Mô tả công việc
Công việc chính:
- Nghiên cứu danh mục sản phẩm dịch vụ của các đối tác tích hợp (bao gồm thanh toán không tiền mặt (QR code, thẻ), mua trước trả sau, hóa đơn điện tử, vay vốn kinh doanh...); xác định lợi thế cạnh tranh cho từng sản phẩm dịch vụ trong danh mục.
- Liên hệ tư vấn, hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ trên các nền tảng quản lý bán hàng đa kênh của Sapo.
- Nắm bắt quy trình triển khai sản phẩm dịch vụ, truy cập hệ thống để tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ từ khách hàng.
- Phối hợp với đối tác trong quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ tới khách hàng.
- Thực hiện các công việc chăm sóc sau bán, duy trì khách hàng cũ và gia tăng hệ số sử dụng dịch vụ của khách cũng như khách hàng giới thiệu khách hàng.
- Phối hợp với các bên liên quan nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh nói chung.
Các công việc khác:
- Tham gia nghiên cứu thị trường, so sánh, đánh giá các sản phẩm dịch vụ của Sapo với
các đối thủ và thực hiện khảo sát đánh giá nhu cầu của khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các hoạt động truyền thông, các chương
trình marketing để thúc đẩy bán hàng. - Rà soát quy trình, sản phẩm để xuất các cải tiến và phối hợp các bộ phận liên quan tối
ưu tính năng sản phẩm, quy trình vận hành. - Thực hiện quy trình đối soát và thanh toán với các đối tác.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tuổi 22- 28.
- Tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế.
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cầu tiến và ham học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
- Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
- Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
- Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phầm mềm ...
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động.
Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu là tổ chức giáo dục Anh ngữ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với các chương trình học chuẩn quốc tế đáp ứng nhu cầu học tập cho nhiều lứa tuổi. Trải qua 16 năm hình thành và phát triển, Ocean Edu đã nâng tổng số lên hơn 150 chi nhánh đào tạo tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Ocean Edu có đội ngũ 100% giáo viên nước ngoài với trình độ chuyên môn sư phạm cao, tận tâm yêu nghề, cùng hơn 2.000 cán bộ, chuyên viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và hệ thống cơ sở vật chất hiện đại. Tính đến nay Ocean Edu đã đón tiếp trên 150.000 lượt học viên mỗi năm và đào tạo thành công hơn 1.000.000 học viên. Hơn 90% học viên quay lại sử dụng dịch vụ đào tạo của chúng tôi đã chứng minh chất lượng đào tạo hiệu quả, cũng chính là giá trị bền vững của Ocean Edu.
Ocean Edu đã và đang nỗ lực trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, góp phần thay đổi nền giáo dục tiếng Anh của nước nhà và nâng tầm vị thế của người Việt trên trường quốc tế.