IIG Vietnam ★ 3.6

Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng:
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng sản phẩm tiếng Anh/ Tin học
- Hướng dẫn sử dụng và cài đặt các chương trình đào tạo trực tuyến và trực tiếp theo phân công
Quản kho tài khoản:
- Hỗ trợ xuất – nhập, quản lý kho công cụ ôn luyện và thi thử sản phẩm tiếng Anh/ Tin học
Hỗ trợ quản lý các khóa đào tạo:
- Hỗ trợ quản lý các khóa đào tạo, lớp học trực tuyến
- Quản lý dữ liệu học viên tham gia các lớp trực tuyến.
- Nhắc nhở, hỗ trợ giáo viên/ tutor lớp học trực tuyến trong quá trình quản lý lớp
- Định kỳ giám sát và gửi báo cáo lớp học
Nghiên cứu sản phẩm:
- Nghiên cứu, cập nhật các thông tin, phiên bản liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tiếng Anh/ Tin học trực tuyến của công ty
- Tham gia hỗ trợ các cuộc thi, sự kiện do IIG tổ chức
- Đề xuất, tham gia xây dựng quy trình triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng

- Độ tuổi 9x, tốt nghiệp các khối ngành Kinh tế, Kinh doanh
- Kinh nghiệm từ 2 năm với vị trí hành chính, hỗ trợ đào tạo hoặc dịch vụ khách hàng
- Sử dụng thành thạo và hiệu quả phần mềm văn phòng (Email, Excel,..)
- Trình độ tiếng Anh cơ bản. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ TOEIC 600+ hoặc tương đương
- Có kiến thức về thị trường giáo dục và đào tạo tiếng Anh, đặc biệt là đào tạo trực tuyến
- Kỹ năng báo cáo và phân tích, kỹ năng thuyết trình
- Thời gian làm việc: T2-T6 (8h-17h30) & T7 (8h-12h)

- Mức lương 9-11 triệu/ tháng (thỏa thuận theo năng lực). Thử việc 02 tháng hưởng từ 90% trở lên mức lương chính thức.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm.
- Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt.
- Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp – liêm chính; tiên phong đổi mới; chất lượng quốc tế; hợp tác bền vững; nội bộ đoàn kết.
- Nhận được mức lương phù hợp năng lực; tăng lương định kì hàng năm.
- Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty).
- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn.
- Chính sách hỗ trợ giá khi sử dụng sản phẩm của Công ty.