SHB Finance ★ 3.6

Mô tả Công việc

1. Phát triển và quản lý sản phẩm cho vay tiêu dùng, quy trình và giải pháp cho vay tiêu dùng để cải thiện trải nghiệm khách hàng/ Development and management of Auto loan products, processes and solutions to improve the customer experience.

2. Chịu trách nhiệm cho đề xuất giá trị của sản phẩm cho vay tiêu dùng đối với khách hàng/ Responsible for proposing the value proposition of Auto loan products to customers.

3. Thực hiện các dự án thí điểm về lãi suất, hạn mức và hiệu suất quy trình sản phẩm khác nhau/ Implementation of various pilot projects on pricing, limits, and the effectiveness of different product processes.

4. Nâng cao giá trị của Sản phẩm cho vay tiêu dùng thông qua việc đánh giá định kỳ (thử nghiệm, phản hồi/khảo sát từ khách hàng, phân tích thị trường)/ Enhancing the value of Auto loan products through regular assessments (tests, customer feedback/surveys, market analysis).

5. Quản lý kênh giao tiếp để đảm bảo việc cung cấp các ưu đãi đã thiết kế đến khách hàng. Chịu trách nhiệm về Hành trình Khách hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng/ Managing communication channels to ensure the delivery of designed offers to customers. Responsibility for the Customer Journey for Auto loan products.

6. Quản lý và tối ưu hóa các kênh bán hàng cho sản phẩm cho vay tiêu dùng với sự tập trung vào hiệu suất/ Managing and optimizing sales channels for Auto loan products with a focus on performance.

7. Phân khúc khách hàng để cải thiện việc cung cấp và thiết kế sản phẩm cho vay tiêu dùng/ Segmenting the customer base to improve the delivery and design of Auto loan products.

8. Đánh giá định kỳ hiệu suất Sản phẩm (lãi suất, hạn mức cho vay, ...), Quy trình và Kênh bán hàng/ Regularly evaluating the performance of products (pricing, loan limits, etc.), processes, and sales channels.

9. Đánh giá các dự án thí điểm khác nhau về sản phẩm, quy trình và kênh bán hàng/ Evaluating various pilot projects related to product, processes, and sales channels.