Mắt Bão BPO 2.9 ★

Nhiệm vụ 1: Lập kế hoạch làm việc hàng năm

• Lập kế hoạch làm việc hàng năm cùng với Quản lý bộ phận
• Triển khai mục tiêu KPI chi tiết hàng tháng cho từng cửa hàng phụ trách, theo dõi, đốc thúc để đạt được KPI đã đặt ra

Nhiệm vụ 2: Quản lý việc bán hàng

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng thuộc khu vực phụ trách, quản lý danh sách khách hàng
• Theo dõi việc bán hàng hàng ngày và đốc thúc nhân viên để đạt mục tiêu hàng tháng
• Làm việc với các bộ phận liên quan để hỗ trợ B2B cửa hàng bán hàng
• Làm việc với MD để thương lượng giá cả tốt cho khách hàng B2B
• Hỗ trợ B2B cửa hàng giải quyết sự cố. Chịu trách nhiệm giải trình sự cố lên cấp trên
• Theo dõi tình trạng Hợp đồng, phụ trách thủ tục ký Hợp đồng, theo dõi công nợ của khách hàng

Nhiệm vụ 3: Đào tạo và hướng dẫn B2B cửa hàng

• Đào tạo, hướng dẫn cho B2B cửa hàng các kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hiện công việc
• Hướng dẫn B2B cửa hàng làm việc theo quy trình, quy định, hạn chế phát sinh sự cố đến mức thấp nhất
• Khuyến khích, tạo động lực để nhân viên tự phát triển bản thân

Nhiệm vụ 4: Làm báo cáo

• Báo cáo theo dõi doanh số hàng tuần, hàng tháng
• Báo cáo về dữ liệu khách hàng khi cập nhật khách hàng mới
• Báo cáo cho những vấn đề phát sinh