Việc làm Hupuna Group
Cập nhật 07/11/2024 00:27
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Hupuna Group
124 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
Hupuna Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2 - CT1 - Ecogreen City, 286 Nguyễn Xiển, Xã Tân Triều, Huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hupuna.com là website thương mại điện tử trực thuộc Công ty cổ phần Hupuna Group chuyên cung ứng các sản phẩm phụ kiện đóng hàng như: Hộp carton, thùng carton, màng xốp chống sốc, màng PE đóng hàng, băng dính đóng hàng,...
Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực in ấn - sản xuất bao bì giấy, thiết kế logo thương hiệu, Hupuna luôn là lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh - sản xuất bởi sự chuyên nghiệp, uy tín, luôn lấy chất lượng sản phẩm cũng như lợi ích của khách hàng là trên hết.
Những nghề phổ biến tại Hupuna Group
Bạn làm việc tại Hupuna Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Hupuna Group
Click để đánh giá