- Tìm kiếm, thu thập thông tin khách hàng nước ngoài, tập trung vào khách hàng các nước nói tiếng Trung.
- Liên lạc, tiếp cận và chào hàng
- Xây dựng phương án hợp tác, phát triển kinh doanh
- Đàm phán (giá, chi phí, phương thức vận chuyển, chỉ tiêu chất lượng, điều khoản thanh toán,..); xúc tiến ký kết hợp đồng
- Nghiên cứu thị trường
- Chuẩn bị hồ sơ, thực hiện thủ tục hải quan, các thủ tục liên quan phục vụ xuất khẩu
- Phối hợp với bộ phận chứng từ hoàn thiện thủ tục giao nhận, thanh toán
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Quản lý quan hệ khách hàng