Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức ★ 2.3

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Y tế / Chăm sóc sức khỏe

Đã xác minh

Tổng quan

Review

166

Việc làm

128

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức

Chăm sóc sức khỏe

16 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

13 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

9 đang tuyển

Kỹ thuật

5 đang tuyển

Hành chính

1 đang tuyển

Việc làm Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức

Cập nhật 20/10/2025 00:24

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
- Hết hạn

Hồ Chí Minh

Thỏa thuận

Đăng 30+ ngày trước

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức 2.3★

8 đánh giá 166 việc làm 8 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 16/07/2025

Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2025

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Trên 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý và điều phối hoạt động CSKH nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống.
Giám sát xử lý yêu cầu/khiếu nại, đảm bảo đúng SLA và chất lượng phản hồi.
Phân công công việc, theo dõi hiệu suất và đào tạo đội ngũ CSKH.
Thiết lập, theo dõi KPI nhóm và đề xuất cải tiến quy trình dịch vụ.
Phối hợp liên phòng ban xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến khách hàng.
Tổng hợp báo cáo định kỳ và tham gia xây dựng chương trình khách hàng trung thành.
Đề xuất sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ và công cụ quản lý thông tin khách hàng.
Đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và hỗ trợ xử lý các tình huống phức tạp.
Tham gia họp định kỳ, đánh giá hiệu quả nhóm và cải tiến vận hành.
Chịu trách nhiệm trước cấp trên về toàn bộ hoạt động của nhóm CSKH.

Yêu Cầu Công Việc

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Tâm lý học và các chuyên ngành liên quan…
Có chứng chỉ CSKH, CRM hoặc ISO dịch vụ là lợi thế.
Năng lực chuyên môn: Hiểu biết về dịch vụ khách hàng, tâm lý khách hàng, quy trình CRM, sản phẩm công ty.
Kinh nghiệm làm việc: 3 năm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên từng giữ vị trí trưởng nhóm.
Tác phong / Phẩm chất: Biết lắng nghe, kiên nhẫn, có trách nhiệm, chủ động cải tiến, lấy khách hàng làm trung tâm.
Kỹ năng khác: Giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý nhóm, phân tích dữ liệu phản hồi, sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Ưu tiên biết dùng Power BI, Python.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Tòa nhà Citi House, 100A Cao Thắng, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Hoàng Đức là Công ty nhập khẩu, phân phối dược phẩm, vắc xin, trang thiết bị y tế, mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Thành lập từ năm 1995, Hoàng Đức đã có hơn 25 kinh nghiệm trên thị trường và đã tạo dựng được quan hệ chiến lược với những đối tác hàng đầu thế giới như: HYPHENS, ROHTO, SANDOZ, BOSTON SCIENTIFIC, STRYKER, DAEWOONG,...

Chính sách bảo hiểm