BellSystem24 Việt Nam 3.6 ★

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

https://bell24vietnam.talent...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

6.9k

Việc làm

6.4k

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm BellSystem24 Việt Nam

Cập nhật 25/11/2024 18:54

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 837 việc làm đang tuyển dụng

[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)

BellSystem24 Việt Nam 3.6★

38 đánh giá 6.9k việc làm 7 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 07/12/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Tân Bình

Mô tả công việc

Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Khu vực

Báo cáo

BellSystem24 Việt Nam Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Được thành lập vào năm 2006. Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006, CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing. Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch hàng năm
Party
Teambuilding
Hoạt động thể thao

Lịch sử thành lập

Được thành lập vào năm 2006

Mission

Chúng tôi không chỉ giải quyết những vấn đề của người tìm việc hay khách hàng làm việc cùng chúng tôi, mà còn quan tâm đến sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường