Việc làm KFC

Cập nhật 11/12/2024 11:13
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH KFC VIỆT NAM
Nhân Viên Trực Tổng Đài (Call Center)
KFC 3.3★
13 đánh giá 190 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 14 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 13/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 105 Chu Văn An, Yết Kiêu, Hà Đông, thành phố Hà Nội

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận tư vấn các thông tin cơ bản về sản phẩm, thông tin về dịch vụ, quy trình khai báo tổn thất; hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm.
  • Xây dựng và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng của bộ phận.
  • Khai thác và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng qua các điểm chạm với khách hàng.
  • Chuyển tiếp yêu cầu tới đúng bộ phận/ đơn vị phụ trách theo quy trình. Theo sát, nhắc nhở và báo cáo các trường hợp chậm trễ giải quyết, đề nghị giải trình, báo cáo lãnh đạo Ban.
  • Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm.
  • Tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm từ các Ban Nghiệp vụ, Ban Kinh Doanh.
  • Xây dựng quy trình CSKH, kịch bản CSKH, theo dõi, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Phối hợp cùng Khối CNTT thực hiện việc SMS, Email CSKH như chúc mừng sinh nhật và các ngày lễ, nhắc KH đóng phí...

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
  • Có kinh nghiệm CSKH
  • Từng làm việc trong lĩnh vực Bảo hiểm - Ngân hàng là lợi thế
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt
  • Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
  • Chăm chỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
  • Cấp phát công cụ làm việc, thẻ gửi xe, đồng phục...
  • Thời gian làm việc: làm việc theo ca
  • Được hưởng chế độ BHXH, BHYT và các chế độ phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
  • Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ, phát triển nghề nghiệp.
  • Mức lương: thỏa thuận.
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 292 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng

KFC là cụm từ viết tắt của Kentucky Fried Chicken - Gà Rán Kentucky, một trong các thương hiệu thuộc Tập đoàn Yum Brands Inc (Hoa Kỳ). KFC chuyên về các sản phẩm gà rán và nướng, với các món ăn kèm theo và các loại sandwiches chế biến từ thịt gà tươi. Hiện nay đang có hơn 20.000 nhà hàng KFC tại 109 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH KFC VIỆT NAM nổi tiếng thế giới với công thức chế biến gà rán truyền thống Original Recipe, được tạo bởi cùng một công thức pha trộn bí mật 11 loại thảo mộc và gia vị khác nhau do Đại tá Harland Sanders hoàn thiện hơn nửa thế kỷ trước.


Review KFC

3.3
13 review

05/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Vui vẻ , hoà đồng , học hỏi nhiều kỹ năng cơ bản trong việc phục vụ khách hàng

05/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Nơi làm việc team work. Hoà đồng, vui vẻ, chính sách của công ty phù hợp với sinh viên năng động

05/10/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Lương cao, quy trình chuyên nghiệp, quản lý chưa tốt

Những nghề phổ biến tại KFC

Bạn làm việc tại KFC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo KFC

KFC

Click để đánh giá