Avanti Group 2.3 ★

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Avanti Group

Cập nhật 27/11/2024 22:49

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 8 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Supervisor

Avanti Group 2.3★

3 đánh giá 57 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 13 - 20 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 14/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 14/12/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý mục chat trên Sàn TMDT để hỗ trợ tư vấn về thông tin chi tiết sản phẩm cho khách hàng.
Nắm rõ quy trình vận hành của sàn và công ty để giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách trên sàn thương mại điện tử qua kênh Chat và Đánh giá sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm khi mua hàng.
Tư vấn và hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá, quà tặng, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn thương mại.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Phối hợp làm việc với các bộ phận/phòng ban khác để phụ trách phần chăm sóc khách hàng cho công ty. Bao gồm cả các kênh phân phối khác (kênh truyền thống, kênh hiện đại.
Làm báo cáo và report hàng tuần, hàng tháng và đưa ra hướng xử lý để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

Working conditions:

Workplace: 08 Phan Dinh Giot, Ward 2, Tan Binh dist., HCMC.
Working hour: 08:30 - 18:00 (Monday - Friday).

Yêu Cầu Công Việc

- Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc giám sát bộ phận CSKH (Ưu tiên FMCG).

- Mạnh về thiết kế kịch bản bán hàng, kịch bản CSKH, kỹ năng đào tạo, phát triển đội ngũ tốt.

- Năng lượng, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc, tư duy cởi mở tích cực, có mục tiêu rõ ràng, có khả năng thực thi tốt..

- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, xây dựng mối quan hệ tốt.

- Xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt.

- Kỹ năng giao tiếp tốt: nói, viết và PowerPoint.

*** PHÚC LỢI:

- Thưởng thành tích cá nhân và bộ phận theo quí;

- Chế độ nâng lương một năm tối thiểu một lần;

- Thưởng trung thu (Tùy thuộc tình hình kinh doanh);

- Tổ chức du lịch hoặc phát tiền phúc lợi hằng năm;

- Thưởng lương tháng 13 (Tùy thuộc tình hình kinh doanh);

- Tổ chức và phát quà sinh nhật hoặc chi phúc lợi vào lương cho CBCNV có sinh nhật trong Quí;

- Hưởng tiền phúc lợi khi kết hôn, ma chay (500.000VNĐ - 3.000.000VNĐ);

- Đóng bảo hiểm trên tiền lương ký hợp đồng, tham gia bảo hiểm 24/24;

- Tặng phẩm hằng tháng cho Con của CBCNV (1 tháng tuổi đến 24 tháng tuổi) và CBCNV.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 13 Tr - 20 Tr VND

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Avanti Group Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Công ty TNHH Tập đoàn Avanti vận hành All Habanos Concepts với sự cộng tác của Golden Phoenix, nhà phân phối chính của thương hiệu Habanos và Diageo tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến phong cách sống sang trọng cho thị trường này và kết hợp nghệ thuật thưởng thức xì gà độc quyền, rượu whisky quý hiếm và các sản phẩm chất lượng hàng đầu khác. Habanos Specialists là các cửa hàng bán lẻ được ủy quyền bán toàn bộ dòng sản phẩm Habanos và có cơ sở thường có các khu vực tiếp khách nhỏ, quầy bar và sân hiên nơi khách có thể thưởng thức các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra còn có nhiều điểm bán hàng Habonos nhỏ hơn được phép bán sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi tự hào vận hành nhượng quyền thương mại tại Việt Nam của doanh nghiệp La Casa del Habano rất thành công, lần đầu tiên mang đến một đẳng cấp sang trọng hoàn toàn mới cho đất nước.

Chính sách bảo hiểm

Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)

Các hoạt động ngoại khóa

Tình nguyện
Thăm quan, du lịch hàng năm
Hoạt động xã hội
Dã ngoại, team building theo quý
Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;

Lịch sử thành lập

Được thành lập năm 2019

Mission

Tận tâm hợp tác với khách hàng để cung cấp dịch vụ cạnh tranh, thân thiện và hầu như không bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực xây dựng nền tảng mạng lưới vững chắc cho khách hàng.