The Field Services Outside Sales Representative is accountable for the promotion and sales of a broad range of technical services including the start-up, maintenance, testing, retrofit, upgrade and digital Services of all major manufacturer's electrical equipment installed at the customer’s site. THE OSSR is also accountable for the selling of turnkey projects ranging from simple replacement of equipment to fully engineered solutions. This position is responsible for developing and maintaining relationships with new and existing SE customers to identify the scope of work, estimate and sell system adds/modifications and maintenance agreements so as to meet or exceed his/her profitable sales target. The FSS develops new sales opportunities and addresses and services the needs of established accounts, utilizes excellent products/solutions/services and customer knowledge to educate customers on pricing and application advantages, and how they meet customer's needs. Creates FS Service proposals, and close them facing the customer. He/she interacts with the account manager from the BUs, and also with FS ISSR and FS Operational Marketing. He/she will have to increase the mix of Service Plans sales as a top priority.
In mature countries, we can specialize the outside sales representatives per customer type:
- Strategic Accounts FS outside sales: is the specialized sales force (V2) to maximize services revenue with Strategic accounts, supporting the SAE or KAM (V1).
- Targeted Accounts FS outside sales: is the specialized sales force (V2) to maximize services revenue with Targeted accounts, supporting the Account Manager (V1).
- Proximity Accounts FS outside sales (direct): is the specialized sales force to maximize services revenue with the proximity account
- Proximity Accounts FS outside sales (indirect): is the specialized sales force to maximize services revenue with the partners (Facility Managers, System integrators, Contractors, Distributors, VARs, Pannel Builders) addressing proximity accounts not followed directly by SE.
- Develops account profiles and executes the sales plan.
- Applies market and account skills necessary for dealing with specific target audiences.
- Identifies and contacts potential customers or prospects, either existing or new.
- Secures customer satisfaction overseeing all ongoing activities with the customer (orders, delivery..)
- Utilizes BFO (Salesforce.com) for sales funnel management and for Account Planning.
- Provides monthly forecasts and summaries in a timely manner.
- Participates in the preparation of analysis and reports on field service performance.
- Prepares sales quotations and proposals with the help of quotation team in respect of FS expected margin.
- Works closely with Inside Service Sales Representatives and the BU account manager to maximize business opportunities.
- Is “feeding” the Field Services Marketing leaders with Offers feedback and needs
- Educates customers on all SE products and services with special attention on Recurring and digital Offers
- Provides mentoring, coaching and guidance to other sales employees
- Coordinates and/or attends trade shows and marketing/sales seminars as needed
FS Sales Team, Customers, FSVP, FS Operational Marketing, Inside services sales, BU/Country account managers, Business developers , Services Bureau
Key Success Factors
Good working relationship and regular coordination with all Account Managers (incl. GAM/KAM) for opportunities identification and support
Regular collaboration with FS Operational Marketing team for thorough understanding of country Installed Base
Qualifications
Education / Skills:
- The successful candidate should have a (4) year college degree or equivalent work experience and (3-10) years technical sales experience.
- Inside sales or CCC experience is a plus
- Ability to build a sustainable and reliable relationship with the customer. The concept of Customer Intimacy is critical in Field Services.
- Excellent verbal and written communication skills including C-level customers
- Thorough knowledge of Schneider Electric services offers throughout the Asset Management Life Cycle of the product.
- Proficient in Microsoft Office suite and ERP/CRM related tools. Excellent organizational skills.
Req: 00918O
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu Việt Nam. Trong suốt hơn 26 năm phát triển, Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - FPT IS) là nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, FPT IS mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thông, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thông vận tải, Tài chính công, Điện, Nước, Gas và Doanh nghiệp.
Công ty chúng tôi có gần 3.200 cán bộ nhân viên có trình độ cao, am hiểu nghiệp vụ khách hàng và chuyên sâu trong từng ngành kinh tế. Năng lực của chuyên gia FPT IS đã được công nhận với hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ dẫn đầu thế giới như Cisco, IBM, Microsoft và Oracle.
Công ty mẹ của FPT IS – Tập đoàn FPT – là tên tuổi dẫn đầu về Công nghệ thông tin - Viễn thông tại ASEAN với đội ngũ hơn 40.000 cán bộ nhân viên, hệ thống 290 trụ sở, văn phòng, chi nhánh tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được tham gia bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch/nghỉ mát hàng năm
- Các hoạt động thể chất
- Hoạt động thiện nguyện
- Hoạt động văn hoá, nghệ thuật
- Hoạt động rèn luyện kỹ năng mềm
- Các sự kiện của Công ty và Tập đoàn FPT
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Thành lập FPT IS nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về tin học của khách hàng
- Năm 1995, Công ty ký được nhiều hợp đồng lớn
- Năm 1998, Lần đầu tiên FPT IS đạt doanh số trên 10 triệu USD
- Năm 2000, Ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tỷ đồng
- Năm 2003, Trung tâm hệ thống thông tin trở thành Công ty Hệ thống thông tin FPT
- Năm 2005, Chuyển đổi hình thức từ công ty chi nhánh thành công ty TNHH 1 thành viên.
Mission
FPT IS mong muốn trở thành công ty cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu, luôn luôn sáng tạo các giá trị vì khách hàng, đem lại cuộc sống hạnh phúc cho toàn thể các thành viên, đóng góp cho cộng đồng.
Review FPT IS
Lương khá ổn, quy trình làm việc hơi diễn ra
Môi trường thân thiện, cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Môi trường thân thiện nhưng lương thưởng không cao