Việc làm NINJA VAN
Cập nhật 14/09/2024 21:54
Tìm thấy 34 việc làm đang tuyển dụng
Customer service manager
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
21/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
21/09/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
1) Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
2) Take ownership of key customer accounts, handle customers issues and follow problems through to resolution
3) Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
4) Keep accurate records and document customer service actions and discussions
5) Analyze statistics and compile accurate reports
6) Recruit, mentor and develop customer service agents and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
7) Control resources and utilize assets to achieve qualitative and quantitative targets
8) Maintain an orderly workflow according to priorities
9) Ensure SKUs information, pricing are updated on company systemYêu Cầu Công Việc
- Proven working experience as a Customer Service Manager
- Experience in providing customer service support
- Excellent knowledge of management methods and techniques
- Proficiency in English
- Working knowledge of customer service in furniture or manufactory
- Ability to think strategically and to lead
- Strong client-facing and communication skills
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
- Customer service orientation
Experience:
- 3 years and aboveChế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
1) Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
2) Take ownership of key customer accounts, handle customers issues and follow problems through to resolution
3) Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
4) Keep accurate records and document customer service actions and discussions
5) Analyze statistics and compile accurate reports
6) Recruit, mentor and develop customer service agents and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
7) Control resources and utilize assets to achieve qualitative and quantitative targets
8) Maintain an orderly workflow according to priorities
9) Ensure SKUs information, pricing are updated on company systemYêu Cầu Công Việc
- Proven working experience as a Customer Service Manager
- Experience in providing customer service support
- Excellent knowledge of management methods and techniques
- Proficiency in English
- Working knowledge of customer service in furniture or manufactory
- Ability to think strategically and to lead
- Strong client-facing and communication skills
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
- Customer service orientation
Experience:
- 3 years and aboveChế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Khu vực
Quy mô:
5.000 - 10.000 nhân viên
Địa điểm:
117/2D1 Hồ Văn Long
Có mặt tại thị trường Việt Nam từ tháng 10/2016 và chính thức công bố gia nhập vào năm 2018, Công ty TNHH NIN SING LOGISTICS hiện vận chuyển hơn 300.000 đơn hàng mỗi ngày và là đối tác vận chuyển chính thức của các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Lazada, Shopee, Tiki. Ninja Van Việt Nam có mặt trên 63 tỉnh/thành phố và cung cấp các dịch vụ vận tải đa dạng.
Được hơn 600.000 khách hàng khắp Đông Nam Á tin tưởng. Cho dù bạn là một nền tảng thương mại điện tử lớn, một cửa hàng địa phương hay chỉ là một người bán bình thường - chúng tôi sẽ giao hàng cho bạn một cách vui vẻ. Tin tưởng chúng tôi với cả giao hàng trong nước và quốc tế.
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- Bảo hiểm thương mại và bảo hiểm phúc lợi cho nhân viên
- Được đóng bảo hiểm xã hội theo nguyên lương
- Bảo hiểm sức khỏe AON cao cấp dành cho cấp quản lý.
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding
- Dã ngoại
- Thể thao và các sự kiện giải trí
- Tiệc cuối năm, Lễ Townhall hàng năm
- Du lịch công ty hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2016, Công ty Ninja Van Việt Nam được thành lập
- Năm 2017, được vinh danh trong top 50 công ty mới nổi của công ty kinh doanh công nghệ Deloitte
- Năm 2018, được bình chọn là “Công ty vận chuyển hàng đầu” tại giải thưởng Southeast Asia eCommerce
- Năm 2019, đạt được chứng nhận ISO 27001 về bảo mật thông tin và chứng chủ ISO 9001 về quản lý chất lượng cao
- Năm 2022, đạt doanh thu 187 triệu USD và tăng trưởng 83%
Mission
- Kết nối Đông Nam Á với thế giới, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng
Những nghề phổ biến tại NINJA VAN
Bạn làm việc tại NINJA VAN? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
NINJA VAN
Click để đánh giá