng xét tuyển, người trúng xét tuyển phải đến cơ quan có thẩm quyền xét tuyển HĐLĐ để hoàn thiện hồ sơ xét tuyển. Hồ sơ trúng xét tuyển bao gồm:

– Bản sao văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu của vị trí việc làm xét tuyển, giấy tờ xác định đối tượng ưu tiên (nếu có);

– Phiếu lý lịch tư pháp do cơ quan có thẩm quyền cấp.

b) Trường hợp người trúng xét tuyển không hoàn thiện đủ hồ sơ theo quy định hoặc có hành vi gian lận trong việc kê khai Phiếu đăng ký xét tuyển hoặc bị phát hiện sử dụng văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận không đúng quy định để tham gia xét tuyển thì người đứng đầu cơ quan có thẩm quyền xét tuyển HĐLĐ ra quyết định hủy bỏ kết quả trúng xét tuyển.

Trường hợp người đăng ký xét tuyển có hành vi gian lận trong việc kê khai Phiếu đăng ký xét tuyển hoặc sử dụng văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận không đúng quy định để tham gia xét tuyển thì cơ quan có thẩm quyền xét tuyển không tiếp nhận Phiếu đăng ký xét tuyển trong một kỳ xét tuyển tiếp theo.

II. Các quy định cụ thể trong xét tuyển

1. Đối tượng xét tuyển:

– Xét tuyển vị trí nhân viên lễ tân, phục vụ – Đối tượng 1

2. Hình thức và nội dung xét tuyển:

2.1. Hình thức xét tuyển:

Phỏng vấn về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của người xét tuyển theo yêu cầu vị trí việc làm cần xét tuyển.

2.2. Nội dung xét tuyển:

Thực hiện theo 02 vòng như sau:

(1) Vòng 1: Kiểm tra điều kiện xét tuyển tại Phiếu đăng ký xét tuyển theo yêu cầu của vị trí việc làm cần tuyển, nếu đáp ứng đủ thì người xét tuyển được tham dự vòng 2.

(2) Vòng 2:

– Phỏng vấn để kiểm tra về kiến thức, kỹ năng thực thi công việc của người xét tuyển theo yêu cầu của vị trí việc làm cần tuyển. Nội dung phỏng vấn gồm:

+ Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của KBNN trực thuộc Bộ Tài chính, KBNN ở tỉnh, thành phố trực thuộc TW, KBNN huyện, quận, thị xã, thành phố và KBNN khu vực trực thuộc KBNN ở tỉnh, thành phố trực thuộc TW;

+ Chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của vị trí xét tuyển;

+ Kỹ năng giao tiếp, ứng xử của người xét tuyển.

– Điểm phỏng vấn được tính theo thang điểm 100.

– Thời gian phỏng vấn không quá 30 phút.

– Không thực hiện việc phúc khảo đối với kết quả phỏng vấn.

2.3. Kết quả xét tuyển và xác định người trúng xét tuyển trong kỳ xét tuyển HĐLĐ:

a) Kết quả xét tuyển:

Kết quả xét tuyển: Bằng tổng điểm phỏng vấn và điểm ưu tiên (nếu có).

b) Xác định người trúng xét tuyển trong kỳ xét tuyển HĐLĐ:

Người trúng xét tuyển trong kỳ xét tuyển phải có đủ các điều kiện sau đây:

– Có kết quả điểm vòng 2 đạt từ 50 điểm trở lên;

– Có kết quả điểm vòng 2 cộng với điểm ưu tiên (nếu có) cao hơn lấy theo thứ tự điểm từ cao xuống thấp trong phạm vi chỉ tiêu được xét tuyển của từng vị trí việc làm.

– Trường hợp có từ 02 người trở lên có kết quả điểm phỏng vấn tại vòng 2 cộng với điểm ưu tiên (nếu có) bằng nhau ở chỉ tiêu cuối cùng của vị trí việc làm cần tuyển thì người có kết quả điểm phỏng vấn vòng 2 cao hơn là người trúng xét tuyển; nếu vẫn không xác định được người trúng xét tuyển thì Giám đốc KBNN Long An quyết định người trúng xét tuyển.

– Người không trúng xét tuyển trong kỳ xét tuyển HĐLĐ không được bảo lưu kết quả xét tuyển cho các kỳ xét tuyển lần sau.

III. Chỉ tiêu xét tuyển

1. Chỉ tiêu xét tuyển: 02 chỉ tiêu – Nhân viên lễ tân, phục vụ – Đối tượng 1;

2. Đơn vị cần tuyển: Nhân viên lễ tân, phục vụ tại trụ sở KBNN Long An.

IV. Thời gian, địa điểm tổ chức xét tuyển

1. Dự kiến thời gian tổ chức xét tuyển: Tháng 3/2025.

2. Địa điểm dự kiến tổ chức xét tuyển: Trụ sở Kho bạc Nhà nước Long An

Lưu ý: Kho bạc Nhà nước Long An sẽ thông báo danh sách thí sinh đủ điều kiện phỏng vấn xét tuyển, thời gian, địa điểm chính thức tổ chức xét tuyển, kết quả xét tuyển và các thông tin điều chỉnh (nếu có) gửi đến từng thí sinh; dán tại cổng cơ quan nơi tổ chức xét tuyển và nơi tiếp nhận HĐLĐ; đồng thời đăng tải trên Website của Kho bạc Nhà nước (địa chỉ https://vst.mof.gov.vn), Cổng thông tin điện tử KBNN.

– Thí sinh đã được tiếp nhận hồ sơ phải chủ động theo dõi danh sách thí sinh đủ điều kiện xét tuyển, thông tin về thời gian, địa điểm chính thức tổ chức xét tuyển và kết quả xét tuyển tại Website của Kho bạc Nhà nước (địa chỉ https://vst.mof.gov.vn), Cổng thông tin điện tử KBNN.

V. Tổ chức tiếp nhận phiếu đăng ký xét tuyển

1. Thời hạn nhận Phiếu đăng ký xét tuyển:

Thời hạn nhận Phiếu đăng ký xét tuyển là 15 ngày làm việc kể từ ngày 24/02/2025 đến hết ngày 14/3/2025. Trường hợp gửi theo đường bưu chính sẽ tính theo dấu bưu điện ngày gửi. Các trường hợp nộp sau thời gian nói trên đều không hợp lệ.

2. Địa điểm tiếp nhận hồ sơ đăng ký xét tuyển HĐLĐ: Kho bạc Nhà nước Long An – Trụ sở cũ: Số 112 Trương Định, Phường 1, TP Tân An, Long An; từ ngày 01/3/2025 nhận hồ sơ tại trụ sở mới – Tuyến tránh Quốc lộ 1A, phường 4, TP Tân An, Long An.

3. Lưu ý:

– Mỗi thí sinh chỉ được nộp Phiếu đăng ký xét tuyển vào 01 vị trí xét tuyển tại 01 KBNN nơi có chỉ tiêu xét tuyển.

– Trường hợp không đủ điều kiện xét tuyển hoặc thí sinh đăng ký nhưng không tham gia xét tuyển, đơn vị xét tuyển không hoàn trả lại hồ sơ đăng ký xét tuyển.

Mọi chi tiết cụ thể, thí sinh liên hệ bà Phan Nhật Giang Thanh – Chuyên viên Văn phòng, số điện thoại: 02723.822.169 của bộ phận tiếp nhận Phiếu đăng ký xét tuyển của KBNN Long An nơi đăng ký xét tuyển./.

*****Tệp đính kèm:

– Phiếu đăng ký dự tuyển

Nguồn tin: baolongan.vn

Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Tuyển dụng Công chức Long An năm 2024
Công chức Long An Xem trang công ty
Quy mô:
__
Địa điểm:

Tìm Việc Nhanh Đi Làm Ngay -  1900.com.vn nơi cập nhật những thông tin mới nhất về tất cả việc làm công chức của tỉnh Long An. Công việc mới, đa dạng ngành nghề được cập nhật mỗi tuần.

Tất cả các thông tin tuyển dụng đều được cập nhật từ www.tuyencongchuc.vn


Mọi người cũng đã tìm kiếm

Việc làm Giám sát lễ tân (94 việc làm) Việc làm Giám Sát Nhà Hàng (38 việc làm) Việc làm Nhân viên lễ tân (68 việc làm) Việc làm Nhân viên xách hành lý (59 việc làm) việc làm trả lương theo ngày tại Đà Lạt việc làm phòng gym việc làm thêm buổi tối tuyển dụng việc làm hành chính bình dương tuyển dụng quản lý phòng tập tuyển dụng chuỗi cafe tuyển người nói tiếng anh tp hồ chí minh Việc làm part time mới nhất tuyển dụng phục vụ nhà hàng âu mỹ tuyển dụng nhân viên văn phòng tiếng anh tuyển dụng quản lý khách sạn sài gòn tuyển dụng quản lý apartment tuyển dụng ctv sự kiện việc làm Đà Nẵng không cần kinh nghiệm Việc làm part - time ca tối tuyển dụng viec lam shop o phan thiet việc làm thêm trong hè Tuyển nhân viên văn phòng trình độ 12/12 Việc làm thêm Hà Nội việc làm trợ lý sân golf Việc làm khách sạn mới nhất tìm việc làm ca sáng việc làm phổ thông giờ hành chính Việc làm ca đêm lương cao công việc làm thêm ban đêm Việc làm phục vụ bar ca đêm việc làm ca đêm công việc làm đêm lương cao tìm việc làm từ 9h đến 15h tại tphcm tuyển dụng phục vụ nhà hàng trung hoa tuyển dụng nhân viên phục vụ yêu cầu tiếng anh tuyển dụng việc làm phổ thông cho nữ tại tphcm Việc làm lễ tân part time mới nhất tuyển dụng lễ tân khác sạn tphcm tuyển dụng công việc làm thêm tiếp xúc với người nước ngoài tuyển dụng việc làm nha trang không cần bằng cấp việc làm quán karaoke tuyển dụng làm đêm thành phố hồ chí minh tuyển dụng việc làm part time tphcm lương liền tuyển dụng tiếp tân nhà hàng tuyển dụng việc nhà hàng tiệc cưới thành phố tuyển dụng thanh hóa tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h tuyển dụng việc làm tiền giang tuyển dụng việc làm rạch bắp tuyển dụng icool part time khách sạn 4 sao hà nội tuyển dụng Việc làm phục vụ Việc làm phục vụ part - time tìm việc làm theo giờ việc làm cho sinh viên tuyển dụng việc làm full time Việc làm lễ tân part time Việc nhẹ lương cao mới nhất Việc làm tại tuyển dụng việc làm phú quốc Việc làm tại việc làm quận 1 Việc làm tại việc làm quận 4 Việc làm tại Việc làm Phan Thiết Việc làm tại việc làm Đà Lạt Việc làm tại tuyển dụng việc làm huế Việc làm tại tuyển dụng nhân viên part time vũng tàu Việc làm tại Nha Trang Việc làm tại An Giang

Công việc của Giám sát lễ tân là gì?

1. Giám sát lễ tân là gì?

Giám sát lễ tân là một quá trình quản lý và giám sát các hoạt động của nhân viên lễ tân trong môi trường khách sạn, resort hoặc doanh nghiệp dịch vụ khách hàng. Nhiệm vụ chính của người giám sát là đảm bảo rằng dịch vụ lễ tân được cung cấp một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện. Trong quá trình giám sát, người quản lý sẽ theo dõi và đánh giá kỹ năng giao tiếp, lòng nhiệt tình, và khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên lễ tân. Họ cũng kiểm tra việc thực hiện các quy tắc và quy định của doanh nghiệp liên quan đến lễ tân, bao gồm cả việc duyệt đơn đặt phòng, xử lý thanh toán và giải đáp thắc mắc của khách hàng. 

2. Mức lương và mô tả công việc của Giám sát lễ tân hiện nay

Mức lương của Giám sát lễ tân hiện nay

Số năm kinh nghiệm

Mức lương

Dưới 01 năm 

khoảng từ 8.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng

01 - 03 năm

khoảng từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng

03 - 05 năm

khoảng từ 15.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

Trên 05 năm

khoảng từ 20.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng

Mức lương Giám sát lễ tân thường tăng dần theo số năm kinh nghiệm, cụ thể:

Mức lương Giám sát lễ tân có dưới 01 năm kinh nghiệm

Đối với những người mới bắt đầu vào nghề, mức lương khởi điểm thường dao động từ 08 - 10 triệu đồng/tháng. Giai đoạn này chủ yếu tập trung vào việc học hỏi, làm quen với quy trình làm việc và nhiệm vụ giám sát lễ tân.

Mức lương Giám sát lễ tân có 1-3 năm kinh nghiệm

Khi đã có một số kinh nghiệm thực tế, mức lương có thể tăng lên từ 10 - 15 triệu đồng/tháng. Lúc này, Giám sát lễ tân trở nên thành thạo hơn trong việc quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, đào tạo nhân viên mới và xử lý các tình huống phát sinh.

Mức lương Giám sát lễ tân có 3-5 năm kinh nghiệm

Với kinh nghiệm từ 03 đến 05 năm, mức lương của Giám sát lễ tân thường dao động từ 15 - 20 triệu đồng/tháng. Họ có khả năng quản lý hiệu quả đội ngũ lễ tân, đảm bảo sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ khách hàng.

Mức lương Giám sát lễ tân có trên 05 năm kinh nghiệm

Với hơn 05 năm kinh nghiệm, mức lương của Giám sát lễ tân có thể từ 20 - 25 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn, tùy thuộc vào năng lực và công ty. Họ thường chịu trách nhiệm chính trong việc duy trì và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, quản lý đội ngũ lớn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Mô tả công việc của Giám sát lễ tân

Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận. Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu. Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu. Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình. Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.

Giải quyết vấn đề và khiếu nại của khách hàng

Người giám sát lễ tân phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Họ là người chịu trách nhiệm chấp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng mọi tình huống khó khăn được xử lý một cách chuyên nghiệp để duy trì hài lòng của khách hàng.

Duyệt thanh toán và quản lý tài chính

Giám sát lễ tân thường tham gia vào quá trình duyệt thanh toán và quản lý tài chính của bộ phận lễ tân. Họ kiểm tra và đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính được thực hiện đúng theo quy định, và báo cáo liên tục về tình hình tài chính của bộ phận cho cấp quản lý cao hơn.

Tương tác với các bộ phận khác

Người giám sát lễ tân phải duy trì mối quan hệ làm việc mạnh mẽ với các bộ phận khác như bộ phận buồng phòng, nhà hàng và quản lý sự kiện. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi thông tin và yêu cầu của khách hàng được truyền đạt và thực hiện một cách hiệu quả.

Tóm lại, giám sát lễ tân không chỉ quản lý hoạt động hàng ngày mà còn đóng vai trò quan trọng trong đào tạo nhân viên, giải quyết vấn đề, quản lý tài chính và tương tác với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất tổ chức.

3. Giám sát lễ tân tiếng Anh là gì?

Guest Service Supervisor là tên tiếng anh của Giám sát lễ tân. Giám sát lễ tân khách sạn là vị trí hỗ trợ giám đốc sảnh trong việc quản lý, vận hành bộ phận lễ tân hoạt động hiệu quả. Chịu trách nhiệm sắp xếp, giám sát, điều phối công việc của nhân viên bộ phận lễ tân. Chịu trách nhiệm đón đoàn, đón khách VIP, đào tạo nhân viên, giải quyết phàn nàn của khách. Giám sát lễ tân thuộc bộ phận Front Office, làm việc dưới sự quản lý của Trưởng bộ phận lễ tân.

4. Giám sát lễ tân cần bằng cấp gì?

Để trở thành một Giám sát lễ tân giỏi bạn sẽ phải trau dồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Tuy nhiên, đặc thù của vị trí này chắc chắn sẽ yêu cầu về ngoại hình và khả năng giao tiếp. Vì thế hãy luyện tập khả năng giao tiếp, đặc biệt là ngoại ngữ. Hiện nay chưa có trường lớp nào đào tạo chuyên ngành “lễ tân”. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể theo học các ngành như quản trị nhân lực, du lịch - khách sạn, quản trị nhà hàng... để được trang bị các kiến thức về vị trí này. Một lựa chọn khác là học các khóa học nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp. Những khóa học nghề như này sẽ có thời gian ngắn hơn và được thực hành nhiều hơn là theo học các chương trình đào tạo chính quy.

Các trường đào tạo ngành nhà hàng khách sạn tốt nhất Việt Nam hiện nay:

5. Vì sao nghề Giám sát lễ tân khách sạn lương cao?

Xin nhắc lại lần nữa là mức lương Giám sát lễ tân hiện nằm ở mức khá, tức phù hợp với mặt bằng mức lương chung trong ngành dịch vụ. Tuy nhiên, xét trên tổng thu nhập, không thể phủ nhận nghề lễ tân khách sạn lương cao, thậm chí cao ngất ngưỡng khi cộng tổng các khoản thu hàng tháng. Tại sao lại cao như thế?

Không chỉ là công việc mà còn là hình ảnh khách sạn

Bạn chắc chắn từng nghe qua "lễ tân chính là bộ mặt của khách sạn", hay "lễ tân là đại diện cho hình ảnh khách sạn"... để thấy rằng, vị trí này rất quan trọng, ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả kinh doanh và thương hiệu của một khách sạn hay cơ sở lưu trú. Sẽ ít nơi nào yêu cầu buồng phòng chăm chút nhiều cho vẻ bề ngoài khi đi làm nhưng lễ tân phải như thế - cũng không ai bắt buộc bellman giao tiếp giỏi tiếng Anh nhưng lễ tân lại nhất định phải thành thạo; rồi chuyện ăn nói, ứng xử, giải quyết sự cố, trò chuyện với khách hàng... Rõ ràng, lễ tân cần đầu tư cho hình ảnh cá nhân để đại diện cho hình ảnh của cả một khách sạn. Trọng trách của họ là rất lớn. Vì thế, ưu ái họ hơn cũng không có gì phải bàn cãi. Chưa kể, có khách sạn còn có thêm trợ cấp ngoại hình, trợ cấp ngoại ngữ... cho vị trí này. Thu nhập vì thế mà cũng được cộng thêm.

Khối lượng công việc không hề nhỏ

Theo thống kê, trong 1 ngày bất kỳ, trung bình mỗi Giám sát lễ tân thường tiếp xúc với khoảng từ 100 - 300 con người và phải đảm bảo ấn tượng đầu tiên giữa họ với tất cả các vị khách là tích cực và hoàn toàn tốt đẹp; đó là chưa kể những ngày lễ tết hay mùa cao điểm du lịch, con số này sẽ tăng lên gấp 2, thậm chí gấp 3,4 hoặc rất nhiều lần.

Áp lực công việc vô cùng lớn

Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm là mối liên hệ chính giữa khách hàng với các dịch vụ khách sạn - là người phục vụ và giải đáp toàn bộ thắc mắc lẫn phàn nàn của khách về chất lượng dịch vụ - luôn trong trạng thái sẵn sàng phục vụ khách hàng, nhanh chóng trả lời điện thoại, tuyệt đối không để khách chờ đợi trong bất kỳ tình huống nào, không được giả vờ không nhìn thấy khách đang cần giúp đỡ - tham khảo cho khách những địa điểm vui chơi trong khu vực, các chuyến xe di chuyển thuận tiện và nhanh chóng, các tour du lịch hấp dẫn, các sản phẩm lưu niệm hay ẩm thực đặc trưng của địa phương…

>> Xem thêm: Việc làm Giám sát lễ tân mới nhất

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên lễ tân

>> Xem thêm: Việc làm Giám sát nhà hàng đang tuyển dụng

Giám sát lễ tân có mức lương bao nhiêu?

91 - 130 triệu /năm
Tổng lương
84 - 120 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
7 - 10 triệu
/năm

Lương bổ sung

91 - 130 triệu

/năm
85 M
120 M
90 M 130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Giám sát lễ tân

Tìm hiểu cách trở thành Giám sát lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên lễ tân
86 - 114 triệu/năm
Giám sát lễ tân
91 - 130 triệu/năm
Giám sát lễ tân

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Giám sát lễ tân?

Yêu cầu tuyển dụng Giám sát lễ tân

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

Để đảm nhận vị trí Giám sát Lễ tân, ứng viên thường cần có trình độ đào tạo cao, thường là bằng cử nhân hoặc các chứng chỉ liên quan đến quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý khách sạn hoặc các lĩnh vực tương tự. Trình độ học vấn cao giúp họ có kiến thức cơ bản vững về quy trình và kỹ thuật quản lý trong ngành lữ hành và khách sạn.

Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng, và ứng viên thường được yêu cầu có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực lễ tân hoặc quản lý khách hàng. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ về quy trình hoạt động hàng ngày, khả năng giải quyết vấn đề và tương tác với khách hàng một cách linh hoạt. Tóm lại, để trở thành Giám sát Lễ tân, ứng viên cần sở hữu trình độ học vấn cao, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan và các kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và làm việc nhóm xuất sắc.

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng Giao tiếp: Giám sát lễ tân cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để tương tác với đội ngũ lễ tân và khách hàng. Khả năng diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và lịch thiệp trong cả truyền đạt thông tin và lắng nghe là quan trọng. Giao tiếp hiệu quả giúp họ dễ dàng giải quyết hiểu lầm, xử lý khiếu nại, và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
  • Kỹ năng Quản lý thời gian: Với số lượng công việc đa dạng, giám sát lễ tân cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả. Điều này bao gồm việc ưu tiên công việc, đặt lịch trình linh hoạt và có khả năng đối mặt với áp lực để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
  • Kỹ năng Giải quyết vấn đề: Giám sát lễ tân phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và sáng tạo. Kỹ năng này giúp họ đưa ra các giải pháp linh hoạt để đảm bảo hài lòng của khách hàng và duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Kỹ năng Lãnh đạo: Lãnh đạo trong ngữ cảnh của giám sát lễ tân không chỉ liên quan đến quản lý nhân sự mà còn đến việc tạo động lực và định hình văn hóa làm việc tích cực. Sự lãnh đạo giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển của nhân viên.

Tổng cộng, những kỹ năng này giúp giám sát lễ tân không chỉ quản lý hiệu quả mọi khía cạnh của công việc mà còn xây dựng và duy trì một môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát lễ tân

Vị trí

Kinh nghiệm

Mức lương

Thực tập sinh lễ tân 0 - 1 năm

khoảng từ 1.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng

Nhân viên lễ tân 2 - 4 năm

khoảng từ 7.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng

Giám sát lễ tân  4 - 6 năm

khoảng từ 8.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng

1. Thực tập sinh lễ tân

Mức lương: 1 -  5 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm 

Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân,  mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.

2. Nhân viên lễ tân

Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng

Kinh nghiệm: 2 - 4 năm

Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp.  Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.

3. Giám sát lễ tân 

Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm: 4 - 6 năm

Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.

Lộ trình thăng tiến của Giám sát Lễ tân không chỉ phản ánh sự phát triển nghề nghiệp mà còn cung cấp cơ hội cho nhân viên phát huy tố chất lãnh đạo và kiến thức sâu rộng về ngành dịch vụ lữ hành và khách sạn.

5 bước giúp Giám sát lễ tân thăng tiến nhanh trong công việc

Nắm vững quy trình và kỹ năng chuyên môn

Đầu tiên, giám sát lễ tân cần phải nắm rõ và thực hiện tốt các quy trình làm việc của lễ tân. Họ cần có kiến thức sâu về các hoạt động tiếp khách, quản lý đặt phòng, xử lý thủ tục thanh toán và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cũng là yếu tố quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Lãnh đạo và quản lý nhân viên lễ tân hiệu quả

Giám sát lễ tân cần phát triển kỹ năng lãnh đạo để có thể hướng dẫn, đào tạo và quản lý đội ngũ lễ tân một cách hiệu quả. Họ cần xây dựng một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc và chất lượng phục vụ. Việc tạo ra sự đoàn kết và cam kết từ phía nhân viên cũng là yếu tố quan trọng giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh.

Chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Để thăng tiến trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần phải có khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Họ phải biết lắng nghe và đáp ứng các nhu cầu, yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhạy và chuyên nghiệp. Việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả sẽ giúp họ xây dựng được lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng.

Phát triển kỹ năng quản lý thời gian và giải quyết vấn đề

Để đảm bảo hiệu quả công việc cao, giám sát lễ tân cần phải phát triển kỹ năng quản lý thời gian để có thể xử lý nhiều công việc đồng thời một cách hiệu quả. Họ cũng cần sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, từ đó đảm bảo sự liên tục và mượt mà của hoạt động lễ tân.

Liên tục học hỏi và phát triển bản thân

Cuối cùng, để thăng tiến nhanh chóng trong vai trò giám sát lễ tân, họ cần luôn cập nhật và nâng cao kiến thức về các xu hướng và phương pháp quản lý khách sạn, lễ tân hiện đại. Việc tham gia các khoá học, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm với các đồng nghiệp cũng là cách giúp họ mở rộng tầm nhìn và phát triển bản thân một cách toàn diện.

Những chiến lược trên giúp giám sát lễ tân thăng tiến nhanh chóng trong công việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức trong ngành dịch vụ lưu trú và du lịch.

>> Xem thêm: 

Việc làm Giám sát lễ tân mới nhất

Việc làm Giám sát bán hàng với mức lương hấp dẫn

Việc làm Giám sát nhà hàng đang tuyển dụng

Nhắn tin Zalo