Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng giải quyết vấn đề của khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về công việc chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
- Làm việc tại văn phòng công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có giọng nói dễ nghe, ngọt ngào. (Không nói giọng địa phương)
- Khả năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
- Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng tháng 13.
- Tham gia các sự kiện do Công ty tổ chức.
- Thưởng lễ tết.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- Có có cơ hội thăng tiến
BUMAS là một công ty có bề dày kinh nghiệm về lĩnh vực thương mại và sản xuất. Đội ngũ thiết kế của chúng tôi chiếm gần một nửa toàn bộ nhân viên trong công ty, hàng ngày vẫn đang miệt mài nghiên cứu để đưa ra thị trường những sản phẩm thương hiệu chất lượng. Bằng sự kết hợp giữa yếu tố thẩm mỹ & sự tiện ích, chúng tôi tin rằng, những sản phẩm của Bumas luôn tiên phong trong lĩnh vực làm đẹp & chăm sóc sức khỏe không chỉ tại thị trường Việt Nam mà sẽ từng bước chinh phục & chiếm lĩnh thị trường quốc tế.
Sứ mệnh của Bumas chính là mang yêu thương đến từng khách hàng. Đội ngũ nhân sự của Bumas sẽ luôn đồng hành cùng quý khách để mang đến những trải nghiệm quý giá trong hành trình khám phá bản thân & chăm sóc sức khỏe. Hãy đến với Bumas để cùng nhau chúng ta tạo nên một hành trình đầy ý nghĩa.