- Dựa vào data công ty cung cấp, thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn khách hàng về sản phẩm tại MCredit.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, cung cấp đầy đủ và đúng thông tin sản phẩm như quy định.
- Chốt hợp đồng và nhập liệu hồ sơ lên hệ thống MC portal và BPM.
- Thu thập hồ sơ của khách hàng upload lên hệ thống theo quy định.
- Theo dõi hồ sơ và thông báo kết quả hồ sơ đến khách hàng.
- Khi hồ sơ được phê duyệt, hướng dẫn khách hàng ký hợp đồng tại Viettel store hoặc ký trên APP Mcredit
- Sau đó hướng dẫn khách hàng nhận tiền tại VNP hoặc ra TGDĐ hoặc nhận tiền tại MB. Hỗ trợ KH nhận tiền và nhắc nhở lịch trả nợ.
- Sale theo dõi hồ sơ và đặt lịch nhắc nợ của KH tại kỳ FPD5+, theo dõi liên tục trong 3 kỳ để đảm bảo chỉ số Fpd5+ và Mob3
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ KH trong quá trình đóng tiền.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm về sale, telesale
- Kỹ năng giao tiếp, năng lực lắng nghe, quan tâm khách hàng - Khả năng thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin tốt
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 6.500.000 - 8.500.000 + % hoa hồng. Thu nhập từ 10Tr trở lên (KPI chủ yếu liên quan đến hoàn thành năng suất chứ chưa chú trọng nhiều vào doanh số)
NOVA SERVICE 65 Nguyễn Du, P.Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM
Tổng công ty Nova Service hoạt động trong lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ, phục vụ hệ sinh thái của NovaGroup bao gồm:
Lĩnh vực Bán lẻ với Hệ thống nhà hàng - cà phê, dịch vụ giải trí và Hệ thống bán lẻ;
Lĩnh vực Dịch vụ với các ngành Quản lý khách sạn, Vui chơi Giải trí, Điều hành tour, Hoạt động biểu diễn nghệ thuật, Vận hành sân golf, Tổ hợp thể dục thể thao, sức khỏe và làm đẹp;
Lĩnh vực Phát triển cộng đồng với mảng giáo dục, y tế và quỹ vì cộng đồng.